Η αξιολόγηση αναγκών κατάρτισης είναι μια ανάλυση που έχει σχεδιαστεί για να καθορίσει το είδος της κατάρτισης που απαιτείται από τους εργαζόμενους και τον καλύτερο τρόπο εφαρμογής αυτής της κατάρτισης. Οι αξιολογήσεις μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση των ελλείψεων κατάρτισης, για την ανάπτυξη νέων προγραμμάτων κατάρτισης και για τη βελτίωση της ποιότητας της κατάρτισης ώστε να καταστεί πιο αποτελεσματική και πολύτιμη για τους εργαζόμενους. Οι εξωτερικοί σύμβουλοι μπορούν να διενεργούν αξιολογήσεις και τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού μπορούν επίσης να εκτελούν τις δικές τους.
Υπάρχουν διάφορα στάδια που περιλαμβάνονται στην αξιολόγηση των αναγκών κατάρτισης. Ο στόχος είναι να εντοπιστούν οι συγκεκριμένες ανάγκες ενός περιβάλλοντος, του χώρου εργασίας ή του τμήματος και να βρεθούν τρόποι για να καλυφθούν αυτές οι ανάγκες. Οι ανάγκες μπορεί να περιλαμβάνουν συγκεκριμένες δεξιότητες που χρειάζονται οι εργαζόμενοι μαζί με τον προσδιορισμό της λειτουργίας των εργαζομένων. Εάν η λειτουργία ενός εργαζομένου δεν είναι καλά καθορισμένη ή υπάρχει μια διαφωνία σχετικά με την περιγραφή και τον ρόλο της εργασίας ενός εργαζομένου με την εταιρεία, μπορεί να είναι δύσκολο να προσδιοριστούν οι ανάγκες κατάρτισης έτσι ώστε ο εργαζόμενος να μπορεί να εργάζεται αποτελεσματικά.
Οι ίδιοι οι εργαζόμενοι μπορούν να συμμετέχουν σε εκτίμηση αναγκών κατάρτισης. Μπορεί να απαντήσουν σε έρευνες και συνεντεύξεις για να εξηγήσουν τι κάνουν και πώς το κάνουν και να περιγράψουν τομείς όπου αισθάνονται ότι δεν έχουν λάβει αρκετή εκπαίδευση. Οι υπάλληλοι ενδέχεται να εκφράζουν την εξοικείωσή τους με οτιδήποτε, από τις πολιτικές της εταιρείας έως τον τρόπο λειτουργίας με ασφάλεια του εξοπλισμού. Οι επόπτες διαδραματίζουν επίσης ρόλο, παρέχοντας πληροφορίες σχετικά με το τι πρέπει να κάνουν οι εργαζόμενοι και πόσο καλά ολοκληρώνουν τα καθήκοντα που τους έχουν ανατεθεί.
Καθώς δημιουργείται ένας κατάλογος αναγκών, μπορεί να αναπτυχθεί ένα σχέδιο για την παροχή εκπαίδευσης στους ανθρώπους σε αυτούς τους τομείς, ώστε να μπορούν να κάνουν τη δουλειά τους. Η αξιολόγηση των αναγκών κατάρτισης μπορεί να οδηγήσει στην ανάπτυξη ενός καλύτερου εγχειριδίου εργαζομένων, εκπαιδευτικών ενοτήτων που οι άνθρωποι μπορούν να ολοκληρώσουν για να αποκτήσουν νέες δεξιότητες ή στην απόφαση να στείλουν εργαζόμενους σε προγράμματα κατάρτισης για να αναπτύξουν δεξιότητες που θα μπορούν να εφαρμόσουν στη δουλειά τους.
Στο τέλος της αξιολόγησης των αναγκών κατάρτισης, οι εργοδότες θα πρέπει να έχουν προσδιορίσει τι είδους εκπαίδευση χρειάζεται, ποιος χρειάζεται την εκπαίδευση και ποιος θα την παρέχει και πώς θα παρέχεται. Πρόσθετες εκτιμήσεις μπορεί να περιλαμβάνουν το χρονοδιάγραμμα της εκπαίδευσης μαζί με την τοποθεσία. Η αξιολόγηση μπορεί να ωφελήσει τους τρέχοντες υπαλλήλους που απαιτούν περισσότερη κατάρτιση καθώς και νέους υπαλλήλους που εκπαιδεύονται από την αρχή. Μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την ανάπτυξη ενός τυποποιημένου προγράμματος κατάρτισης που μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε άλλα τμήματα, θυγατρικές και franchise για να εξασφαλίσει συνεπή και αποτελεσματική απόδοση.