Η στρατηγική αλληλεπίδραση είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται ευρέως για τον προσδιορισμό μιας διαδικασίας που επιδιώκει να εμπλέξει πολλά μέρη στην επίτευξη ενός κοινού στόχου, στηριζόμενη σε μεγάλο βαθμό στην αποτελεσματική επικοινωνία για να σημειώσει πρόοδο στην επιδίωξη αυτού του στόχου. Όσον αφορά τον επιχειρηματικό κόσμο, αυτός ο τύπος δραστηριότητας μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματικός σε διάφορες καταστάσεις, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού επιχειρήσεων λιανικής, της δημιουργίας και διαχείρισης μιας προσπάθειας μάρκετινγκ ή δημοσίων σχέσεων, ακόμη και στη γενική λειτουργία μιας εγκατάστασης παραγωγής. Ένα από τα βασικά στοιχεία της στρατηγικής αλληλεπίδρασης είναι η δυνατότητα ελεύθερης επικοινωνίας για θέματα που έχουν εξαιρετική σημασία για την πρωτοβουλία, διασφαλίζοντας ότι η διαδικασία δεν θα καθυστερήσει λόγω παρεξηγήσεων κάθε είδους.
Μέσα σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, η στρατηγική αλληλεπίδραση απαιτεί να υπάρχει σαφής και συνοπτική επικοινωνία σε κάθε στάδιο ενός δεδομένου έργου προσπάθειας. Για παράδειγμα, ένας επιχειρηματίας που επιθυμεί να διατηρήσει την υποστήριξη των επενδυτών αγγέλων θα χρησιμοποιήσει μια σειρά συσκευών επικοινωνίας για να κρατήσει τους επενδυτές ενήμερους για το τι συμβαίνει με τη νέα επιχειρηματική προσπάθεια. Αυτό θα περιλαμβάνει την παροχή τακτικών αναφορών που περιγράφουν λεπτομερώς κάθε πτυχή της λειτουργίας, από το επίπεδο αποδοτικότητας σε ένα επίπεδο παραγωγής έως τα τρέχοντα αποτελέσματα μιας καμπάνιας μάρκετινγκ. Η επικοινωνία δεν είναι μονόδρομος, καθώς ο επιχειρηματίας θα είναι επίσης ανοιχτός στη λήψη επικοινωνίας από τους επενδυτές, δημιουργώντας ουσιαστικά ένα σενάριο στο οποίο όλοι οι εμπλεκόμενοι θα μπορούν να συμμετέχουν στην επιτυχία της επιχείρησης.
Οι καθιερωμένες εταιρείες θα χρησιμοποιήσουν επίσης τη στρατηγική αλληλεπίδραση με διάφορους τρόπους. Μία προσέγγιση περιλαμβάνει τη διασφάλιση ότι υπάρχουν σαφείς δίαυλοι επικοινωνίας μεταξύ των τμημάτων εντός της δομής της εταιρείας, μαζί με εγγυήσεις που διασφαλίζουν ότι υπάρχει ελάχιστος χώρος για να προκύψει κακή επικοινωνία. Με αυτόν τον τρόπο καθιστά πολύ πιο εύκολο για όλα τα εμπλεκόμενα μέρη να έχουν άμεση πρόσβαση σε πληροφορίες που σχετίζονται με τη λειτουργία αυτών των τμημάτων, ενώ ελαχιστοποιούν επίσης τις δυνατότητες τυχόν δεδομένων που θεωρούνται ιδιόκτητα άτομα που δεν έχουν λόγο να έχουν πρόσβαση σε εκείνη την ημερομηνία. Αυτή η στρατηγική διάταξη των καναλιών επικοινωνίας μπορεί να βοηθήσει στην αύξηση της παραγωγικότητας διατηρώντας παράλληλα το λειτουργικό κόστος όσο το δυνατόν χαμηλότερο.
Ενώ η βασική έννοια της στρατηγικής αλληλεπίδρασης μπορεί να λάβει διάφορες εκφράσεις μέσα σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, ο βασικός στόχος αυτής της προσέγγισης είναι να διασφαλιστεί ότι όλοι οι εμπλεκόμενοι είναι εξοπλισμένοι με τις πληροφορίες που απαιτούνται για την εκτέλεση των ευθυνών τους με τον πιο αποτελεσματικό δυνατό τρόπο. Όταν η αλληλεπίδραση είναι πραγματικά αποτελεσματική, κανένας δεν εμποδίζεται από δεδομένα που δεν είναι χρήσιμα για αυτούς και δεν στερούνται ποτέ πληροφοριών που θα αυξήσουν την ικανότητά τους να συμβάλλουν στην επιχειρηματική προσπάθεια. Η στρατηγική αλληλεπίδραση δεν είναι μια στατική διαδικασία, καθώς οι αλλαγές στις συνθήκες συχνά υπαγορεύουν την προσαρμογή των τρεχουσών μεθόδων για να ταιριάζουν σε νέες καταστάσεις. Για το λόγο αυτό, οι εταιρείες θα επανεξετάσουν τις διαδικασίες τους για τη διατήρηση της αλληλεπίδρασης μέσα στη δομή, καθώς και την αξιολόγηση του τρόπου με τον οποίο οι υπάλληλοι της εταιρείας αλληλεπιδρούν με επενδυτές, αγοραστές και άλλους που εμπλέκονται στη συνεχή επιτυχία της επιχείρησης.