Η διοίκηση επιχειρήσεων είναι η διαδικασία διαχείρισης μιας επιχείρησης ή μη κερδοσκοπικού οργανισμού, έτσι ώστε να παραμένει σταθερή και να συνεχίζει να αναπτύσσεται. Αυτό αποτελείται από διάφορους τομείς, που κυμαίνονται από τις λειτουργίες έως τη διαχείριση. Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί ρόλοι που σχετίζονται με τη διοίκηση επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένης της επιχειρηματικής υποστήριξης, του διευθυντή γραφείου και του Διευθύνοντος Συμβούλου (CEO), μεταξύ άλλων. Οι περισσότερες εταιρείες διαθέτουν ειδική ομάδα διαχειριστών.
Κύριες περιοχές
Οι κύριοι τομείς που ενσωματώνονται στη διοίκηση επιχειρήσεων είναι οι δραστηριότητες, η εφοδιαστική, το μάρκετινγκ, τα οικονομικά, το ανθρώπινο δυναμικό (HR) και η διαχείριση. Ένας διαχειριστής επιβλέπει αυτά τα μέρη ενός οργανισμού για να βεβαιωθεί ότι όλα λειτουργούν σωστά και αποτελεσματικά μεμονωμένα και ότι εργάζονται όλοι μαζί για να κάνουν την επιχείρηση κερδοφόρα. Μπορεί επίσης να βρει τρόπους για να κάνει το τμήμα πιο κερδοφόρο και συχνά αναθέτει καθήκοντα σε υπαλλήλους του τμήματος. Συνήθως οι μεγάλες εταιρείες έχουν τουλάχιστον έναν διαχειριστή σε κάθε περιοχή.
ρόλους
Οι περισσότερες εταιρείες έχουν μια σειρά διοικητικών ρόλων σε διαφορετικά μέρη της εταιρικής τους ιεραρχίας. Σε επίπεδο γραφείου, υπάρχουν υπάλληλοι υποστήριξης επιχειρήσεων, οι οποίοι ενδέχεται να αναπτύξουν και να διατηρήσουν μια βάση δεδομένων γραφείου, να επιβλέπουν άλλους υπαλλήλους για έργα και να βοηθούν τον διευθυντή στην ανάλυση των τάσεων απόδοσης. Στο επόμενο επίπεδο υπάρχουν διευθυντές γραφείων, οι οποίοι επιβλέπουν ένα ολόκληρο γραφείο, κάνουν προϋπολογισμούς και αναλύουν την απόδοση του προσωπικού, τις διαδικασίες σχεδιασμού και αναθέτουν έργα, μεταξύ άλλων. Εάν ένας οργανισμός είναι μεγάλος, μπορεί να έχει πολλούς βοηθούς διευθυντές για να βοηθήσει τον γενικό διευθυντή γραφείου.
Μετά από διευθυντές σε επίπεδο γραφείου, υπάρχουν διαχειριστές τμήματος, οι οποίοι επιβλέπουν μεγάλα τμήματα ενός οργανισμού. Γενικά ειδικεύονται σε έναν τομέα διοίκησης επιχειρήσεων. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να έχει ένα άτομο με εξειδίκευση στη διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού να επιβλέπει αυτό το τμήμα και να διασφαλίζει ότι λειτουργεί αποτελεσματικά για την επίτευξη των γενικών στόχων της επιχείρησης. Αυτό περιλαμβάνει πράγματα όπως η μέτρηση της απόδοσης των υπαλλήλων του ανθρώπινου δυναμικού, η πρόσληψη νέου προσωπικού για το τμήμα εάν χρειάζεται ή η απαλλαγή από το μη εξυπηρετούμενο προσωπικό και η διασφάλιση ότι η διαδικασία πρόσληψης είναι εφαρμόσιμη.
Ο επικεφαλής των συνολικών δραστηριοτήτων στη διοίκηση επιχειρήσεων αναφέρεται συνήθως ως διευθύνων σύμβουλος (CEO) ή πρόεδρος. Ο διευθύνων σύμβουλος και ο πρόεδρος μπορεί να είναι το ίδιο γραφείο, αλλά αυτό διαφέρει μεταξύ των εταιρειών. Ο Διευθύνων Σύμβουλος, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας, μπορεί να έχει πολλούς αντιπροέδρους, καθένας υπεύθυνος για έναν τομέα δραστηριοτήτων της εταιρείας. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να υπάρχει ένας αντιπρόεδρος για το μάρκετινγκ, ένας για την έρευνα και το σχεδιασμό και ένας για τις πωλήσεις ή τις σχέσεις με τους πελάτες. Κάθε ένα από αυτά λειτουργεί ανεξάρτητα.
Εργασιακό περιβάλλον
Το εργασιακό περιβάλλον για κάποιον στη διοίκηση επιχειρήσεων εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το είδος της εργασίας που κάνει. Όσοι βρίσκονται στο κάτω άκρο της ιεραρχίας συχνά εργάζονται σε δομημένα περιβάλλοντα και κάνουν συχνές αναφορές στους ανωτέρους τους, ενώ εκείνοι που βρίσκονται ψηλότερα μπορεί να έχουν περισσότερη ελευθερία με το πρόγραμμά τους. Ανάλογα με τον τύπο της οργάνωσης, οι ώρες εργασίας μπορεί να είναι 9 π.μ. έως 5 μ.μ. ή μπορεί να είναι πιο ευέλικτες. Οι υπερωρίες απαιτούνται συχνά όταν τα μεγάλα έργα πλησιάζουν στο τέλος τους ή όταν πρέπει να γίνουν ετήσιες αναλύσεις και παρουσιάσεις.
Σε γενικές γραμμές, οποιοσδήποτε σε αυτόν τον τύπο θέσης πρέπει να έχει εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, καθώς θα συνεργάζεται με πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους, θα στέλνει σημειώματα και θα κάνει αναφορές. Πρέπει επίσης να είναι άνετα με τις παρουσιάσεις και πρέπει να είναι σε θέση να καθοδηγούν ανθρώπους. Μια άλλη σημαντική δεξιότητα είναι να μπορείς να καταλάβεις πόσα διαφορετικά μέρη ενός συστήματος ή οργανισμού συνεργάζονται, έτσι ώστε να μπορούν να κάνουν λειτουργικά συστήματα και να καταλάβουν τι δεν πάει καλά με αυτά που δεν λειτουργούν. Οι περισσότεροι είναι επίσης πολύ καλοί στα μαθηματικά και έχουν κατανόηση των οικονομικών, αφού συνήθως κάνουν προϋπολογισμούς και αναλύουν τις επιδόσεις του γραφείου, του τμήματος ή της εταιρείας τους.
Εκπαίδευση
Πολλά πανεπιστήμια προσφέρουν προγράμματα διοίκησης επιχειρήσεων τόσο για online όσο και για offline σπουδές. Ένα τυπικό πρόγραμμα σπουδών καλύπτει τις κρίσιμες πτυχές της λειτουργίας μιας επιχείρησης, όπως η εξυπηρέτηση πελατών, η χρηματοδότηση επιχειρήσεων, το μάρκετινγκ και το ανθρώπινο δυναμικό. Οι φιλόδοξοι διαχειριστές μπορούν να βελτιώσουν την εμπορευσιμότητά τους, εξορύσσοντας σε σχετικό τομέα, όπως η εφαρμοσμένη επιστήμη για τη μηχανική ή η ψυχολογία για το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις.
Οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες θέλουν υποψηφίους που έχουν τουλάχιστον μεταπτυχιακό τίτλο σε επιχειρηματικό τομέα. Αυτό περιλαμβάνει την απόκτηση πρακτικής εμπειρίας, συνήθως με την πρακτική άσκηση σε μια εταιρεία για να έχετε μια αίσθηση για το πώς ταιριάζουν οι διαφορετικές πτυχές. Ανάλογα με την περιοχή που έχει επιλέξει ένας μαθητής, μπορεί να χρειαστεί να γράψει και να εφαρμόσει ένα επιχειρηματικό σχέδιο για να αποδείξει την ικανότητά σας. για παράδειγμα, μπορεί να χρειαστεί να αναπτυχθεί ένα σχέδιο μάρκετινγκ ή πωλήσεων για ένα υποθετικό προϊόν.