Η αντιληπτική χαρτογράφηση είναι μια τεχνική που χρησιμοποιείται από επαγγελματίες του μάρκετινγκ για να δείξουν οπτικά τους τρόπους με τους οποίους τα προϊόντα μιας εταιρείας ή μιας βιομηχανίας γίνονται αντιληπτά από τους καταναλωτές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τρέχοντες πελάτες καθώς και καταναλωτές που θα μπορούσαν ενδεχομένως να προσελκύσουν ένα προϊόν ή μια εταιρεία. Οι έμποροι χρησιμοποιούν αυτήν την τεχνική όταν βρίσκονται στη διαδικασία ανάπτυξης νέων καμπανιών προϊόντων και επίσης όταν θέλουν να βελτιώσουν το υπάρχον μάρκετινγκ. Η οπτική αντιπροσώπευση των απόψεων των καταναλωτών μπορεί να βοηθήσει τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να προσδιορίσουν με μεγαλύτερη σαφήνεια τομείς στους οποίους μια εταιρεία χρειάζεται εργασία ή τομείς της αγοράς που είναι σχετικά απαλλαγμένοι από ανταγωνισμό και επομένως θα μπορούσαν να είναι βολικές θέσεις.
Για να χρησιμοποιήσουν τεχνικές αντιληπτικής χαρτογράφησης, οι έμποροι χρησιμοποιούν δεδομένα έρευνας που μπορεί να περιλαμβάνουν έναν αριθμό ερωτήσεων που έχουν σχεδιαστεί για να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την αντίληψη. Για παράδειγμα, εάν οι έμποροι εργάζονται για μια εταιρεία αλκοόλ, μπορεί να θέλουν να κάνουν ερωτήσεις σχετικά με την τιμή, την ομαλότητα, τη γεύση και την ποιότητα. Μπορούν να συγκεντρώσουν δεδομένα για μια σειρά από μάρκες και προϊόντα για να δουν πώς αντιλαμβάνονται οι καταναλωτές τη συνολική αγορά.
Αυτά τα σημεία δεδομένων μπορούν να απεικονιστούν κατά μήκος αξόνων που τα βαθμολογούν επίσης κατά σπουδαιότητα. Για παράδειγμα, οι άνθρωποι μπορεί να θεωρούν την ποιότητα το πιο σημαντικό χαρακτηριστικό και την ομαλότητα λιγότερο. Δημιουργείται μια σειρά από σημεία πλοκής, με κάθε σημείο να αντιπροσωπεύει ένα ανταγωνιστικό προϊόν ή επωνυμία. Η παρουσίαση αυτών των πληροφοριών με αντιληπτική χαρτογράφηση θα επιτρέψει στους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να δουν περιοχές της αγοράς που μπορεί να είναι δυνατό να στοχεύσουν με μια καλή καμπάνια.
Η αντιληπτική χαρτογράφηση μπορεί να γίνει με ένα υπάρχον προϊόν για να διαπιστωθεί εάν υπάρχει μια τεχνική που θα μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για τη διάκριση από τους ανταγωνιστές. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την αλλαγή συσκευασίας, την ανάπτυξη νέας ετικέτας για το προϊόν ή την αλλαγή της ώθησης μιας διαφημιστικής καμπάνιας. Οι εταιρείες που αναπτύσσουν νέα προϊόντα μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν αντιληπτική χαρτογράφηση με σκοπό τη μελέτη των συνολικών αντιλήψεων των καταναλωτών για την αγορά προϊόντων όπως αυτή που βρίσκεται υπό ανάπτυξη, έτσι ώστε να αναπτυχθεί μια προσαρμοσμένη διαφημιστική καμπάνια.
Αυτή η τεχνική γραφικών για τη βελτίωση της θέσης των προϊόντων είναι πιο αποτελεσματική όταν η έρευνα μάρκετινγκ πραγματοποιείται με προσοχή. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που παράγει ένα προϊόν υψηλής ποιότητας μπορεί να ενδιαφέρεται περισσότερο για τις αντιλήψεις των πλούσιων καταναλωτών στην αγορά υψηλών προδιαγραφών. Η έρευνα θα πρέπει να διεξαχθεί με τρόπο που να προσεγγίζει αυτούς τους καταναλωτές, καθώς οι καταναλωτές στο χαμηλό άκρο της αγοράς μπορεί να έχουν πολύ διαφορετικές αντιλήψεις και πολύ διαφορετικές απόψεις για το τι είναι σημαντικό.
SmartAsset.