Ένας έλεγχος ποιοτικού ελέγχου εξετάζει τα συστήματα διασφάλισης ποιότητας για να καθορίσει εάν είναι αποτελεσματικά. Αυτό μπορεί να γίνει εσωτερικά για αναφορά μιας εταιρείας ή από τρίτο φορέα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα αποτελέσματα δημοσιοποιούνται, όπως φαίνεται από τις κρατικές υπηρεσίες που πρέπει να λογοδοτούν στους πολίτες και τους κατοίκους. Το αποτέλεσμα ενός ελέγχου μπορεί να περιλαμβάνει παραβιάσεις ποικίλης σοβαρότητας ή ένα καθαρό αποτέλεσμα, χωρίς να διαπιστωθούν παραβάσεις κατά τη διάρκεια της έρευνας.
Τέτοιοι έλεγχοι παρέχουν ένα σύστημα λογοδοσίας για να διασφαλιστεί ότι μια εταιρεία ή οργανισμός πληροί τους δηλωμένους ποιοτικούς στόχους της. Για να είναι επιτυχής ένας έλεγχος ποιοτικού ελέγχου, οι ελεγκτές χρειάζονται απεριόριστη πρόσβαση στο προσωπικό, τα αρχεία και τις εγκαταστάσεις. Τα τρίτα μέρη μπορούν να είναι ιδιαίτερα καλοί ελεγκτές, καθώς είναι ουδέτεροι, χωρίς κανένα διακύβευμα στο αποτέλεσμα της έρευνας. Τα άτομα μέσα σε μια εταιρεία μπορεί να έχουν κίνητρο να επιστρέφουν ευνοϊκά αποτελέσματα και θα μπορούσαν να παραβλέψουν ζητήματα που άλλοι ερευνητές μπορεί να εξετάσουν πιο βαθιά.
Κατά τη διάρκεια ενός ποιοτικού ελέγχου, οι ελεγκτές μπορούν να ελέγξουν μια ποικιλία υλικών. Μπορούν να εξετάσουν τις δηλωμένες πολιτικές και διαδικασίες και να τις συγκρίνουν με την πραγματική απόδοση. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την παρακολούθηση των υπαλλήλων που είναι υπεύθυνοι για τον ποιοτικό έλεγχο καθώς και τη λήψη συνεντεύξεων με άτομα για να προσδιοριστεί πόσο ενημερωμένοι είναι σχετικά με τις διαδικασίες και τι θα έκαναν σε περίπτωση προβλήματος ποιότητας. Τα αρχεία μπορούν επίσης να αναθεωρηθούν για να διαπιστωθεί εάν η εταιρεία εφαρμόζει τις πολιτικές με συνέπεια και λογική.
Το υλικό που συλλέγεται κατά τη διάρκεια ενός ποιοτικού ελέγχου μπορεί να συγκεντρωθεί σε μια αναφορά. Αυτό το έγγραφο μπορεί να συγκρίνει και να αντιπαραβάλει δηλωμένους στόχους, πολιτικές και διαδικασίες με τον πραγματικό έλεγχο ποιότητας επί τόπου. Μπορεί να τονίσει συγκεκριμένα ζητήματα που προκαλούν ανησυχία, καθώς και τομείς ποιοτικού ελέγχου που σαφώς λειτουργούν αποτελεσματικά. Ορισμένοι έλεγχοι μπορεί να περιλαμβάνουν μελέτες περιπτώσεων συγκεκριμένων περιστατικών για να δείξουν πώς η εταιρεία πήγε λάθος ή σωστά. Ο έλεγχος ποιότητας μπορεί να ολοκληρωθεί με συστάσεις για βελτίωση ή διατήρηση ισχυρών συστημάτων.
Οι δημόσιες αναφορές μπορούν να αναθεωρηθούν από οποιονδήποτε τις ζητήσει. Ενδέχεται να ζητηθεί από φορείς με κακά αποτελέσματα ελέγχου να παράσχουν πληροφορίες σχετικά με σχέδια δράσης για την αντιμετώπιση του προβλήματος, τεκμηριώνοντας την απάντησή τους στον έλεγχο προς όφελος των ενδιαφερομένων. Οι ιδιωτικοί, εσωτερικοί έλεγχοι διακινούνται μόνο μεταξύ εξουσιοδοτημένου προσωπικού. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν διευθυντές, μηχανικούς και άλλους που εμπλέκονται στο σχεδιασμό και την εφαρμογή διαδικασιών ποιοτικού ελέγχου και διασφάλισης. Μπορούν να χρησιμοποιήσουν εμπιστευτικούς ελέγχους για να αντιμετωπίσουν γνωστά ζητήματα ποιότητας όσο το δυνατόν νωρίτερα.