Ένας επόπτης κατέχει μια θέση εργασίας που μπορεί να διαφέρει πολύ από εταιρεία σε εταιρεία. Σε πολλές επιχειρήσεις, η δουλειά του επόπτη είναι να επιβλέπει την πραγματική εργασία που παράγει η εταιρεία, να εκπαιδεύει νέους υπαλλήλους στις θέσεις τους, να δίνει κριτικές απόδοσης και να δημιουργεί προγράμματα εργασίας. Ο επόπτης σε ορισμένες ρυθμίσεις μπορεί να κάνει μέρος της εργασίας ή μπορεί απλώς να υλοποιήσει τις επιθυμίες της διοίκησης και να εργαστεί στην εκπαίδευση και την παραγωγή των εργαζομένων, ενεργώντας ως ενδιάμεσος για τους υπαλλήλους και τους διευθυντές, και περιστασιακά βοηθά στην εργασία όπως απαιτείται.
Η θέση μπορεί να φέρει μεγάλη ευθύνη ή σχετικά μικρή ανάλογα με τον ορισμό της κάθε εταιρείας. Μερικές φορές ο επόπτης είναι απλώς το κύριο άτομο για ένα συγκεκριμένο τμήμα μιας εταιρείας. Στις πωλήσεις, οι επόπτες συνήθως καλούνται να πουλήσουν προϊόντα και μερικές φορές, ο επόπτης του τίτλου αποδίδεται σε αξιόπιστο προσωπικό σε καταστήματα λιανικής πώλησης που ασκούν μερικές περισσότερες εργασίες από τον μέσο πωλητή, όπως η απόδοση επιστροφών και η διανυκτέρευση βιβλίων.
Σε μεγαλύτερες εταιρείες, οι επόπτες μπορούν να έχουν πολλά καθήκοντα. Μπορεί να χρειαστεί να αντιμετωπίσουν άμεσα τα προβλήματα των εργαζομένων, λαμβάνοντας πειθαρχικά μέτρα όταν είναι απαραίτητο. Συχνά εμπλέκονται στη διαδικασία πρόσληψης νέων υπαλλήλων και μπορεί να κάθονται σε ένα πάνελ με διευθυντές και άλλους επόπτες για να κάνουν επιλογές σχετικά με το ποιος θα προσληφθεί. Εφαρμόζουν συστάσεις για την ασφάλεια των εργαζομένων και φυσικά δίνουν εντολές όπως τους ζητούν οι επικεφαλής ή οι διευθυντές εταιρειών.
Οι περισσότεροι επόπτες δεν μπορούν να προσλάβουν ή να απολύσουν άτομα. Τουλάχιστον δεν παίρνουν απαραίτητα την απόφαση για το ποιος θα μείνει ή θα πάει σε μια εταιρεία. Πολλοί έχουν το δυσάρεστο καθήκον να μεταφέρουν την είδηση στους υπαλλήλους ότι οι υπηρεσίες τους δεν απαιτούνται πλέον και μπορούν να φροντίζουν για κάθε λεπτομέρεια της τελευταίας στιγμής που σχετίζεται με τον τερματισμό της εργασίας ενός ατόμου.
Ένας επόπτης επίσης συνήθως δεν παίρνει αποφάσεις σχετικά με τις αυξήσεις των εργαζομένων, εκτός από το ότι μπορεί να συστήσει ένα ποσό στους διευθυντές με βάση την απόδοση των εργαζομένων. Εάν μια εταιρεία αποφασίσει να μην δώσει αυξήσεις κατά τη διάρκεια ενός συγκεκριμένου έτους, ο επόπτης δεν μπορεί να παρακάμψει αυτήν την απόφαση, καθώς δεν έχει τον έλεγχο του προϋπολογισμού. Μερικές φορές οι εργαζόμενοι θεωρούν αυτούς τους «εποπτεύοντες» ως φορείς κακών μηνυμάτων, όταν μια εταιρεία δεν πάει καλά και οι εργαζόμενοι δεν λαμβάνουν ούτε ελάχιστες αυξήσεις μισθών.
Είναι αλήθεια ότι οι επόπτες συχνά πρέπει να είναι «ο κακός τύπος» σε έναν οργανισμό και έχουν πολλά δυσάρεστα καθήκοντα να εκτελέσουν για να καθησυχάσουν τη διοίκηση του ανώτερου επιπέδου. Ακόμη και ένας καλός επόπτης μπορεί να μην συμπαθεί τους εργαζόμενους ως πιόνι της διοίκησης και να είναι ταυτόχρονα υπό συνεχή πίεση από τη διοίκηση για βελτίωση της παραγωγής. Μπορεί να είναι μια δυσάρεστη θέση σε ορισμένες περιπτώσεις, επειδή μπορεί να μην κερδίσει πολλούς φίλους.
Ο όρος μεσαία διοίκηση μπορεί να αναφέρεται σε επόπτες με μεγάλη δύναμη, αλλά γενικά, αυτή η θέση είναι μόνο ένα βήμα πάνω από τον μέσο εργαζόμενο. Υποβάλλει καταγγελίες υπαλλήλων και προσπαθεί να μεταφέρει νόμιμα ζητήματα στη διοίκηση, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι ο επόπτης έχει τον έλεγχο της έκβασης των καταγγελιών ή των επισημασμένων ζητημάτων. Μπορεί να είναι μια δύσκολη θέση να υπάρχει σε ορισμένες περιπτώσεις, αν και πολλοί απολαμβάνουν τα καθήκοντα της εκπαίδευσης νέων εργαζομένων, του προγραμματισμού εργασίας και της βοήθειας για την περιποίηση ή την ανάπτυξη άλλων υπαλλήλων για προαγωγή. Η αμοιβή είναι συνήθως υψηλότερη από αυτήν του μέσου υπαλλήλου, κάτι που μπορεί να προσφέρει επιπλέον κίνητρο για να αναλάβει εποπτική εργασία. Η θέση μπορεί να θεωρηθεί ως το πρώτο βήμα προς θέσεις διοίκησης ανώτερου επιπέδου.
SmartAsset.