Τα πολυτελή ταξιδιωτικά γραφεία εξυπηρετούν πελάτες που ενδιαφέρονται για τον πολυτελή τουρισμό. Όπως και οι περισσότεροι άλλοι ταξιδιωτικοί πράκτορες, συνήθως ερευνούν και κάνουν κράτηση μεταφοράς, εντοπίζουν και κρατούν δωμάτια ξενοδοχείων ή άλλα καταλύματα και προγραμματίζουν δραστηριότητες στον προορισμό του πελάτη. Παρέχουν επίσης συνήθως άλλες διοικητικές υπηρεσίες. ορισμένα παραδείγματα περιλαμβάνουν την προσφορά ταξιδιωτικής ασφάλισης και την παροχή βοήθειας στους πελάτες να πληρούν τις προϋποθέσεις διαβατηρίου και θεώρησης. Γενικά διαφέρουν από τους άλλους ταξιδιωτικούς πράκτορες αναζητώντας εξαιρετικούς ταξιδιωτικούς προορισμούς και παρέχοντας προσωπικές υπηρεσίες που ο μέσος ταξιδιώτης μπορεί να μην μπορεί να αντέξει οικονομικά. Οι πολυτελείς ταξιδιωτικοί πράκτορες συχνά διαφημίζονται σε συγκεκριμένες εκδόσεις ή στο διαδίκτυο, προωθώντας τις υπηρεσίες τους σε ορισμένες εύπορες δημογραφικές ομάδες.
Μερικά παραδείγματα πολυτελούς τουρισμού μπορεί να περιλαμβάνουν εξωτικές διακοπές, ταξίδια του μέλιτος ή γάμους προορισμού και περίπλοκα εταιρικά ταξίδια. Ορισμένοι ταξιδιωτικοί πράκτορες πολυτελείας μπορεί να ειδικεύονται σε συγκεκριμένους προορισμούς ή δραστηριότητες. Αναζητούν συχνά τα καλύτερα καταλύματα και υπηρεσίες σε μια συγκεκριμένη περιοχή, συχνά ανακαλύπτοντας κρυφές ή αποκλειστικές παροχές για τους πελάτες τους. Μπορεί επίσης να ειδικευτούν στον εντοπισμό ευκαιριών που ικανοποιούν συγκεκριμένα ενδιαφέροντα, όπως κρουαζιέρες ή οικογενειακά ταξίδια.
Τα πολυτελή ταξιδιωτικά γραφεία συνήθως απαιτούν, όπως είναι οι περισσότεροι ταξιδιωτικοί πράκτορες, να έχουν σε βάθος γνώση των προορισμών και των διαθέσιμων δραστηριοτήτων. Μερικοί άνθρωποι μπορεί να θέλουν πολυτελείς εμπειρίες σε προσιτές τιμές. Ο εύπορος ταξιδιώτης, από την άλλη πλευρά, μπορεί να ενδιαφέρεται περισσότερο να ικανοποιηθούν οι ανάγκες του όταν τα χρήματα δεν είναι αντικείμενο. Συνήθως θέλει τα καλύτερα διαθέσιμα πολυτελή καταλύματα και άλλες ανέσεις. Γενικά, πολλοί άνθρωποι, ανεξάρτητα από το εισόδημά τους, αναζητούν ταξιδιωτικές προσφορές και αναζητούν τρόπους για να εξοικονομήσουν χρήματα στον τουρισμό. Ως αποτέλεσμα, ορισμένοι πολυτελείς ταξιδιωτικοί πράκτορες επικεντρώνονται στην εξεύρεση πολυτελών καταλυμάτων σε χαμηλότερες τιμές.
Οι υπηρεσίες που παρέχονται από τους ταξιδιωτικούς πράκτορες πολυτελείας περιλαμβάνουν συνήθως περισσότερη προσωπική προσοχή και βοήθεια. Αυτό θα μπορούσε να σημαίνει την οργάνωση ιδιωτικών περιηγήσεων και την εξασφάλιση καλύτερων ξενοδοχειακών ανέσεων. Μερικοί άνθρωποι έχουν την πολυτέλεια να πληρώσουν σχεδόν οποιαδήποτε τιμή για πολυτελή ταξίδια, ενώ άλλοι αναζητούν την καλύτερη εμπειρία που μπορούν να αποκτήσουν σε λογική τιμή. Οι πολυτελείς ταξιδιωτικοί πράκτορες συχνά καλύπτουν και τους δύο αυτούς τύπους ταξιδιωτών.
Μερικά παραδείγματα πρόσθετων υπηρεσιών που παρέχονται από πολυτελή ταξιδιωτικά γραφεία θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν ναύλωση ιδιωτικών αεροσκαφών και πρόσληψη προσωπικών οδηγών. Μπορεί επίσης να τιμούν τις ειδικές ανάγκες ενός πελάτη, όπως το ταξίδι με κατοικίδια ζώα. Τα ταξιδιωτικά δρομολόγια είναι γενικά πιο εξατομικευμένα και ενδέχεται να περιλαμβάνουν μοναδικές ευκαιρίες που δεν προσφέρονται στον τυπικό τουρίστα. Οι πράκτορες έχουν ταξιδέψει συχνά στους προορισμούς που προτείνουν και μπορούν να προσφέρουν γνώση από πρώτο χέρι για μια περιοχή και τις υπηρεσίες της.