Η ψηφιακή στρατηγική είναι μια έννοια που καλύπτει πεδία και περιστρέφεται γύρω από τα σχέδια μιας εταιρείας για μάρκετινγκ και ανάπτυξη υπολογιστών, δικτύων και ιστοσελίδων. Αυτός ο τομέας ξεκίνησε στις αρχές του 21ου αιώνα και εμπλέκεται στην εξεύρεση τρόπων για την αύξηση της διαδραστικότητας μεταξύ πελατών και εργαζομένων, τον εντοπισμό νέων τομέων της ψηφιακής επιχείρησης για εκμετάλλευση και χρήση πόρων του Διαδικτύου προς όφελος της εταιρείας. Αυτοί οι τομείς εκτείνονται σε πολλά άλλα τμήματα όπως το μάρκετινγκ, η τεχνική υποστήριξη, η έρευνα και η ανάπτυξη και η διοίκηση.
Στο τέλος του 20ού αιώνα, ο ψηφιακός κόσμος μετατράπηκε από επιχειρηματικό βοηθό σε επιχειρηματικό επίκεντρο. Αρχικά, τα δίκτυα και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ήταν απλώς ευκολίες που ήταν δευτερεύουσες σε σχέση με το έργο που εκτελούσε η εταιρεία. Τώρα, οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν θα επιβιώσουν χωρίς ψηφιακή παρουσία και σχεδόν όλες οι επιτυχημένες εταιρείες αφιερώνουν μεγάλο μέρος του χρόνου και της προσπάθειάς τους σε ψηφιακές και διαδικτυακές προσπάθειες.
Η έννοια της ψηφιακής στρατηγικής αναπτύχθηκε από την ανάγκη για μεγαλύτερη παρουσία υπολογιστή. Αυτός ο τομέας λειτουργεί σε πολλά υπάρχοντα τμήματα, αλλά εστιάζει αποκλειστικά στο πώς αυτά τα τμήματα επηρεάζονται και πώς μπορούν να επηρεάσουν τα ψηφιακά έργα. Με το πεδίο να είναι ακόμα πολύ νέο, υπάρχουν λίγοι σκληροί και γρήγοροι κανόνες και κάθε εταιρεία προχωρά με διαφορετικό τρόπο στις διαδικασίες της. Ακόμα κι έτσι, υπάρχουν μερικές έννοιες που είναι πιο κοινές από άλλες.
Αυτός ο πρώτος κύριος στόχος μιας ψηφιακής στρατηγικής είναι η εύρεση χώρων όπου οι υπάρχουσες μέθοδοι της εταιρείας μπορούν να εφαρμοστούν σε ένα ψηφιακό σύστημα. Πρόκειται για βασικές επιλογές παρουσίας, όπως ηλεκτρονικά καταστήματα, εταιρικές ιστοσελίδες και διαφημίσεις που βασίζονται στον ιστό. Ενώ αυτά τα πρώτα βήματα σπάνια είναι κάτι το επαναστατικό από επιχειρηματική άποψη, είναι απαραίτητα για τη δημιουργία μιας σταθερής ψηφιακής βάσης για μεταγενέστερα έργα.
Το επόμενο σημαντικό μέρος της ψηφιακής στρατηγικής είναι η ανάπτυξη της εταιρείας σε ψηφιακές μορφές. Αυτό το βήμα είναι πολύ δομημένο σε σχέση με το προηγούμενο. Η εταιρεία χρησιμοποιεί τη νέα της παρουσία στο διαδίκτυο για να προσφέρει απτά επιχειρηματικά οφέλη στον πραγματικό κόσμο. Ένα κοινό παράδειγμα αυτού του βήματος είναι η παροχή ψηφιακών εκδόσεων προγραμμάτων και εγχειριδίων για τη μείωση του κόστους παραγωγής φυσικών εκδόσεων. Επιπλέον, η τεχνική υποστήριξη αυτοβοήθειας συμβάλλει στη μείωση των κοινών και απλών τεχνολογικών ζητημάτων, γεγονός που προκαλεί πίεση στο προσωπικό υποστήριξης.
Ο τρίτος κύριος στόχος της ψηφιακής στρατηγικής είναι η παροχή νέων πλεονεκτημάτων εκτός της τυπικής εταιρικής δομής. Σε αυτή τη λειτουργία, η εταιρεία εδραιώθηκε στον ψηφιακό κόσμο. Τώρα αρχίζει να παρέχει πρόσβαση σε υπηρεσίες και πληροφορίες που σχετίζονται μόνο εφαπτόμενα με την αρχική εταιρεία. Για παράδειγμα, μια εταιρεία που κατασκευάζει λογισμικό μπορεί να ανοίξει μια διαδικτυακή επιχείρηση που απευθύνεται σε άτομα που χρησιμοποιούν αυτό το λογισμικό, όπως μια εταιρεία επεξεργασίας φωτογραφιών που δημιουργεί έναν κοινωνικό ιστότοπο που βασίζεται σε μεταφόρτωση περιεχομένου.
SmartAsset.