Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες είναι επαγγελματίες που παρέχουν βοήθεια με την οργάνωση και την κράτηση ταξιδιού. Κάποτε, ήταν πολύ δύσκολο για τους ανθρώπους να κάνουν κράτηση εισιτηρίων για ταξίδια με αεροπλάνο, τρένο και σκάφος χωρίς τη βοήθεια ταξιδιωτικού πράκτορα, αν και αυτό άλλαξε με την εμφάνιση ιστοσελίδων που απευθύνονταν σε ταξιδιώτες που ήθελαν να κάνουν τις δικές τους ρυθμίσεις. Οι υπηρεσίες ενός ταξιδιωτικού πράκτορα μπορούν ακόμα να είναι αρκετά πολύτιμες, ειδικά για άτομα που δεν είναι έμπειροι ταξιδιώτες.
Οι περισσότεροι ταξιδιωτικοί πράκτορες εργάζονται σε ένα ταξιδιωτικό γραφείο, μια επιχείρηση που παρέχει μια ποικιλία ταξιδιωτικών υπηρεσιών σε πελάτες, αν και είναι επίσης δυνατή η συνεργασία με έναν ανεξάρτητο ταξιδιωτικό πράκτορα. Μια σειρά υπηρεσιών μπορεί να συναφθεί μέσω ενός ταξιδιωτικού πράκτορα, από ένα απλό αίτημα για κράτηση αεροπορικού εισιτηρίου έως ένα σχολαστικά προγραμματισμένο ταξίδι. Συνήθως, η αμοιβή είναι ένα ποσοστό του κόστους του ταξιδιού, αν και ορισμένοι ταξιδιωτικοί πράκτορες χρεώνουν κατ’ αποκοπή τέλη για την εργασία τους.
Εκτός από την πραγματοποίηση κρατήσεων για ταξίδια, ένας ταξιδιωτικός πράκτορας μπορεί επίσης να κάνει κράτηση για ενοικίαση αυτοκινήτου, να κάνει κράτηση δωματίων σε ξενοδοχεία, να εξασφαλίσει κρατήσεις σε εστιατόρια και να οργανώσει διάφορες εκδρομές και ταξίδια. Για παράδειγμα, άτομα που ταξιδεύουν στην Κόστα Ρίκα μπορεί να ζητήσουν από έναν ταξιδιωτικό πράκτορα να προσλάβει έναν τοπικό οδηγό για να τους πάει σε μια πεζοπορία στο τροπικό δάσος. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν επίσης να παρέχουν συστάσεις σχετικά με μέρη που πρέπει να πάτε, πράγματα που πρέπει να κάνετε και σημεία που πρέπει να δείτε, μια υπηρεσία που συχνά εκτιμάται από άτομα που δεν έχουν μεγάλη εμπειρία στην περιοχή στην οποία ταξιδεύουν.
Άλλες μορφές ταξιδιωτικής βοήθειας, όπως τοπικοί χάρτες, πληροφορίες σχετικά με ταξιδιωτικά εμβόλια και φυλλάδια σχετικά με την πολιτιστικά κατάλληλη συμπεριφορά, μπορούν επίσης να παρέχονται από έναν ταξιδιωτικό οδηγό. Οι ταξιδιωτικοί οδηγοί έχουν επίσης συμβουλές για τις καλύτερες εποχές του χρόνου για ταξίδια και πράγματα που πρέπει να προσέξετε σε διάφορες περιοχές του κόσμου. Μερικοί μπορεί επίσης να προσφέρουν συστάσεις σχετικά με σχολές ξένων γλωσσών και άλλοι προσφέρουν βοήθεια με βίζες και άλλα ταξιδιωτικά έγγραφα για να εξομαλύνουν το δρόμο για τους πελάτες τους.
Ένα από τα μεγάλα προνόμια μιας δουλειάς ως ταξιδιωτικού πράκτορα είναι η ταξιδιωτική απαίτηση. Επειδή οι ταξιδιωτικοί πράκτορες πρέπει να παρέχουν συστάσεις και να συνεργάζονται με τοπικές εταιρείες, πρέπει να ταξιδεύουν για να πάρουν μια αίσθηση για τα μέρη που προτείνουν στους πελάτες τους και να βιώσουν την υπηρεσία σε συγκεκριμένα ξενοδοχεία, εστιατόρια και άλλες εγκαταστάσεις. Οι ταξιδιωτικοί πράκτορες μπορούν συχνά να εξασφαλίσουν ταξιδιωτικές προσφορές πολύ χαμηλού κόστους και έχουν την ευκαιρία να ταξιδέψουν σε όλο τον κόσμο ως μέρος της δουλειάς τους.