Ένας ταξιδιωτικός σύμβουλος ή πράκτορας είναι ένα άτομο υπεύθυνο για να βοηθήσει άλλους να κλείσουν πτήσεις, να οργανώσει εκδρομές και να εξασφαλίσει κρατήσεις ξενοδοχείων. Η κύρια δουλειά του συμβούλου είναι να διασφαλίσει ότι όλες οι πτυχές του ταξιδιού των πελατών είναι απρόσκοπτα οργανωμένες. Οι σύμβουλοι καλούνται συχνά να κάνουν συστάσεις όταν πρόκειται για πωλητές ταξιδιών και σημεία ενδιαφέροντος και είναι επίσης συνήθως τα πρώτα άτομα που έρχονται σε επαφή σε περίπτωση κρίσης. Ο προγραμματισμός αναπάντητων πτήσεων, η επίλυση προβλημάτων θέρετρων και η επίλυση συγκρούσεων προγραμματισμού είναι όλα μέρος της δουλειάς.
ρυθμίσεις
Υπάρχουν πολλά διαφορετικά είδη ταξιδιωτικών συμβούλων. Ορισμένοι συνεργάζονται κυρίως με εταιρείες, οργανώνουν επαγγελματικά ταξίδια και οργανώνουν συνέδρια σε μακρινές πόλεις. Άλλοι εργάζονται κυρίως με οικογένειες και άτομα. Τα ομαδικά ταξίδια είναι επίσης μια δημοφιλής θέση, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για οργανωμένες εκδρομές, εταιρικές αποδράσεις ή μεγάλες εκδηλώσεις όπως γάμοι προορισμού και οικογενειακές συναντήσεις.
Κρατήσεις, Logistics και Διαπραγμάτευση
Η δημιουργία και κράτηση ταξιδιωτικών ρυθμίσεων είναι το μεγαλύτερο μέρος της δουλειάς. Οι σύμβουλοι έχουν συχνά πρόσβαση σε δίκτυα και συνδέσεις που προσφέρουν χαμηλότερες τιμές από ό, τι θα μπορούσαν να βρουν οι ίδιοι οι ίδιοι. Οι επαγγελματίες ενδέχεται επίσης να είναι σε θέση να διαπραγματευτούν απευθείας με ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες και άλλους για χαμηλότερες από τις διαφημισμένες τιμές και συνήθως έχουν εσωτερικές πληροφορίες σχετικά με περιηγήσεις και διάφορα προνόμια. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες σχεδόν πάντα χρεώνουν τις υπηρεσίες τους, αλλά οι πελάτες είναι συχνά σε θέση να εξοικονομήσουν χρήματα – για να μην αναφέρουμε το άγχος και την ενέργεια.
Έρευνα και γνώση τοποθεσίας
Η εξειδίκευση είναι ένας άλλος λόγος που πολλοί άνθρωποι επιλέγουν να προσλάβουν έναν ταξιδιωτικό σύμβουλο. Ένας ταξιδιώτης που χρειάζεται ιδέες για το πού να πάει ή θέλει προτάσεις για πράγματα που πρέπει να κάνει σε έναν συγκεκριμένο προορισμό είναι συνήθως ο ιδανικός υποψήφιος για προσαρμοσμένες υπηρεσίες. Ένας ταξιδιωτικός πράκτορας θα συνεργαστεί απευθείας με τους πελάτες για να καταλάβει το είδος του ταξιδιού που έχει στο μυαλό του και θα κάνει εξατομικευμένες συστάσεις με βάση την εμπειρία και τις προηγούμενες γνώσεις. Σχεδόν ο καθένας μπορεί να συνδεθεί στο διαδίκτυο και να οργανώσει ταξίδια, αλλά μπορεί να είναι δύσκολο να ξεχωρίσει την πραγματική αξία από το χνούδι μάρκετινγκ χωρίς κάποια εμπειρία.
Η παροχή συμβουλών είναι συχνά ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς, επίσης. Οι σύμβουλοι πρέπει να γνωρίζουν τα τοπικά έθιμα σε έναν ταξιδιωτικό προορισμό, καθώς και διαβατήριο, θεώρηση και άλλες νομικές απαιτήσεις. Τα απαραίτητα εμβόλια και οι συναλλαγματικές ισοτιμίες περιλαμβάνονται επίσης στην περιγραφή της εργασίας. Για εμπλεκόμενα ή διεθνή ταξίδια, ο συντονιστής είναι συχνά εξίσου ένας ταξιδιωτικός προπονητής και ένας ερωτητής που απαντά σε ερωτήσεις, καθώς είναι ένας κατασκευαστής δρομολογίων.
perks
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι κερδίζουν την εμπειρογνωμοσύνη τους απλώς με την πάροδο του χρόνου στον τομέα – λαμβάνουν ανατροφοδότηση από άλλους πελάτες που έχουν πάει σε συγκεκριμένα μέρη και μπορεί επίσης να έχουν μεγαλύτερη πρόσβαση σε εσωτερικές πληροφορίες σχετικά με το τι παρέχουν πραγματικά ορισμένοι χώροι. Η εξειδικευμένη γνώση μπορεί επίσης να έρθει μέσω εμπειρίας από πρώτο χέρι. Ένα από τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της εργασίας στον τουριστικό κλάδο είναι η εξοικείωση ή τα ταξίδια FAM.
Τα ταξίδια FAM πληρώνονται για διακοπές που προσφέρουν ξενοδοχεία, αεροπορικές εταιρείες, κρουαζιερόπλοια και άλλοι σε ταξιδιωτικούς συμβούλους με την ελπίδα ότι θα προτείνουν αργότερα αυτές τις ίδιες τοποθεσίες και υπηρεσίες σε πελάτες που πληρώνουν. Τα ταξίδια συνήθως περιλαμβάνουν λίγη δουλειά, καθώς οι σύμβουλοι πρέπει να κρατούν προσεκτικές σημειώσεις και να κάνουν αξιολογήσεις στην πορεία. Τις περισσότερες φορές παίρνουν τις οικογένειές τους, ωστόσο, και συνήθως καλούνται να λάβουν δωρεάν γεύματα και πρόσβαση σε δραστηριότητες. Σε πολύ ανταγωνιστικούς ταξιδιωτικούς συμβούλους προσφέρονται συχνά πολλαπλά δωρεάν ταξίδια κάθε χρόνο.
Δουλεύοντας από το σπίτι
Η άνοδος της τεχνολογίας του Διαδικτύου έχει καταστήσει όλο και πιο δυνατή την εκτέλεση εργασιών που σχετίζονται με τα ταξίδια από το σπίτι. Ένας ταξιδιωτικός σύμβουλος στο σπίτι μπορεί να συνδέεται με μια ταξιδιωτική εταιρεία, αλλά ένας αυξανόμενος αριθμός είναι επίσης ανεξάρτητοι εργολάβοι-δηλαδή, επαγγελματίες που εργάζονται για τον εαυτό τους, συνήθως με κάποια επίβλεψη από μια μεγαλύτερη εταιρεία, αλλά όχι πάντα. Σχεδόν όποιος έχει σύνδεση στο Διαδίκτυο και έχει πάθος για ταξίδια μπορεί να ανοίξει κατάστημα ως ταξιδιωτικός σύμβουλος, αν και η δημιουργία πελατειακής βάσης και δικτύων μπορεί να διαρκέσει λίγο.
Απαιτούμενη Εκπαίδευση
Οι περισσότερες ταξιδιωτικές εταιρείες απαιτούν από τους συμβούλους να έχουν τουλάχιστον απολυτήριο λυκείου, αλλά τα πτυχία κολλεγίων ή συνεργατών είναι πάντα περιουσιακά στοιχεία. Οι εκπαιδευτικές απαιτήσεις συνήθως δεν αφορούν εκείνους που εργάζονται για τον εαυτό τους. Ωστόσο, όλοι οι σύμβουλοι πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με τον υπολογιστή και να είναι σε θέση να χρησιμοποιούν συστήματα κρατήσεων και διαδικτυακές βάσεις δεδομένων. Μια απερχόμενη προσωπικότητα μπορεί επίσης να κάνει τη δουλειά ευκολότερη, ιδιαίτερα για τους συμβούλους που μόλις ξεκινούν και προσπαθούν να δημιουργήσουν μια πελατειακή βάση.