Τι είναι οι αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές;

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, τόσο ο ομοσπονδιακός όσο και ο κρατικός νόμος απαγορεύουν τις αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές από όσους ασχολούνται με τις επιχειρήσεις και το εμπόριο. Ενώ ο ακριβής ορισμός των αθέμιτων και παραπλανητικών πρακτικών μπορεί να είναι πολύ μακρύς και γεμάτος νομιμοποιήσεις, γενικά συνοψίζεται σε αυτό ακριβώς που ακούγεται – επιχειρηματικές πρακτικές που εκμεταλλεύονται ή προσπαθούν να εξαπατήσουν τους καταναλωτές. Συνήθη παραδείγματα πρακτικών από μια επιχείρηση που μπορεί να θεωρηθούν αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές περιλαμβάνουν: ψευδείς ή παραπλανητικές διαφημίσεις. Παραπλανητική τιμολόγηση? διαφημιστικά βραβεία που στην πραγματικότητα δεν απονέμονται· διεκδίκηση χορηγίας ή συνεργασίας που δεν υπάρχει· και αποτυχία προσδιορισμού του σκοπού μιας κλήσης τηλεμάρκετινγκ.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, ο ομοσπονδιακός νόμος απαγορεύει τις αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές μέσω της Ομοσπονδιακής Επιτροπής Εμπορίου. Εκτός από τους ομοσπονδιακούς νόμους που ρυθμίζουν τη συμπεριφορά μιας επιχείρησης, οι περισσότερες πολιτείες έχουν επίσης εγκρίνει νομοθεσία που αντιμετωπίζει αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές. Όπως συμβαίνει με πολλούς τομείς του νόμου στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι πολιτείες μπορούν να θεσπίσουν νόμους που παρέχουν πρόσθετη προστασία στους καταναλωτές, αλλά όχι λιγότερο από αυτή που προβλέπει ο ομοσπονδιακός νόμος.

Σύμφωνα με την ομοσπονδιακή νομοθεσία, και τους περισσότερους νόμους της πολιτείας, η διαφήμιση που θεωρείται ψευδής, παραπλανητική ή παραπλανητική αποτελεί παραβίαση του νόμου. Οι διαφημιστές, για παράδειγμα, δεν μπορούν να κάνουν ισχυρισμούς ότι γνωρίζουν ότι είναι αναληθή. Επίσης, ενδέχεται να μην επιτρέπεται στους διαφημιστές να διεκδικούν χορηγία ή έγκριση ενός προϊόντος που στην πραγματικότητα δεν διαθέτουν. Επιπλέον, οι τακτικές πωλήσεων όπου διαφημίζεται ένα προϊόν αλλά ο πωλητής έχει πραγματικά μόνο ένα διαφορετικό προϊόν διαθέσιμο προς πώληση μπορεί επίσης να θεωρηθούν αθέμιτη και παραπλανητική πρακτική.

Η τιμολόγηση είναι ένας άλλος τομέας όπου μπορεί να εντοπιστούν αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές. Τα τραπεζικά δάνεια, για παράδειγμα, πρέπει να αναφέρουν με σαφήνεια πόσο δανείζεται, με ποιο επιτόκιο και με ποιες προμήθειες πληρώνει ο καταναλωτής. Διαφημίσεις που αναφέρουν τιμή πώλησης η οποία, στην πραγματικότητα, δεν ισχύει για το διαθέσιμο προϊόν, μπορεί επίσης να είναι παράνομες.

Η διαφήμιση της ευκαιρίας να κερδίσετε ένα βραβείο είναι αποδεκτή, εφόσον το βραβείο θα απονεμηθεί πραγματικά. Επιπλέον, ο πωλητής ενός προϊόντος πρέπει συνήθως να είναι σαφής σχετικά με το ποιες είναι οι πιθανότητες να κερδίσει και ποιος είναι ο πραγματικός σκοπός της διαφήμισης, προκειμένου να αποφευχθεί η παραβίαση του νόμου. Στην ίδια γραμμή, πολλοί νόμοι της πολιτείας περιορίζουν τους τηλεπωλητές ή τους πωλητές από πόρτα σε πόρτα. Συχνά, ένας υπεύθυνος τηλεμάρκετινγκ πρέπει αμέσως να αναγνωρίσει τον εαυτό του και να ενημερώσει τον καταναλωτή ποιος είναι ο σκοπός της κλήσης ή να αντιμετωπίσει ισχυρισμούς ότι χρησιμοποιούνται αθέμιτες και παραπλανητικές πρακτικές.