Η αποζημίωση άμεσης χρέωσης απαιτεί από μια τράπεζα να επιστρέψει χρήματα σε έναν κάτοχο τραπεζικού λογαριασμού αμέσως. Μια τράπεζα επιστρέφει χρήματα όταν λάβει ειδοποίηση ότι μια χρέωση έγινε χωρίς έγκριση ή ότι ένα εσφαλμένο ποσό αποσύρθηκε από έναν λογαριασμό. Για να λειτουργήσει η αποζημίωση άμεσης χρέωσης, ο κάτοχος λογαριασμού πρέπει να ειδοποιήσει την τράπεζά του για ένα σφάλμα χρέωσης. Η τράπεζα επιστρέφει τα χρήματα στον λογαριασμό και διερευνά την κατάσταση, εάν χρειαστεί.
Η άμεση χρέωση επιτρέπει σε ένα άτομο να πληρώνει λογαριασμούς αυτόματα μέσω τραπεζικού λογαριασμού αντί να στέλνει επιταγές σε πολλές εταιρείες κάθε μήνα. Ένα άτομο μπορεί επίσης να αγοράσει αγαθά και υπηρεσίες με πάγια χρέωση αντί να χρησιμοποιεί μετρητά. Πολλές εταιρείες προτιμούν επίσης τις πληρωμές μέσω άμεσων χρεώσεων επειδή εξαλείφει την ανάγκη τους να ταχυδρομούν λογαριασμούς στους πελάτες, γεγονός που ελαχιστοποιεί τα έξοδά τους. Προβλήματα μπορεί να προκύψουν, ωστόσο, όταν μια επιχείρηση χρεώνει έναν πελάτη για ένα εσφαλμένο ποσό ή όταν ένας πελάτης ακυρώνει την έγκριση μιας χρέωσης. Η αποζημίωση άμεσης χρέωσης επιλύει αυτά τα προβλήματα, επειδή μια τράπεζα είναι υποχρεωμένη να επιστρέψει χρήματα στον κάτοχο λογαριασμού αμέσως και στη συνέχεια να διενεργήσει έρευνα.
Για παράδειγμα, ο Henry μπαίνει σε ένα γυμναστήριο και υπογράφει συμβόλαιο ενός έτους. Δίνει την έγκριση του γυμναστηρίου να χρεώνει τον τραπεζικό του λογαριασμό κάθε μήνα για να πληρώνει τη συνδρομή του. Δύο μήνες αργότερα, ο Χένρι σταματά να πηγαίνει στο γυμναστήριο και λέει στην τράπεζά του να σταματήσει τυχόν πρόσθετες πληρωμές στο γυμναστήριο. Ο Χένρι, ωστόσο, δεν λέει στο γυμναστήριο ότι τα παράτησε, έτσι συνεχίζουν να χρεώνουν τον τραπεζικό του λογαριασμό.
Τελικά, ο Χένρι μαθαίνει ότι η τράπεζά του εξακολουθεί να πληρώνει αυτόματα το γυμναστήριο με άμεσες χρεώσεις. Τους ειδοποιεί για το πρόβλημα και ζητά άμεση επιστροφή χρημάτων. Η τράπεζα συμμορφώνεται με το αίτημα λόγω αποζημίωσης άμεσης χρέωσης. Η τράπεζα μπορεί να απαιτήσει από τον Henry να υποβάλει το αίτημά του γραπτώς. Η τράπεζα μπορεί στη συνέχεια να ανακτήσει τα χρήματά της από το γυμναστήριο.
Μια επιχείρηση μπορεί να υποβάλει αξίωση για να αμφισβητήσει την απαίτηση της τράπεζας για επιστροφή χρημάτων. Πρέπει να το κάνει εντός ορισμένης προθεσμίας ή να χάσει αυτό το δικαίωμα. Κάθε επιχείρηση που δέχεται πληρωμές μέσω πάγιας εντολής υποχρεούται να υπογράψει σύμβαση, η οποία υποχρεώνει την επιχείρηση να συμμορφώνεται με τις διαδικασίες για την επίλυση αξιώσεων αποζημίωσης άμεσης χρέωσης. Μια επιχείρηση που δεν υπογράφει τη συμφωνία δεν επιτρέπεται να δέχεται πληρωμές μέσω άμεσων χρεώσεων. Αυτό μπορεί να βλάψει μια επιχείρηση, επειδή τόσοι πολλοί άνθρωποι πληρώνουν με άμεσες χρεώσεις.
Ένας κάτοχος λογαριασμού σε τράπεζα δεν μπορεί να αποφύγει ένα νόμιμο χρέος με αποζημίωση άμεσης χρέωσης. Αν και μια τράπεζα πραγματοποιεί άμεση επιστροφή χρημάτων, ο κάτοχος του λογαριασμού μπορεί να εξακολουθεί να οφείλει το χρέος νόμιμα. Εάν η τράπεζα μάθει ότι ένας πελάτης παρείχε εξουσιοδότηση για ανάληψη, η τράπεζα μπορεί να απαιτήσει από τον πελάτη της να εξοφλήσει την τράπεζα. Μια επιχείρηση μπορεί επίσης να επιλέξει να κινηθεί νομικά εναντίον ενός ατόμου που λαμβάνει αγαθά ή υπηρεσίες, αλλά διέκοψε την πληρωμή λανθασμένα.