Ταμίας είναι ένα άτομο που έχει τη δουλειά να ασχολείται άμεσα με τις χρηματικές συναλλαγές των πελατών. Σε ένα κατάστημα, προσθέτει τον λογαριασμό ενός πελάτη και πληρώνει. Σε μια τράπεζα, ο ταμίας – μερικές φορές αναφέρεται ως ταμίας τραπεζών – παίρνει καταθέσεις και διανέμει κεφάλαια για ανάληψη. Σε ένα καζίνο, ο ταμίας ανταλλάσσει χρήματα με μάρκες και αντίστροφα. Οι ταμίες μπορούν επίσης να εργαστούν σε άλλες επιχειρήσεις, όπως εστιατόρια, μπαρ, αντιπροσωπείες αυτοκινήτων και κέντρα ανταλλαγής νομισμάτων. Όλες αυτές οι θέσεις έχουν διαφορετικές ευθύνες, αλλά μοιράζονται την κοινή πτυχή του χειρισμού χρημάτων και άλλων μορφών νομίσματος.
Υπάρχουν μερικές συγκεκριμένες ιδιότητες που κάνουν για έναν εξειδικευμένο ταμία. Πρώτα απ ‘όλα, ένας ταμίας πρέπει να είναι σε θέση να μετρά με ακρίβεια χρήματα και άλλες μορφές νομίσματος. Ένας ταμίας που κατά λάθος παίρνει πάρα πολλές ή πολύ μικρές πληρωμές από έναν πελάτη δημιουργεί σοβαρό πρόβλημα στην επιχείρηση και μπορεί να είναι υπεύθυνος για την κάλυψη τυχόν ζημιών. Στη συνέχεια, ένας ταμίας πρέπει να γνωρίζει πώς να διεκπεραιώνει πληρωμές χωρίς μετρητά, όπως αυτές που γίνονται σε πιστωτική κάρτα.
Οι επιχειρήσεις εκπαιδεύουν συγκεκριμένα τους υπαλλήλους τους σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας αυτών των πληρωμών, καθώς μπορεί να διαφέρουν από τη μια εταιρεία στην άλλη. Επιπλέον, ο ταμίας πρέπει να διαθέτει αξιοπρεπείς δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών. Οι ταμίες ασχολούνται πάντα με τους πελάτες και έτσι πρέπει να εκπροσωπούν σωστά και με σεβασμό τους εργοδότες τους. Επιπλέον, η γνώση των πολιτικών μιας επιχείρησης, η κατανόηση των συστημάτων συναλλαγών, η ικανότητα εντοπισμού πλαστών νομισμάτων και η σταθερή βάση στα μαθηματικά μπορεί να είναι όλα σημαντικά.
Οι ταμίες σε ένα κατάστημα είναι υπάλληλοι που ειδικεύονται στον καθορισμό του λογαριασμού ενός πελάτη και στην πληρωμή πληρωμών. Στα περισσότερα σύγχρονα καταστήματα, αυτή η εργασία περιλαμβάνει την εισαγωγή ειδών σε ένα ηλεκτρονικό σύστημα μητρώου είτε μέσω σάρωσης γραμμωτού κωδικών είτε μέσω εισαγωγής κωδικών προϊόντων. Αυτά τα μηχανογραφημένα συστήματα προσθέτουν το οφειλόμενο ποσό μετά την εφαρμογή των κατάλληλων φόρων και λένε επίσης στον ταμία ότι πρέπει να αλλάξει όταν εισπράττεται η πληρωμή. Μερικά καταστήματα δεν χρησιμοποιούν αυτά τα σύγχρονα συστήματα, βασιζόμενα στις μαθηματικές δεξιότητες των υπαλλήλων τους για να αθροίσουν σωστά τον λογαριασμό, να εφαρμόσουν τους ισχύοντες φόρους, να πληρώσουν και να κάνουν αλλαγές.
Οι τραπεζικοί ταμίες λαμβάνουν καταθέσεις και διασκορπίζουν κεφάλαια. Αυτές οι συναλλαγές συνήθως αφορούν λογαριασμούς πελατών, αλλά μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν μη κατόχους λογαριασμού που εξαργυρώνουν επιταγές, ανταλλαγές συναλλάγματος και πραγματοποιούν αλλαγές για μεγαλύτερους λογαριασμούς. Αυτές οι συναλλαγές καταγράφονται από τον ταμία χρησιμοποιώντας ένα τερματικό υπολογιστή που είναι συνδεδεμένο στο σύστημα υπολογιστή της τράπεζας. Οι τραπεζικοί υπάλληλοι μπορεί επίσης να έχουν πρόσθετες ευθύνες εξυπηρέτησης πελατών, όπως η παροχή βοήθειας στους πελάτες στο άνοιγμα λογαριασμών, η περιγραφή τραπεζικών υπηρεσιών και η διευθέτηση ζητημάτων και παραπόνων πελατών.
Οι ταμίες του καζίνο ειδικεύονται στην ανταλλαγή παραδοσιακών νομισμάτων για μάρκες καζίνο και κάρτες προπληρωμένων παιχνιδιών καζίνο. Οι παίκτες στοιχήματος ανταλλάσσουν το νόμισμά τους με μάρκες ή κάρτες όταν εισέρχονται στο καζίνο και στη συνέχεια ανταλλάσσουν τα μάρκες ή τις κάρτες με νόμισμα όταν φεύγουν. Ενώ όλοι οι ταμίες αναμένεται να είναι σε επιφυλακή για πλαστογραφία και απάτη, οι ταμίες του καζίνο το κάνουν εξαιρετικά υψηλή προτεραιότητα.
SmartAsset.