Η εξυπηρέτηση εμπορικών δανείων είναι η διαδικασία που περνά μια εταιρεία όταν εισπράττει πληρωμές από δάνεια. Όλα τα δάνεια θα έχουν κάποιο είδος εξυπηρέτησης, αν και στεγαστικά δάνεια και δάνεια αυτοκινήτων είναι συνήθως τα πιο κοινά όταν πρόκειται για προσωπικά χρεωστικά μέσα. Τα στεγαστικά δάνεια θα περιλαμβάνουν τις πρόσθετες δραστηριότητες αποστολής πληρωμών για ασφάλιστρα ιδιοκτητών σπιτιού και πληρωμές φόρων στους τοπικούς δήμους. Αυτές οι πρόσθετες υπηρεσίες διασφαλίζουν ότι ο ιδιοκτήτης σπιτιού εξακολουθεί να συμμορφώνεται με τους ισχύοντες νόμους ή απαιτήσεις και δεν θα θέσει σε κίνδυνο την ικανότητα του κατόχου ενυπόθηκου δανείου να εισπράξει το σύνολο των πληρωμών του δανείου.
Στον κλάδο των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών, η διατήρηση μακροπρόθεσμων χρεωστικών μέσων δεν είναι πολύ συνηθισμένη. Για παράδειγμα, πολλά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα θα πουλήσουν στεγαστικά δάνεια σε επενδυτές ή άλλους ομίλους για μειωμένη τιμή. Μια υποθήκη 200,000 δολαρίων ΗΠΑ (USD) ενδέχεται να οδηγήσει την πώληση της τράπεζας σε έναν επενδυτικό όμιλο για το 90 τοις εκατό της ονομαστικής της αξίας, δηλαδή 180,000 δολάρια ΗΠΑ. Η τράπεζα λαμβάνει αυτά τα μετρητά εκ των προτέρων και ο επενδυτής βγάζει κέρδη από τους τόκους που πληρώνει ο δανειολήπτης. Η εξυπηρέτηση εμπορικού δανείου μπορεί να απαιτήσει από την αρχική τράπεζα να συνεχίσει να εισπράττει πληρωμές από τον δανειολήπτη. Ωστόσο, αυτές οι πληρωμές θα προωθηθούν τελικά στον επενδυτή.
Οι τράπεζες θα συνεχίσουν να εξυπηρετούν δάνεια επειδή έχουν τις εγκαταστάσεις και το ανθρώπινο δυναμικό για να ολοκληρώσουν αυτά τα καθήκοντα. Αυτό βοηθά τον επενδυτή να αποφύγει την πλήρη αναδιάρθρωση των δραστηριοτήτων του ανοίγοντας ένα τμήμα εξυπηρέτησης πελατών για τη διεκπεραίωση αιτημάτων πελατών ή ένα τμήμα συλλογών για επικοινωνία με δανειολήπτες.
Η εξυπηρέτηση εμπορικών δανείων είναι μια κοινή διαδικασία στο επιχειρηματικό περιβάλλον. Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα μπορούν να προσφέρουν διάφορους τύπους ως μέρος της διαδικασίας δανεισμού τους. Η κύρια εξυπηρέτηση περιλαμβάνει τη διαχείριση πολλών χαρτοφυλακίων που αποτελούνται από μια ποικιλία επενδύσεων. Για παράδειγμα, διάφοροι τύποι στεγαστικών δανείων που περιλαμβάνονται σε ένα χαρτοφυλάκιο που πωλείται σε έναν επενδυτικό όμιλο ενδέχεται να χρειάζονται εξυπηρέτηση εμπορικού δανείου. Η κύρια εξυπηρέτηση παρέχει υπηρεσίες παραβατικότητας ή αναφοράς επενδυτών για παραδοσιακά δάνεια. Η ειδική εξυπηρέτηση είναι μια δραστηριότητα διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων που συναντάται συνήθως με επιχειρηματικά δάνεια που περιλαμβάνουν εξασφαλίσεις.
Ένας ειδικός τύπος εξυπηρέτησης εμπορικών δανείων είναι για φορείς που χρηματοδοτούνται από το κράτος. Αυτές οι εταιρείες είναι σχεδόν ιδιωτικές, υποδεικνύοντας ότι ο δημόσιος τομέας ενός έθνους εμπλέκεται σε μεγάλο βαθμό στη διακυβέρνηση της οντότητας. Τα ιδιωτικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα θα προσφέρουν στεγαστικά δάνεια σε ιδιώτες που πληρούν συγκεκριμένες κατευθυντήριες γραμμές από αυτόν τον κρατικό οργανισμό. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας δανείου, το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα θα πουλήσει την υποθήκη σε αυτόν τον οργανισμό, παρόμοια με τον επενδυτή. Οι πωλήσεις στον κυβερνητικό οργανισμό είναι συχνά πιο αξιόπιστες, καθώς αυτός ο οργανισμός έχει τα χρήματα για να πληρώσει για την υποθήκη καθώς λαμβάνει τα χρήματά του από την κυβέρνηση.
SmartAsset.