Η τμηματοποίηση κοινού είναι μια διαδικασία διάσπασης μιας μεγάλης ομάδας σε τμήματα με βάση κοινές ιδιότητες, προκειμένου να αναλυθούν καλύτερα τα δεδομένα απόκρισης. Αυτή η διαδικασία γίνεται συχνά για τον προσδιορισμό της αντίδρασης του κοινού απέναντι στα καταναλωτικά προϊόντα, αλλά μπορεί επίσης να γίνει για την ανάλυση δεδομένων κοινού σχετικά με κοινωνικές έννοιες και πολιτικές ιδέες ή υποψήφιους. Χρησιμοποιώντας την κατάτμηση του κοινού, οι αναλυτές της έρευνας είναι σε θέση να διασπάσουν μεγάλες, συχνά περίπλοκες απαντήσεις σε στοχευμένες ενότητες που μπορούν να ενημερώσουν για αποφάσεις μάρκετινγκ, προϊόντων ή μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Ο κατακερματισμός μπορεί να γίνει με μεγάλη ποικιλία κριτηρίων. Οι κοινές κατηγορίες για την κατάτμηση του κοινού περιλαμβάνουν την ηλικία, το φύλο, το επίπεδο εκπαίδευσης, το επίπεδο εισοδήματος, τη γεωγραφική τοποθεσία και την πολιτική καταγωγή. Συνήθως, η κατάτμηση ορίζεται χρησιμοποιώντας διάφορα κριτήρια, όπως ένα τμήμα γυναικών μεταξύ 18-49 ετών. Δεδομένου ότι ένα τέτοιο τμήμα μπορεί να περιλαμβάνει εκατομμύρια γυναίκες με πολύ διαφορετικό υπόβαθρο και απόψεις, συχνά χρησιμοποιούνται ψυχολογικά και συμπεριφορικά χαρακτηριστικά για τη δημιουργία πιο συγκεκριμένων ομάδων. Για παράδειγμα, μια διαχειρίσιμη υποκατηγορία μπορεί να είναι γυναίκες μεταξύ 18-49 ετών που αυτοπροσδιορίζονται ως Δημοκρατικές.
Συχνά, η κατάτμηση κοινού γίνεται για τη δημιουργία στοχευμένου μάρκετινγκ και διαφήμισης. Εάν ένας πολιτικός υποψήφιος φαίνεται να δοκιμάζει άσχημα με τις γυναίκες, η κατάτμηση με βάση τις έρευνες μπορεί να δείξει ότι η πραγματική αδυναμία είναι στις ανύπαντρες μητέρες με χαμηλά εισοδήματα. Προκειμένου να βελτιωθεί η απόδοση σε αυτό το τμήμα, ο υποψήφιος μπορεί να χρειαστεί να εστιάσει σε θέματα που θα μπορούσαν να θεωρηθούν σημαντικά από ανύπαντρες μητέρες με χαμηλά εισοδήματα, όπως προσιτή υγειονομική περίθαλψη, άδεια μητρότητας και προγράμματα βοήθειας για φροντιστήρια. Όλα αυτά μπορεί να είναι θέματα με τα οποία ο πολιτικός αισθάνεται πολύ έντονα για να ξεκινήσει, αλλά αναδεικνύοντας τη σημασία τους, η καμπάνια μπορεί να ανταποκριθεί καλύτερα στο συγκεκριμένο τμήμα.
Αν και θεωρείται κυρίως ως καταναλωτικό προϊόν και πολιτική συσκευή, η κατάτμηση κοινού χρησιμοποιείται συχνά και σε στοχευμένες πρωτοβουλίες για την υγεία. Εάν μια πρωτοβουλία υγειονομικής περίθαλψης επικεντρώνεται στην ενθάρρυνση των δοκιμών για σεξουαλικώς μεταδιδόμενα νοσήματα (ΣΜΝ), δεν θα είχε νόημα η διαφήμιση της καμπάνιας στα παιδικά τηλεοπτικά κανάλια ή σε περιοχές σε μεγάλο βαθμό κατοικημένες από ηλικιωμένους ενήλικες. Δεδομένου ότι οι ομάδες που είναι πιο ευάλωτες για ΣΜΝ είναι νέοι, σεξουαλικά ενεργοί ενήλικες, η κατάτμηση του κοινού μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία διαφημίσεων και υπηρεσιών που απευθύνονται σε αυτήν την ομάδα. Ομοίως, μια επιδημία που στοχεύει δυσανάλογα σε βρέφη και ηλικιωμένους μπορεί να ωθήσει τους υπαλλήλους υγειονομικής περίθαλψης να χρησιμοποιήσουν την κατάτμηση του κοινού για να καθορίσουν την προτεραιότητα πρόσβασης σε ένα εμβόλιο.
Αν και η κατάτμηση μπορεί να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο, δεν είναι χωρίς αμφισβήτηση. Κάποιοι υποστηρίζουν ότι ενθαρρύνει τους εμπόρους να θεωρούν τους ανθρώπους ως ομοιογενείς ομάδες και όχι ως άτομα. Μπορεί επίσης να περιορίσει τη δημιουργικότητα σε οποιαδήποτε αγορά, καθώς οι χρηματοδότες είναι πιθανότερο να επενδύσουν σε ιδέες και έννοιες που έχουν δοκιμαστεί καλά σε ορισμένα τμήματα στο παρελθόν, αντί να διακινδυνεύσουν τη δημιουργία μιας καινοτόμου ιδέας.
SmartAsset.