Γενικά, η επιχειρηματική έρευνα αναφέρεται σε οποιοδήποτε είδος έρευνας που γίνεται κατά την έναρξη ή τη λειτουργία οποιουδήποτε είδους επιχείρησης. Για παράδειγμα, η έναρξη κάθε είδους επιχείρησης απαιτεί έρευνα για τον πελάτη -στόχο και ανταγωνισμό για τη δημιουργία ενός επιχειρηματικού σχεδίου. Η διεξαγωγή επιχειρηματικής έρευνας αγοράς σε υπάρχουσες επιχειρήσεις είναι χρήσιμη για τη διατήρηση της επαφής με τη ζήτηση των καταναλωτών. Η έρευνα για τις μικρές επιχειρήσεις ξεκινά με την έρευνα μιας ιδέας και ενός ονόματος και συνεχίζεται με την έρευνα που βασίζεται στη ζήτηση των πελατών και σε άλλες επιχειρήσεις που προσφέρουν παρόμοια προϊόντα ή υπηρεσίες. Όλη η επιχειρηματική έρευνα γίνεται για να μάθει πληροφορίες που θα μπορούσαν να κάνουν την εταιρεία πιο επιτυχημένη.
Οι μέθοδοι επιχειρηματικής έρευνας ποικίλλουν ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας και τον τύπο των πληροφοριών που απαιτούνται. Για παράδειγμα, η έρευνα πελατών μπορεί να περιλαμβάνει την εύρεση τόσο των συναισθημάτων του πελάτη όσο και των εμπειριών του χρησιμοποιώντας ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών μπορεί να είναι ερωτηματολόγια, συνεντεύξεις ή σεμινάρια. Η έρευνα δημοσίων δεδομένων μπορεί να παρέχει στις επιχειρήσεις στατιστικά στοιχεία για τις οικονομικές και εκπαιδευτικές πληροφορίες σχετικά με τα δημογραφικά στοιχεία των πελατών και τη χρήση προϊόντων, όπως οι ώρες τηλεθέασης που παρακολουθούνται την εβδομάδα από άτομα σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή. Η έρευνα που χρησιμοποιείται για διαφημιστικούς σκοπούς είναι κοινή επειδή τα δολάρια μάρκετινγκ πρέπει να δαπανηθούν προσεκτικά για να αυξηθούν οι πωλήσεις και η αναγνώριση της μάρκας από διαφημίσεις.
Εκτός από την έρευνα αγοράς επιχειρήσεων και τη διαφήμιση, η έρευνα γίνεται για την παροχή πληροφοριών στους επενδυτές. Οι επιχειρηματίες δεν είναι πιθανό να επενδύσουν σε μια εταιρεία ή οργανισμό χωρίς επαρκή έρευνα και στατιστικά στοιχεία για να τους δείξουν ότι η επένδυσή τους είναι πιθανό να αποδώσει. Η έρευνα για μεγάλες ή μικρές επιχειρήσεις μπορεί επίσης να βοηθήσει μια εταιρεία να αναλύσει τα δυνατά και αδύνατα σημεία της, μαθαίνοντας τι αναζητούν οι πελάτες όσον αφορά τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρηση. Στη συνέχεια, μια εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες επιχειρηματικής έρευνας για να προσαρμοστεί ώστε να εξυπηρετεί καλύτερα τους πελάτες, να κερδίζει τον ανταγωνισμό και να έχει καλύτερες πιθανότητες να παραμείνει στην επιχείρηση.
Οι περισσότερες βιομηχανίες διαθέτουν εμπορικά περιοδικά που περιλαμβάνουν ερευνητικές αναφορές και στατιστικά στοιχεία που σχετίζονται με έναν συγκεκριμένο τύπο επιχείρησης. Η διεθνής πληροφόρηση είναι ιδιαίτερα σημαντική για τις επιχειρήσεις που έχουν σχέσεις με άλλες χώρες και πρέπει να κατανοήσουν περισσότερα για τους πολιτισμούς και τα δημογραφικά στοιχεία άλλων εθνών. Για παράδειγμα, η Διεθνής Έρευνα Επιχειρήσεων είναι μια έκδοση του Καναδικού Κέντρου Επιστήμης και Εκπαίδευσης και περιλαμβάνει επιχειρηματικά δοκίμια και ακαδημαϊκά άρθρα από επιχειρηματίες από διάφορα μέρη του κόσμου, όπως η Αυστραλία, η Ινδία και η Μαλαισία.
SmartAsset.