Ο σημερινός επιχειρηματικός κόσμος είναι απίστευτα ανταγωνιστικός και πολλές εταιρείες αναζητούν τρόπους να κάνουν τις καμπάνιες μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικές. Συχνά, τα διαφημιστικά δολάρια είναι περιορισμένα και οι εταιρείες επιδιώκουν να αποφύγουν να επενδύσουν σε στρατηγικές μάρκετινγκ που μπορεί να μην παράγουν ικανοποιητικά αποτελέσματα. Ως εκ τούτου, πολλές εταιρείες θεωρούν συμφέρουσα την ανάπτυξη μεθόδων για τη διαχείριση και την παρακολούθηση εκστρατειών μάρκετινγκ προκειμένου να παρέχουν μεγαλύτερη κατανόηση των προφίλ των πελατών και της κερδοφορίας. Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ μπορεί να είναι αποτελεσματικός για την παρακολούθηση των στρατηγικών καμπάνιας που λειτουργούν έναντι εκείνων που αποτυγχάνουν να παράγουν καλά αποτελέσματα. Ταυτόχρονα, η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ μπορεί να διευκολύνει τη χρήση των αποτελεσμάτων της καμπάνιας για την ανάπτυξη βελτιωμένων καμπανιών για το μέλλον.
Για πολλούς, η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη χρήση ειδικά σχεδιασμένου λογισμικού. Το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν σημαντικές διαδικασίες μάρκετινγκ. Αυτός ο τύπος λογισμικού μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να επιτύχουν ποικίλες εργασίες, όπως ο καθορισμός, ο προγραμματισμός και η παρακολούθηση στόχων καμπάνιας και η δημιουργία και υλοποίηση εκστρατειών μάρκετινγκ. Το λογισμικό αυτοματοποίησης μάρκετινγκ μπορεί επίσης να βοηθήσει τις επιχειρήσεις στην τμηματοποίηση της αγοράς και στον εντοπισμό αγορών-στόχων, καθώς και στη συλλογή σχετικών πληροφοριών αγοράς και ανταπόκρισης. Οι πληροφορίες απόκρισης που συλλέγονται τροφοδοτούνται πίσω στο σύστημα.
Ορισμένοι τύποι λογισμικού αυτοματισμού μάρκετινγκ καθιστούν δυνατή τη διαχείριση καμπανιών που περιλαμβάνουν πολλές διαφορετικές μεθόδους μάρκετινγκ. Για παράδειγμα, τέτοιο λογισμικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί με εκστρατείες μάρκετινγκ έντυπων, Διαδικτύου, ραδιοφώνου, τηλεόρασης και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ωστόσο, οι δυνατότητες του λογισμικού αυτοματισμού μάρκετινγκ ενδέχεται να διαφέρουν πολύ ανάλογα με το συγκεκριμένο λογισμικό.
Για μερικούς, ο αυτοματισμός μάρκετινγκ δεν σημαίνει καθόλου ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα ή ομάδα εφαρμογών. Αντ ‘αυτού, σημαίνει ποικίλα εργαλεία που χρησιμοποιούνται για ανάλυση και κατάρτιση προφίλ. Τέτοια εργαλεία μπορούν να περιλαμβάνουν τα πάντα, από τη μέτρηση ιστού έως αυτά που προορίζονται για εξατομίκευση στρατηγικών καμπάνιας. Αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες και την απόκτηση πολύτιμης γνώσης για τον στόχο μάρκετινγκ μιας εταιρείας.
Για άλλες εταιρείες, η αυτοματοποίηση μάρκετινγκ δεν είναι απλώς λογισμικό. Αντίθετα, είναι ένα ολόκληρο σύστημα που επικεντρώνεται στη διαχείριση εκστρατειών μάρκετινγκ μεγάλου όγκου. Συχνά, τέτοιες καμπάνιες μεγάλου όγκου επικεντρώνονται σε στρατηγικές μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης, όπως αυτές που βασίζονται σε απευθείας ταχυδρομείο ή μέσω τηλεφώνου.
Ανεξάρτητα από το είδος του αυτοματισμού μάρκετινγκ που επιλέγει να εφαρμόσει μια εταιρεία, υπάρχει πάντα ένας κοινός παρονομαστής. Αυτός ο κοινός παρονομαστής είναι η χρήση της τεχνολογίας για να εξασφαλιστεί καλύτερη επικοινωνία με τους πελάτες και πιο στοχευμένες και αποτελεσματικές καμπάνιες μάρκετινγκ. Συχνά, ο τύπος της διαδρομής αυτοματισμού μάρκετινγκ που επιλέγεται συνδέεται άμεσα με το μέγεθος της εταιρείας και τον όγκο πωλήσεων.
SmartAsset.