Η εγγύηση εφ’ όρου ζωής είναι ένας μπερδεμένος όρος που σημαίνει μόνο αυτό που ορίζει ο κατασκευαστής ως. Με άλλα λόγια, κάθε εγγύηση εφ ‘όρου ζωής μπορεί να είναι διαφορετική και να ορίζεται συγκεκριμένα από τον κατασκευαστή του προϊόντος, τον πωλητή της εγγύησης ή τον παραγωγό μιας υπηρεσίας. Μάλιστα, πολλές φορές ο όρος μπορεί να είναι τόσο πονοκέφαλος, ώστε να προσφέρεται και άλλη ορολογία όπως ένα χρονικό όριο με εγγύηση. Μια τετραετής εγγύηση, για παράδειγμα, είναι πολύ πιο εύκολο να οριστεί από μια εγγύηση εφ’ όρου ζωής, αν και μπορεί να έχει ακόμα κάποια απροσδόκητα κενά.
Και οι δύο λέξεις στη φράση «ισόβια εγγύηση» χρειάζονται περαιτέρω ορισμό, καθώς οι αντιλήψεις των ανθρώπων για αυτές μπορεί να αλλάξουν τον τρόπο με τον οποίο ερμηνεύουν αυτές τις εγγυήσεις. Πρώτον, η ίδια η λέξη ζωή είναι ανοιχτή σε ερμηνεία. Η διάρκεια ζωής συνήθως δεν σημαίνει τη διάρκεια ζωής του ατόμου ή τη διάρκεια του χρόνου που κατέχει ένα προϊόν. Αντίθετα, συνήθως σημαίνει αναμενόμενη διάρκεια ζωής ενός προϊόντος. Σε δοκιμές, οι κατασκευαστές μπορούν να καθορίσουν πόσο θα διαρκέσει κάτι και στη συνέχεια να του δώσουν μια πραγματική ηλικία ζωής. Αυτό σημαίνει ότι οι άνθρωποι που λαμβάνουν εγγύηση εφ’ όρου ζωής θα πρέπει να ρωτούν ποια είναι η διάρκεια ζωής του προϊόντος, όπως ορίζεται από τον κατασκευαστή ή την επιχείρηση που προσφέρει την εγγύηση.
Η λέξη εγγύηση υπόκειται σε πολλές παρεξηγήσεις. Η εγγύηση συνήθως δεν εγγυάται την αντικατάσταση, αλλά αντ’ αυτού εγγυάται την επισκευή του εξαρτήματος που δυσλειτουργεί. Αντίθετα, μια εγγύηση μπορεί να σημαίνει αντικατάσταση. Οι εγγυήσεις αναφέρουν επίσης ρητά ότι το προϊόν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί όπως προτείνει ο κατασκευαστής και οποιαδήποτε ζημιά προκύψει από κακή χρήση μπορεί να ακυρώσει εντελώς την εγγύηση, πράγμα που σημαίνει ότι δεν προσφέρεται επισκευή ή αντικατάσταση. Αυτό ισχύει ακόμα κι αν μια περιοχή ζημιάς συμβεί κάπου που δεν σχετίζεται με το δυσλειτουργικό εξάρτημα. Αυτό μπορεί να είναι «απόδειξη κακής χρήσης» και να προκαλέσει την ακύρωση της εγγύησης.
Αν και δεν υπάρχει λόγος να αποφεύγετε προϊόντα που φέρουν εγγύηση εφ’ όρου ζωής, υπάρχει λόγος να ρωτήσετε για την έννοια των εγγυήσεων. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν ένα άτομο καλείται να πληρώσει για ένα. Και πάλι, συνήθως τα καταστήματα που πωλούν εκτεταμένες εγγυήσεις δεν υπονοούν ποτέ ότι διαρκούν για μια ζωή. Συχνότερα, οι άνθρωποι αποδίδουν αυτήν την εγγύηση σε προϊόντα που πωλούνται στο Διαδίκτυο, σε διαφημιστικά μηνύματα και αλλού. Η εγγύηση έχει σκοπό να δώσει εμπιστοσύνη στο προϊόν και να οδηγήσει σε πώληση. Σύμφωνα με τα περισσότερα επιχειρηματικά πρότυπα, είναι απολύτως εντάξει για τον πωλητή να επιτρέψει στον αγοραστή να ερμηνεύσει αυτήν την εγγύηση με όποιον τρόπο θέλει, με πολλούς να νομίζουν λανθασμένα ότι θα λάβουν αντικατάσταση στο προϊόν όσο ζουν και κατέχουν το προϊόν.
Αυτό σημαίνει ότι εναπόκειται πάντα στον καταναλωτή να καταλάβει πώς να ερμηνεύσει τις εγγυήσεις του. Αυτά σε καμία περίπτωση δεν υπονοούν ότι ένα προϊόν είναι κακό. Ωστόσο, εάν η εγγύηση είναι το σημείο πώλησης, οι πελάτες πρέπει να καταλάβουν τι αγοράζουν.
SmartAsset.