Σε γενικές γραμμές, οι συντονιστές μονάδων είναι διοικητικοί επαγγελματίες που εργάζονται εντός οργανισμών για την εκτέλεση εργασιών που απαιτούν συνεργασία ή τουλάχιστον τη συμβολή διαφορετικών τμημάτων. Ο τίτλος είναι πιο συνηθισμένος στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης, όπου οι συντονιστές εργάζονται μεταξύ άλλων γιατρούς, νοσηλευτές, ασφαλιστικούς φορείς και φαρμακεία και μεταξύ άλλων. Σε αυτές τις ρυθμίσεις οι συντονιστές μπορούν επίσης να αναφέρονται ως υπάλληλοι μονάδων, γραμματείς μονάδων, διοικητικοί συντονιστές, διοικητικοί βοηθοί ή γραμματείς ιατρικής διοίκησης. Οι ιδιαιτερότητες της καθημερινής τους δουλειάς ποικίλλουν κάπως ανάλογα με το πού εργάζονται και τα είδη επικοινωνίας που πρέπει να ανταλλάσσονται, αλλά η εργασία θεωρείται συνήθως στοιχειώδης όσον αφορά το επίπεδο δεξιοτήτων. Συνήθως απαιτείται κατάρτιση και μερικές φορές πιστοποίηση, αλλά συνήθως δεν απαιτείται εκπαίδευση πανεπιστημιακού επιπέδου. Στις περισσότερες αγορές υπάρχει μεγάλη ζήτηση και για αυτή τη δουλειά, γεγονός που κάνει το ξεκίνημα πιο εύκολο από ό,τι σε πολλές άλλες ιατρικές σταδιοδρομίες.
Έννοια βασικής μονάδας
Η υγειονομική περίθαλψη μπορεί να είναι ένας πολύπλοκος ιστός διαφορετικών παρόχων και υπηρεσιών και είναι σύνηθες να χωρίζονται διαφορετικά τμήματα σε οργανισμούς που σχετίζονται με την υγεία – νοσοκομεία, για παράδειγμα, ή ασφαλιστικές εταιρείες – σε «μονάδες». Κάθε μονάδα έχει συνήθως τη δική της συγκεκριμένη εστίαση και ηγεσία και συχνά λειτουργεί με τον τρόπο που θα λειτουργούσαν τα εξατομικευμένα τμήματα σε μια μεγάλη εταιρεία ή επιχείρηση. Οι συντονιστές είναι συνήθως επιφορτισμένοι με την εκτέλεση διαφόρων διοικητικών και γραφείων καθηκόντων που απαιτούν τη συνεργασία μεταξύ ανθρώπων και ηγετών σε διάφορες μονάδες. Μερικές φορές αυτό είναι τόσο απλό όσο η συλλογή υπογραφών από γιατρούς και παρόχους περίθαλψης που θεράπευσαν έναν συγκεκριμένο ασθενή, αλλά μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν περίπλοκες ερωτήσεις χρέωσης ή αρχειοθετήσεις και αναφορές που καλύπτουν διάφορους τομείς.
Βασικά Καθήκοντα
Ο κύριος ρόλος αυτού του ατόμου είναι συνήθως να χρησιμεύσει ως διοικητική υποστήριξη. Αυτός ή αυτή μπορεί να βοηθήσει το νοσηλευτικό προσωπικό σε διάφορα μη κλινικά καθήκοντα γραφείου, για παράδειγμα, ή μπορεί να βοηθήσει να κατευθύνει και να απαντήσει σε ερωτήσεις για ασθενείς, οικογένειες, επισκέπτες και γιατρούς. Αυτές οι εργασίες θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν τη διατήρηση διαγραμμάτων και αρχείων ασθενών, την παραγγελία προμηθειών, τον προγραμματισμό εργαστηριακών και απεικονιστικών εξετάσεων και τη συμπλήρωση εντύπων εισαγωγής και εξιτηρίου. Πολλά από αυτά εξαρτώνται από τις ιδιαιτερότητες της εργασίας και τις ανάγκες της στιγμής.
Βασικές ρυθμίσεις
Οι συντονιστές στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης εργάζονται κυρίως σε νοσοκομεία, αλλά είναι δυνατές και άλλες ευκαιρίες απασχόλησης. Αυτά περιλαμβάνουν γραφεία και ιατρεία γιατρών, γηροκομεία, υπηρεσίες δημόσιας υγείας, υπηρεσίες υγείας στο σπίτι και κυβερνητικές κλινικές και υπουργεία υγείας. Οι συνθήκες εργασίας μπορεί να διαφέρουν πολύ, αλλά η πλειοψηφία των ατόμων σε αυτό το επάγγελμα εργάζεται 40 ώρες την εβδομάδα, με εκ περιτροπής βάρδιες, συμπεριλαμβανομένων των Σαββατοκύριακων και των νυχτών.
Απαιτούμενα προσόντα
Τα άτομα που ενδιαφέρονται για αυτή τη δουλειά χρειάζονται συνήθως άριστες δεξιότητες επικοινωνίας και συντονισμού. Σε γενικές γραμμές, οι συντονιστές πρέπει επίσης να διαθέτουν επαγγελματική στάση, να είναι πολυάσχολοι με την ικανότητα να δίνουν προτεραιότητα στην εργασία, να είναι αξιόπιστοι και εξαρτημένοι και να μπορούν να ακολουθούν οδηγίες και διαδικασίες. Ειδικά σε οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης, οι συντονιστές πρέπει να είναι εξοικειωμένοι με διάφορους ιατρικούς όρους, καθώς μπορεί να τους ζητηθεί να αντιγράψουν και να συγκεντρώσουν πληροφορίες από τις χρεώσεις ασθενών και να ανταποκριθούν σε εντολές γιατρού και νοσηλευτή.
Συμβουλές για να ξεκινήσετε
Η ελάχιστη απαίτηση για τη θέση περιλαμβάνει συνήθως απολυτήριο γυμνασίου ή ισοδύναμο, παρόλο που οι περισσότεροι οργανισμοί προτιμούν να προσλαμβάνουν άτομα που έχουν κάποιο υψηλότερο επίπεδο εκπαίδευσης. Οι ενδιαφερόμενοι φοιτητές είναι συνήθως σοφοί να παρακολουθήσουν μαθήματα στις γλωσσικές τέχνες, την επιστήμη, τις δεξιότητες υπολογιστών, τις δεξιότητες γραμματείας και την ιατρική ορολογία. Η γνώση ξένων γλωσσών είναι επίσης συνήθως πλεονέκτημα.
Ορισμένες σχολές, εμπορικές σχολές και ειδικότερα επαγγελματικές σχολές, έχουν αναπτύξει ειδικά προγράμματα και επίσημη κατάρτιση ειδικά για εργασίες συντονισμού μονάδων. Αυτά τα προγράμματα συνήθως επικεντρώνονται στη διοίκηση της υγείας γενικά, καθώς και θέματα όπως η διαχείριση και η οργάνωση του νοσοκομείου και τα νομικά και ηθικά καθήκοντα. Οι περισσότεροι οργανισμοί παρέχουν επίσης εκπαίδευση στην εργασία για να επιτρέψουν στους συντονιστές να αναπτύξουν περαιτέρω τις γνώσεις, τις δεξιότητες και τις ικανότητές τους.
Στις Ηνωμένες Πολιτείες, οι συντονιστές μονάδων υγείας μπορούν να ζητήσουν πιστοποίηση από την Εθνική Ένωση Συντονιστών Μονάδων Υγείας (NAHUC). Για κάθε τρία χρόνια πιστοποίησης, η ένωση απαιτεί 36 ώρες συνεχούς εκπαίδευσης. Η πιστοποίηση επιτρέπει στον συντονιστή μονάδας να εργάζεται σε οποιονδήποτε οργανισμό υγειονομικής περίθαλψης και συχνά απαιτείται για νέες προσλήψεις. Πολλές άλλες χώρες έχουν συγκρίσιμα προγράμματα.
SmartAsset.