Η αποδοτικότητα της εργασίας είναι ένα μέτρο του πόσο αποτελεσματικά ένα δεδομένο εργατικό δυναμικό εκτελεί μια εργασία, σε σύγκριση με τα πρότυπα σε αυτόν τον κλάδο ή το περιβάλλον. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι μέτρησης της αποδοτικότητας της εργασίας, ανάλογα με τον τύπο των προϊόντων και των υπηρεσιών που παράγονται και τον τελικό στόχο. Οι εταιρείες αξιολογούν περιοδικά την αποτελεσματικότητα μαζί με άλλα χαρακτηριστικά για να εντοπίσουν τα αδύνατα σημεία στο εργατικό δυναμικό και να προσδιορίσουν πού έχουν περιθώρια βελτίωσης, με στόχο τη βελτίωση της συνολικής ποιότητας των αγαθών και των υπηρεσιών διατηρώντας παράλληλα το κόστος χαμηλό.
Ένας τρόπος για να εξετάσουμε την αποδοτικότητα της εργασίας είναι να συγκρίνετε τον αριθμό των ωρών που πραγματικά απαιτούνται για την παραγωγή ενός δεδομένου προϊόντος ή υπηρεσίας με αυτές που απαιτούνται συνήθως. Εάν το εργατικό δυναμικό παράγει προϊόντα και υπηρεσίες με ρυθμό χαμηλότερο από το συνηθισμένο, λειτουργεί με υψηλή απόδοση, μειώνοντας το χρόνο εκτός παραγωγής. Αυτό μπορεί να μεταφραστεί σε σημαντική εξοικονόμηση πόρων, καθώς η εταιρεία θα ξοδέψει λιγότερα χρήματα σε μισθούς και γενικά έξοδα, επειδή παράγει ολοκληρωμένες υπηρεσίες και προϊόντα με πιο αποτελεσματικό ρυθμό.
Οι εταιρείες μπορούν επίσης να εξετάσουν πόσες μονάδες προϊόντων ή υπηρεσιών παράγονται μέσα σε ένα δεδομένο χρονικό διάστημα. Αυτός ο υπολογισμός για την αποδοτικότητα της εργασίας μπορεί να βοηθήσει μια εταιρεία να καθορίσει ποιο είναι το πρότυπο. Μια εταιρεία που κατασκευάζει ένα νέο μοντέλο αυτοκινήτου, για παράδειγμα, θα έβλεπε πόσες ώρες εργασίας χρειάζεται για να το φτιάξει και θα παρακολουθεί τις αλλαγές στην αποδοτικότητα της εργασίας με την πάροδο του χρόνου. Στόχος είναι να μειωθεί ο αριθμός των ωρών μέσω της εξοικείωσης με τη διαδικασία, της εισαγωγής νέων ανταλλακτικών και τεχνικών για τον εξορθολογισμό της κατασκευής αυτοκινήτων και παρόμοιων μέτρων.
Καθώς αυξάνεται η αποδοτικότητα της εργασίας, το κόστος μειώνεται. Μπορεί επίσης να είναι δυνατή η αύξηση της παραγωγής, επειδή είναι διαθέσιμες περισσότερες ώρες εργασίας για την παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών. Αυτό μπορεί να είναι κρίσιμο σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, όπου η εταιρεία χρειάζεται περισσότερους διαθέσιμους εργάτες για να παράγει περισσότερα αγαθά ή να προσφέρει περισσότερες υπηρεσίες. Η μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα μπορεί επίσης να μεταφραστεί σε ευρύτερες ευκαιρίες για έρευνα και ανάπτυξη, καθώς η εταιρεία έχει διαθέσιμους εργαζομένους για να αναλάβουν αυτά τα καθήκοντα αντί να πρέπει να επικεντρωθεί στην κάλυψη των αναγκών της γραμμής παραγωγής.
Οι εταιρείες συνήθως μετρούν την αποδοτικότητα της εργασίας για εσωτερικούς σκοπούς και ενδέχεται να μην τη συζητούν σε εξωτερικές εκθέσεις και αρχειοθετήσεις, εκτός εάν σχετίζεται άμεσα με ένα θέμα που ενδιαφέρει τέτοια έγγραφα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένας σύμβουλος τρίτου μέρους εκτελεί αυτήν την αξιολόγηση ως μέρος μιας συνολικής αξιολόγησης μιας επιχείρησης. Οι σύμβουλοι μπορούν να βοηθήσουν τις εταιρείες να βελτιώσουν τη συνολική αποτελεσματικότητα και την ποιότητα, φέρνοντας μια νέα προοπτική στο χώρο εργασίας.