Η έρευνα αγοράς περιλαμβάνει τη δοκιμή της ομάδας πιθανών καταναλωτών για τον προσδιορισμό του ενδιαφέροντος των ανθρώπων για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία, ειδικά μεταξύ διαφορετικών δημογραφικών στοιχείων. Χρησιμοποιείται για να καθορίσει ποια μερίδα του πληθυσμού θα αγοράσει ή θα αγοράσει ένα προϊόν, με βάση την ηλικία, το φύλο, την τοποθεσία, το επίπεδο εισοδήματος και πολλές άλλες μεταβλητές. Αυτή η έρευνα επιτρέπει στις εταιρείες να μάθουν περισσότερα για προηγούμενους, τρέχοντες και δυνητικούς πελάτες, συμπεριλαμβανομένων των συγκεκριμένων συμπάθειων και αντιπαθειών τους.
Με βάση τα δεδομένα της έρευνας αγοράς, οι επιχειρήσεις μπορούν να αναπτύξουν ένα «κοινό -στόχο», το οποίο είναι μια συγκεκριμένη ομάδα πελατών που έχει ξεχωριστή ανάγκη ή επιθυμία για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Η έρευνα χρησιμοποιείται για να καθορίσει πόσο συχνά το κοινό -στόχος θα αγοράσει ένα συγκεκριμένο προϊόν, πόσο είναι διατεθειμένο να πληρώσει για αυτό και τη συνολική ικανοποίησή του από αυτό. Αναλύοντας αυτές τις πληροφορίες, οι κατασκευαστές και οι πάροχοι υπηρεσιών μαθαίνουν πού να επικεντρώσουν τους πόρους τους πιο αποτελεσματικά.
Για παράδειγμα, οι ώριμοι άνδρες και γυναίκες είναι πιο πιθανό να αγοράσουν ένα προϊόν μαλλιών που καλύπτει το γκρι. Η διαφήμιση για ένα τέτοιο προϊόν προφανώς θα απευθυνόταν σε ενήλικες, ίσως εκείνους των 30 ετών και άνω. Δεν έχει νόημα να σπαταλάτε χρήματα και προσπάθεια να τα διαφημίζετε σε έφηβες κοπέλες. Με την ίδια σημείωση, εάν ένα προϊόν πρέπει να είναι δημοφιλές μεταξύ διαφορετικών δημογραφικών στοιχείων, αλλά φαίνεται να πωλείται μόνο σε έναν όμιλο, μια εταιρεία μπορεί να προσλάβει μια ομάδα έρευνας αγοράς για να μάθει γιατί. Μέσα από τα δεδομένα που συλλέγονται, η εταιρεία μπορεί να μάθει πώς να κάνει το προϊόν πιο ελκυστικό για το άλλο κοινό ή πώς να το διαφημίζει καλύτερα.
Η έρευνα βοηθά επίσης τις εταιρείες να αναπτύξουν πληροφορίες σχετικά με νέα προϊόντα ή σειρές προϊόντων και να μάθουν πόσο καλά θα ληφθούν τα νέα προϊόντα. Μπορεί επίσης να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να μάθουν πώς το κοινό ανταποκρίνεται σε ένα συγκρίσιμο προϊόν που υπάρχει ήδη στην αγορά. Με αυτόν τον τρόπο, οι επιχειρήσεις μπορούν να παραμείνουν σε επαφή, διατηρώντας επαφή με τις επιθυμίες και τις ανάγκες των δυνητικών καταναλωτών. Μπορούν να σταματήσουν την παραγωγή ενός προϊόντος για το οποίο το κοινό δείχνει ελάχιστο ή καθόλου ενδιαφέρον, ή να το αλλάξουν, να το βελτιώσουν ή να μειώσουν την τιμή όπως απαιτείται.
SmartAsset.