Μια τυπική ανάλυση κενών δεξιοτήτων θα μετρήσει την απόδοση ενός υπαλλήλου έναντι μιας συγκεκριμένης ομάδας ικανοτήτων. Σκοπός της άσκησης είναι να καθοριστούν τομείς στους οποίους πρέπει να βελτιωθούν οι επιδόσεις. Τα αποτελέσματα χρησιμοποιούνται συνήθως για να διασφαλιστεί ότι κάθε εργαζόμενος λαμβάνει τη συγκεκριμένη εκπαίδευση που απαιτείται για να ανταποκριθεί στις οργανωτικές προσδοκίες.
Ο γενικός στόχος της ανάλυσης των κενών δεξιοτήτων είναι να εξετάσει λεπτομερώς πόσο καλά μετρούν οι εργαζόμενοι σε σχέση με τα σημεία αναφοράς που έχουν οριστεί για τις θέσεις τους. Κάθε ικανότητα που αναλύεται είναι ένα μέρος αυτής της συνολικής εικόνας. Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι δεξιοτήτων που συνδέονται με κάθε θέση, από τις κρίσιμες έως τις επιθυμητές.
Για να ολοκληρωθεί μια ενδελεχής ανάλυση κενών δεξιοτήτων, πρέπει πρώτα να προσδιοριστεί ποιες δεξιότητες χρειάζονται. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τις τρέχουσες γνωστές ανάγκες, αλλά η διαδικασία μπορεί επίσης να αποκαλύψει νέες δεξιότητες που θα μπορούσαν να αυξήσουν τον αντίκτυπο του εργαζομένου στον οργανισμό. Συνολικά, πρέπει να καθοριστεί ποιες δεξιότητες θα προωθήσουν τον οργανισμό και θα τον βοηθήσουν να επιτύχει τους στόχους του.
Τα πιο σημαντικά είδη ικανοτήτων που πρέπει να προσδιοριστούν είναι οι κρίσιμες δεξιότητες. Αυτά είναι τα στοιχεία της απόδοσης που πρέπει να συμπληρωθούν ικανοποιητικά ώστε ο εργαζόμενος να συνεισφέρει ουσιαστικά. Χωρίς αυτές τις δεξιότητες, ο οργανισμός δεν μπορεί να λειτουργήσει σωστά.
Αφού καθοριστούν οι απαραίτητες δεξιότητες, αναπτύσσεται μια περιγραφή εργασίας για κάθε θέση. Αυτές οι περιγραφές στη συνέχεια μετρώνται με την απόδοση όλων των εργαζομένων. Η ανάλυση κενών δεξιοτήτων περιλαμβάνει όχι μόνο τον προσδιορισμό και τη μέτρηση αυτών των δεξιοτήτων, αλλά και την ανάπτυξη νέων προφίλ για τις αναμενόμενες αλλαγές στην επιχείρηση. Οι εργαζόμενοι αξιολογούνται επίσης για την ικανότητά τους να χειρίζονται αυτές τις προσαρμογές. Ειδικότερα για αυτόν τον τομέα μπορεί να χρειαστεί ένα εξατομικευμένο εκπαιδευτικό σχέδιο.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους μπορούν να συλλεχθούν πληροφορίες για μια ανάλυση κενών δεξιοτήτων. Μερικά από τα πιο συνηθισμένα περιλαμβάνουν μεμονωμένες κριτικές επιδόσεων, συνεντεύξεις με επόπτες και συναντήσεις ομάδων εστίασης. Με τη συλλογή πληροφοριών με διάφορους τρόπους και από διαφορετικές πηγές, είναι πιο πιθανό τα αποτελέσματα της ανάλυσης να είναι ακριβή.
Αφού ένας οργανισμός έχει ολοκληρώσει μια ανάλυση κενών δεξιοτήτων, υπάρχουν πολλοί τρόποι με τους οποίους μπορούν να χρησιμοποιηθούν οι πληροφορίες. Το κύριο όφελος είναι ότι οι εργαζόμενοι μπορούν να εκπαιδευτούν ή να επανεκτιμηθούν τα καθήκοντά τους. Τα αποτελέσματα της ανάλυσης μπορούν επίσης να βοηθήσουν τα στελέχη να κατανέμουν καλύτερα τους υπαλλήλους σε ολόκληρο τον οργανισμό συνδυάζοντας τα σύνολα δεξιοτήτων στις καλύτερες θέσεις. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν προσλαμβάνετε για μια νέα θέση που θα μπορούσε να καλυφθεί καλύτερα από έναν τρέχοντα υπάλληλο.
SmartAsset.