Μια εγγύηση για την προστασία των τιμών επεκτείνει τις διαβεβαιώσεις σε έναν καταναλωτή ότι κατά την αγορά ενός προϊόντος, εάν ο πελάτης βρει το ίδιο προϊόν φθηνότερα από άλλον προμηθευτή, ο αρχικός πωλητής θα ταιριάξει με την τιμή επιστρέφοντας τη διαφορά στον αγοραστή. Ορισμένοι προμηθευτές διαφημίζουν μια ακόμη μεγαλύτερη προσφορά, όπως “εγγύηση προστασίας τιμής 115%”, υποδεικνύοντας ότι θα επιστρέψουν τη διαφορά συν 15% για να δώσουν στον πελάτη μια ακόμη βαθύτερη έκπτωση. Είναι τυπικός χρονικός περιορισμός 30 ημερών και ισχύουν άλλοι όροι που μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των λιανοπωλητών.
Μια εγγύηση για την προστασία των τιμών παρέχει ένα ισχυρό κίνητρο για την οικοδόμηση της online πίστης των πελατών σε ένα οικονομικό μοντέλο που επιτρέπει εύκολη συγκριτική αγορά και υψηλή ανταγωνιστική τιμολόγηση. Ακόμη και πριν ο πελάτης αγοράσει ένα προϊόν, μπορεί να χρησιμοποιήσει την εγγύηση για να ζητήσει από έναν πωλητή να αντιστοιχίσει χαμηλότερη τιμή.
Σε γενικές γραμμές, οι καταναλωτές τείνουν προς την αφοσίωση στο εμπορικό σήμα και τον πωλητή όταν το εμπορικό σήμα ή ο πωλητής παρέχει καλές υπηρεσίες και θετικό ιστορικό συναλλαγών. Μερικά από τα πράγματα που κάνουν τους καταναλωτές να επιστρέφουν σε έναν προμηθευτή είναι η γρήγορη αποστολή με λογικές τιμές αποστολής, γενναιόδωρες πολιτικές επιστροφής και καλή εξυπηρέτηση πελατών. Εάν ένας καταναλωτής εντοπίσει αυτούς τους παράγοντες σε έναν προμηθευτή που προσφέρει επίσης εγγύηση προστασίας τιμών, οι πιθανότητες είναι μεγαλύτερες ότι ο καταναλωτής θα είναι ένας πιστός (επαναλαμβανόμενος) πελάτης. Αντί να αγοράζει ένα προϊόν που βρίσκεται φθηνότερα αλλού, ο πελάτης θα είναι πιο πιθανό να φέρει την τιμή πίσω στον προμηθευτή.
Ενώ η ανταγωνιστική τιμολόγηση είναι ένας από τους μεγαλύτερους λόγους για τους οποίους οι καταναλωτές μοιράζουν τα δολάρια τους μεταξύ των λιανοπωλητών, υπάρχουν πολλά πλεονεκτήματα στην αγορά από τον ίδιο προμηθευτή επανειλημμένα. Οι επαναλαμβανόμενες αγορές είναι ευκολότερες και γρηγορότερες για τον καταναλωτή: στις περισσότερες περιπτώσεις ο πελάτης έχει έναν καθιερωμένο λογαριασμό με αριθμό πιστωτικής κάρτας και πληροφορίες αποστολής που είναι ήδη στο αρχείο. Οι επαναλαμβανόμενες αγορές μειώνουν τις ανησυχίες για το απόρρητο: λιγότεροι προμηθευτές έχουν προσωπικά στοιχεία για τον πελάτη. Τέλος, οι επαναλαμβανόμενες αγορές είναι λιγότερο αγχωτικές για τον καταναλωτή: υπάρχει θετικό ιστορικό προηγούμενων συναλλαγών. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτή η εγγύηση καταργεί το μόνο πραγματικό κίνητρο για έναν ικανοποιημένο πελάτη να πάει αλλού.
Ενώ αυτά τα προγράμματα είναι εξαιρετικά για τους καταναλωτές, οι έμποροι λιανικής πώλησης πρέπει να προστατεύονται από απάτη για να συνεχίσουν να προσφέρουν τέτοια προγράμματα. Μερικοί από τους όρους που συνήθως ισχύουν για ένα πρόγραμμα εγγύησης της προστασίας των τιμών είναι ότι οι ισχυρισμοί χαμηλότερης τιμής πρέπει να επαληθεύονται εύκολα από τον προμηθευτή. το προϊόν πρέπει να είναι σε απόθεμα στη διαφημισμένη τιμή · και το προϊόν πρέπει να είναι σε νέα (μη ανοιγμένη) κατάσταση. Οι αριθμοί μοντέλου πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς και ενδέχεται να ισχύουν και άλλοι παράγοντες και προϋποθέσεις. Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική κάθε προμηθευτή.
Πολλοί λιανοπωλητές πραγματικού κόσμου προσφέρουν επίσης παρόμοια προγράμματα εγγύησης που ισχύουν για άλλους λιανοπωλητές πραγματικού κόσμου. Με άλλα λόγια, θα τιμήσουν μια χαμηλότερη τιμή που βρέθηκε σε έναν ανταγωνιστή στο δρόμο ή σε όλη την πόλη, αλλά δεν μπορούν να επεκτείνουν την προσφορά σε χαμηλότερες τιμές που βρίσκονται στο διαδίκτυο. Οι διαδικτυακοί έμποροι λιανικής πώλησης έχουν δραστικά διαφορετικά μοντέλα πωλήσεων που, σε πολλές περιπτώσεις, δεν απαιτούν μεγάλο προσωπικό ή συμβόλαια εμπορικών κτιρίων όπως τα αντίστοιχά τους στον πραγματικό κόσμο.
Την επόμενη φορά που αγοράζετε ένα προϊόν, κοιτάξτε αν ο προμηθευτής προσφέρει πρόγραμμα εγγύησης προστασίας τιμών. Φροντίστε να ελέγξετε πόσο διαρκεί η εγγύηση και ποιες προϋποθέσεις ισχύουν. Στη συνέχεια, βρείτε την καλύτερη τιμή για το προϊόν σας και παραδώστε το στον προμηθευτή της επιλογής σας. Αν σας ενδιαφέρει, προσέξτε την καλύτερη τιμή του προϊόντος τις επόμενες 30 ημέρες για να επωφεληθείτε πλήρως από την εγγύηση προστασίας της τιμής σας.
SmartAsset.