Τι είναι ο ποιοτικός έλεγχος της ιατρικής;

Ο ιατρικός ποιοτικός έλεγχος είναι η παρακολούθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών που παρέχονται σε ιατρικό περιβάλλον με σκοπό την ασφάλεια, την άνεση και την ικανοποίηση του ασθενούς. Ο ποιοτικός έλεγχος είναι μια σημαντική πτυχή των υπηρεσιών υγειονομικής περίθαλψης και πολλές μεγάλες ιατρικές εγκαταστάσεις διαθέτουν έναν υπεύθυνο ποιοτικού ελέγχου που εστιάζει σε αυτό το θέμα. Στους κατασκευαστές φαρμακευτικών προϊόντων και ιατροτεχνολογικών προϊόντων, εφαρμόζονται παρόμοια μέτρα ποιοτικού ελέγχου για την προστασία της ασφάλειας των προϊόντων που ενδέχεται να χορηγηθούν σε ασθενείς.

Σε περιβάλλοντα υγειονομικής περίθαλψης, ο ιατρικός ποιοτικός έλεγχος βασίζεται στη θέσπιση προτύπων και πρωτοκόλλων. Ορισμένα μπορεί να αντικατοπτρίζουν τους περιφερειακούς νόμους που απαιτούν από τις εγκαταστάσεις να λαμβάνουν ορισμένα μέτρα για την προστασία των ασθενών, ενώ άλλα αποτελούν μέρος των βιομηχανικών προτύπων και πρακτικών. Ορισμένες εγκαταστάσεις μπορεί να έχουν ακόμη πιο αυστηρά πρότυπα με βάση την εμπειρία και την προσεκτική εξέταση. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν πράγματα όπως το πάντα το πλύσιμο των χεριών μεταξύ των ασθενών, η χρήση τυπικών ερωτηματολογίων πριν από τη χειρουργική επέμβαση για την αποφυγή κοινών λαθών και η απαίτηση από τους νοσηλευτές να ακολουθούν συγκεκριμένα πρωτόκολλα όταν τιτλοδοτούν τα φάρμακα για τους ασθενείς.

Η ασφάλεια είναι το πρωταρχικό μέλημα του ιατρικού ποιοτικού ελέγχου. Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης θέλουν να διασφαλίσουν ότι οι ασθενείς παραμένουν ασφαλείς όσο βρίσκονται στη φροντίδα τους, αποτρέποντας ζητήματα όπως νοσοκομειακές λοιμώξεις, χειρουργικά λάθη ή τραυματισμούς που προκαλούνται από ανεπαρκή φροντίδα. Ένας υπεύθυνος ποιοτικού ελέγχου μπορεί να περιπλανηθεί σε μια εγκατάσταση για να πραγματοποιήσει ελέγχους και να παρακολουθεί παρόχους ενώ εργάζεται, και το προσωπικό του νοσοκομείου παρακολουθεί επίσης μαθήματα για να λάβει ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τον ποιοτικό έλεγχο και τα μέτρα που πρέπει να λάβουν για την ασφάλεια των ασθενών.

Τα νοσοκομεία έχουν επίσης συνήθως ανησυχίες σχετικά με τη συνέπεια της περίθαλψης, για να διασφαλίσουν ότι όλοι οι ασθενείς λαμβάνουν το ίδιο πρότυπο περίθαλψης και ότι είναι πολύ υψηλό. Η άνεση και η ικανοποίηση είναι πρόσθετες πτυχές του ιατρικού ποιοτικού ελέγχου, με στόχο να διατηρούν τους ασθενείς όσο το δυνατόν πιο χαρούμενους κατά τη διάρκεια της θεραπείας τους. Εκτός από τη βασική αρχή της εξυπηρέτησης πελατών, η άνεση τείνει επίσης να αυξάνει την πιθανότητα θετικής έκβασης του ασθενούς, καθιστώντας την ένα σημαντικό μέρος της φροντίδας.

Σε εγκαταστάσεις όπου δεν υπάρχουν ασθενείς και η εστίαση είναι στην παραγωγή προϊόντων για την ιατρική κοινότητα, ο ιατρικός ποιοτικός έλεγχος είναι επίσης πολύ σημαντικός. Οι κατασκευαστές ιατροτεχνολογικών προϊόντων και φαρμάκων πρέπει να πληρούν πολύ αυστηρά νομικά πρότυπα εκτός από τις κοινές πρακτικές του κλάδου για την προστασία της υγείας και της ασφάλειας. Αυτά περιλαμβάνουν την πρόληψη της μόλυνσης, τη διασφάλιση σταθερής καλής ποιότητας των προϊόντων και τη χρήση τυποποιημένου μεγέθους και συσκευασίας, ώστε οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης να μπορούν να προσδιορίζουν γρήγορα τα προϊόντα που χρειάζονται. Για παράδειγμα, τα φάρμακα που παρέχονται σε μορφή δισκίου διατίθενται σε καθορισμένα χρώματα, σχήματα και μεγέθη, με ενδείξεις σφραγισμένες πάνω τους για να επιτρέπουν στους φαρμακοποιούς να χορηγούν το σωστό φάρμακο και στους ασθενείς να αναγνωρίζουν τα φάρμακά τους με μια ματιά.