Τι είναι ο κλάδος των υπηρεσιών;

Ο κλάδος των υπηρεσιών συνδέεται συνήθως με δαπάνες πολυτελείας, όπως ο τουρισμός, οι χώροι διασκέδασης, τα εστιατόρια και τα καταστήματα λιανικής. Εκτός από αυτούς τους τύπους επιχειρήσεων, ωστόσο, σε αυτόν τον τριτογενή τομέα της οικονομίας περιλαμβάνονται και πολλές άλλες ζωτικής σημασίας δημόσιες υπηρεσίες. Οι αξιωματικοί επιβολής του νόμου, οι κοινωνικοί λειτουργοί, οι πυροσβέστες, οι επαγγελματίες υγείας και οι ταχυδρομικοί υπάλληλοι συμβάλλουν σε μια τεράστια βιομηχανία υπηρεσιών που βελτιώνει τελικά τη ζωή των ανθρώπων που επωφελούνται από αυτήν. Παρόλο που δεν παρέχουν όλοι αυτοί οι οργανισμοί ένα απτό προϊόν, όπως κάνουν τα εστιατόρια ή τα καταστήματα λιανικής, η δουλειά τους είναι ωστόσο προσανατολισμένη στις υπηρεσίες.

Οι αστυνομικοί και οι πυροσβέστες συνήθως απασχολούνται από την κυβέρνηση για τη δικαιοδοσία στην οποία υπηρετούν. Οι μισθοί τους καταβάλλονται γενικά σε δολάρια φόρου στις χώρες κοινού δικαίου. Διακινδυνεύοντας τη ζωή τους σε καθημερινή βάση για να παρέχουν προστασία στο κοινό, αυτοί οι γενναίοι άνδρες και γυναίκες αποτελούν πολύτιμο πλεονέκτημα για τον κλάδο των υπηρεσιών. Ομοίως, οι δικηγόροι και οι δικαστές εργάζονται ακούραστα για να διασφαλίσουν ότι τα δικαιώματα των πολιτών προστατεύονται, ενώ οι κοινωνικοί λειτουργοί μπορούν να παρέχουν βοήθεια σε μειονεκτούντες ή καταπιεσμένους.

Επαγγελματίες στον ιατρικό τομέα, όπως γιατροί, νοσηλευτές, τεχνικοί, φυσιοθεραπευτές, ιατροί ερευνητές και επιστήμονες, αποτελούν επίσης σημαντικό μέρος αυτού του τομέα. Πολλοί από αυτούς φροντίζουν και θεραπεύουν άρρωστους και τραυματισμένους ασθενείς. Άλλοι αφιερώνουν το χρόνο τους στην ανακάλυψη νέων και καινοτόμων φαρμάκων ή άλλων μορφών θεραπείας για τη θεραπεία ασθενειών. Τα άτομα που αφιερώνουν τη ζωή τους στην υγειονομική περίθαλψη έχουν συνήθως υψηλή εξειδίκευση στις ειδικότητες τους και εκατομμύρια άνθρωποι ωφελούνται κάθε χρόνο λόγω των προσπαθειών τους.

Τα ταξίδια και ο τουρισμός είναι επίσης πολύ σημαντικό μέρος του κλάδου των υπηρεσιών και της οικονομίας συνολικά. Από παραθεριστικές οικογένειες μέχρι στελέχη επιχειρήσεων, ουσιαστικά όλοι καρπώνονται τα οφέλη αυτού του κλάδου, είτε άμεσα είτε έμμεσα. Οι αεροπορικές εταιρείες, οι σιδηρόδρομοι, οι γραμμές κρουαζιέρας και τα γραφεία ενοικίασης αυτοκινήτων διασφαλίζουν ότι οι περισσότεροι άνθρωποι μπορούν να εξερευνήσουν σχεδόν οποιοδήποτε μέρος του κόσμου ή να επισκεφτούν γρήγορα ένα άρρωστο αγαπημένο πρόσωπο που ζει εκατοντάδες μίλια μακριά. Τα ξενοδοχεία και τα θέρετρα παρέχουν καταλύματα για παροδικούς επισκέπτες που κάνουν να νιώθουν σαν στο σπίτι τους, ακόμη και όταν ταξιδεύουν στο εξωτερικό. Τα εστιατόρια προσφέρουν γεύματα σε πεινασμένους θαμώνες σε σχεδόν όλες τις τιμές και ποικιλίες κουζίνας για να ευχαριστήσουν σχεδόν κάθε ουρανίσκο.

Κάθε μία από τις επιχειρήσεις και τους παρόχους στον κλάδο των υπηρεσιών γενικά προσπαθεί να προσφέρει άψογη εξυπηρέτηση πελατών. Για παράδειγμα, τα καταστήματα λιανικής, οι αεροπορικές εταιρείες, τα εστιατόρια και τα ξενοδοχεία βασίζονται στις ικανότητές τους να παρέχουν εξαιρετικές υπηρεσίες προκειμένου να κερδίσουν επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις από τους καταναλωτές. Οι επαγγελματίες του ιατρικού κλάδου οφείλουν να παρέχουν υψηλού επιπέδου περίθαλψη, ενώ αντιμετωπίζουν τους ασθενείς με σεβασμό και αξιοπρέπεια σε μια περίοδο ευπάθειας. Οι αστυνομικοί δεσμεύονται με όρκο να υπηρετούν και να προστατεύουν τους άλλους. Στην πραγματικότητα, ουσιαστικά όλοι οι τομείς του κλάδου των υπηρεσιών είναι προσανατολισμένοι στην παροχή ενός καλύτερου τρόπου ζωής με διάφορους τρόπους.