Μια χρέωση ακύρωσης προκύπτει όταν ένα άτομο συνάπτει μια σύμβαση αλλά τερματίζει τη συμφωνία νωρίτερα από την συμφωνηθείσα ημερομηνία. Η χρέωση είναι είτε ένα πάγιο τέλος είτε υπολογίζεται με βάση τις ημέρες ή μήνες που απομένουν για την εκπλήρωση της σύμβασης. Αυτές οι χρεώσεις είναι κοινές για μισθώσεις κατοικιών, προγράμματα κινητής τηλεφωνίας και ραντεβού με γιατρό. Μερικές φορές οι χρεώσεις ακύρωσης ακυρώνονται όταν ο πελάτης επαναπρογραμματίσει αντί να ακυρώσει εντελώς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αποφεύγονται επίσης όταν μια εταιρεία προσφέρει κακή εξυπηρέτηση ή δεν τηρεί τη λήξη της σύμβασης.
Πολλές χρεώσεις ακύρωσης είναι σταθερές χρεώσεις, οι οποίες είναι χρεώσεις που δεν αλλάζουν ανάλογα με τις περιστάσεις. Για παράδειγμα, ένας ιδιοκτήτης μπορεί να νοικιάσει το διαμέρισμά του, αλλά να χρεώσει 300 δολάρια ΗΠΑ (USD) εάν ο μισθωτής μετακομίσει εντός έξι μηνών. Ο μισθωτής θα χρωστάει στον ιδιοκτήτη $300 USD εάν αυτός ή αυτή μετακομίσει οποιαδήποτε στιγμή εντός έξι μηνών, ακόμη και αν είναι πέντε ημέρες ή πεντέμισι μήνες μετά την υπογραφή της σύμβασης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι πάγιες προμήθειες είναι το καλύτερο είδος χρέωσης ακύρωσης, επειδή ο αγοραστής γνωρίζει εκ των προτέρων το ακριβές ποσό που χρειάζεται για να αγοράσει την έξοδο του/της από τη σύμβαση.
Ένα άλλο είδος χρέωσης ακύρωσης διαφέρει ανάλογα με το πόσο καιρό ένα άτομο τήρησε το συμβόλαιό του. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να βρει μια καλή συμφωνία για ένα πακέτο κινητού τηλεφώνου και να υπογράψει ένα συμβόλαιο 24 μηνών. Έξι μήνες μετά τη σύμβαση, αυτό το άτομο δεν μπορεί πλέον να πληρώσει ή θέλει να αποχωρήσει από τη σύμβαση για κάποιο άλλο λόγο. Το συμβόλαιο μπορεί να όριζε ότι το άτομο πρέπει να πληρώσει ένα πάγιο τέλος, συν ένα ποσοστό χρημάτων για κάθε μήνα υπηρεσίας που δεν θέλει πλέον. Αυτό το είδος της αμοιβής ακύρωσης μπορεί να είναι πολύ ακριβό για την εξαγορά και είναι μια δύσκολη επιλογή για κάποιον που δεν μπορεί πλέον να διατηρήσει το συμβόλαιό του λόγω χρηματικών ζητημάτων.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, η χρέωση ακύρωσης ακυρώνεται όταν ένα άτομο προγραμματίζει εκ νέου αντί να ακυρώσει ή αντιμετωπίζει κακή εξυπηρέτηση. Με τον επαναπρογραμματισμό, ένα άτομο ουσιαστικά εξακολουθεί να υπόσχεται να ξοδέψει χρήματα, αλλά σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Πολλές κλινικές υγείας και ξενοδοχεία θα χρεώσουν ένα τέλος για την ακύρωση, μερικές φορές χωρίς να αναφέρουν ότι ο πελάτης χρειάζεται απλώς να επαναπρογραμματίσει αντ ‘αυτού για να εξοικονομήσει χρήματα. Επιπλέον, μια χρέωση ακύρωσης μπορεί να παραιτηθεί εάν ένας πελάτης αντιμετωπίσει κακή ή καθόλου εξυπηρέτηση, αν και αυτό εξαρτάται από την πολιτική της εταιρείας και το ακριβές παράπονο. Βασικά, ο πελάτης αποχωρεί από τη σύμβαση δωρεάν λόγω υπεραξίας ή επειδή η εταιρεία συνειδητοποίησε ότι η καλύτερη λύση σε ένα λάθος είναι να αφήσει τον πελάτη να φύγει.