Η επαγγελματική εξουθένωση είναι μια ψυχολογική κατάσταση κατά την οποία ένα άτομο αισθάνεται συνήθως σωματικά και συναισθηματικά εξουθενωμένο, είναι κυνικό και επικριτικό με τον εαυτό του και τους άλλους και λειτουργεί λιγότερο αποτελεσματικά από το συνηθισμένο. Αυτή η κατάσταση προκαλείται συνήθως από μακροχρόνιο άγχος, υπερβολική εργασία και έλλειψη υποστήριξης ή αναγνώρισης.
Αν και η επαγγελματική εξουθένωση συχνά συγχέεται με το άγχος, δεν είναι το ίδιο πράγμα. Το άγχος χαρακτηρίζεται από επείγουσα ανάγκη και άγχος, αλλά η επαγγελματική εξουθένωση χαρακτηρίζεται από απώλεια ενδιαφέροντος και αίσθημα «εγκατάλειψης» ή αποτυχίας. Είναι μια αναγνωρισμένη διαταραχή στη Διεθνή Στατιστική Ταξινόμηση Νοσημάτων και Συναφών Προβλημάτων Υγείας (ICD-10), ένα πρότυπο για την ταξινόμηση των ψυχικών διαταραχών που έχει εγκριθεί από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας (ΠΟΥ). αλλά από το 2011 δεν περιλαμβάνεται στο Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders (DSM-IV), τον τυπικό οδηγό για την ταξινόμηση των ψυχικών διαταραχών στις ΗΠΑ. Εάν αφεθεί χωρίς θεραπεία, αυτή η κατάσταση μπορεί να έχει μακροχρόνιες σωματικές, ψυχικές και συναισθηματικές επιπτώσεις.
Σημεία και συμπτώματα
Η εξουθένωση έχει και σωματικά και συναισθηματικά σημάδια. Αν και επηρεάζει διαφορετικά τους ανθρώπους, εκείνοι με αυτήν την πάθηση έχουν γενικά τουλάχιστον μερικά από τα ακόλουθα συμπτώματα:
Φυσικά συμπτώματα:
Αϋπνία ή ύπνος πολύ περισσότερο από το συνηθισμένο.
Μειωμένο ανοσοποιητικό — συνεχώς κρυολόγημα ή στομαχικά προβλήματα.
Πόνος στην πλάτη και στους ώμους ή γενικά στους μυϊκούς πόνους.
Πονοκέφαλοι.
Χαμηλή ενέργεια.
Αδυναμία χαλάρωσης χωρίς φάρμακα, ναρκωτικά ή αλκοόλ.
Σημαντική αύξηση βάρους ή απώλεια βάρους σε σύντομο χρονικό διάστημα.
Μειωμένη σεξουαλική ορμή.
Να μην κάνετε ντους, να περιποιηθείτε ή να ντυθείτε κατάλληλα για τον χώρο εργασίας.
Μη σωματικά συμπτώματα:
Μια αίσθηση αποδέσμευσης ή ένα αίσθημα «απλώς να περνάς τις κινήσεις».
Κυνισμός.
Αίσθημα κριτικής τόσο για τον εαυτό όσο και για τους άλλους.
Ερεθίζεστε πιο εύκολα από ότι συνήθως.
Μειωμένη αίσθηση ολοκλήρωσης.
Κατάθλιψη.
Η έλλειψη κινήτρων.
Αίσθημα αποτυχίας.
Θαμπωμένα συναισθήματα και έλλειψη ενσυναίσθησης ή συμπόνιας.
Ως απάντηση σε αυτά τα συμπτώματα, οι άνθρωποι τείνουν να απομονώνονται και να αποσύρονται από τους άλλους. Μπορεί να εγκαταλείψουν ξαφνικά τις ευθύνες τους, να αργήσουν να κάνουν πράγματα που συνήθως μπορούν να κάνουν γρήγορα ή να χρονοτριβούν ακόμα και σε απλές εργασίες. Δεδομένου ότι δεν μπορούν να χαλαρώσουν φυσικά, συχνά κάνουν αυτοθεραπεία για να δημιουργήσουν τεχνητή χαλάρωση με φάρμακα, αλκοόλ ή υπνωτικά χάπια.
Εσωτερικές και εξωτερικές αιτίες
Η κύρια αιτία της εξουθένωσης είναι το μακροχρόνιο στρες. Αυτό το άγχος μπορεί να προέλθει από την υπερβολική εργασία, την εργασία σε πράγματα που δεν είναι συμβατά με τις πεποιθήσεις ή τα ενδιαφέροντά του ή την εργασία χωρίς αναγνώριση ή υποστήριξη.
Πολλοί εργάζονται σε θέσεις υψηλής πίεσης, όπως η ιατρική, η προσχολική εκπαίδευση, η νομική, η επιβολή του νόμου και η κοινωνική εργασία. Ωστόσο, μπορεί επίσης να προκληθεί από μια αγχωτική ζωή στο σπίτι. Για παράδειγμα, μια μαμά που μένει στο σπίτι που είναι αποκλειστικά υπεύθυνη για τη διαχείριση του σπιτιού και τη φροντίδα των παιδιών της μπορεί να κινδυνεύει εξίσου με κάποια άλλη στο χώρο εργασίας, αν δεν κάνει τα κατάλληλα διαλείμματα, δεν έχει υποστήριξη από τον σύζυγο ή την οικογένειά της , ή να έχει τους πόρους για να κάνει αυτό που αναμένεται από αυτήν.
Η εξουθένωση οφείλεται σε συνδυασμό εσωτερικών και εξωτερικών παραγόντων. Οι εξωτερικοί παράγοντες είναι συχνά πιο εμφανείς, αλλά οι εσωτερικοί παράγοντες είναι εξίσου σημαντικοί.
Εξωτερικοί παράγοντες:
Μια δουλειά που απαιτεί ακραίες δραστηριότητες: συνεχή απασχόληση ή μεγάλες εκτάσεις μη δραστηριότητας ή και τα δύο.
Μια κατάσταση που έρχεται σε αντίθεση με τις αξίες κάποιου. Για παράδειγμα, ένας κοινωνικός λειτουργός που πρέπει να συμμορφωθεί με κανονισμούς που πιστεύει ότι είναι ανήθικοι θα μπορούσε να κινδυνεύσει, όπως θα μπορούσε ή μια μαμά που μένει στο σπίτι για να μεγαλώσει παιδιά όταν αισθάνεται μεγάλη ικανοποίηση και ολοκλήρωση από την εργασία εκτός σπιτιού.
Δεν λαμβάνει αναγνώριση για την εργασία είτε στον χώρο εργασίας είτε στο σπίτι.
Ασαφείς ή μη ρεαλιστικές προσδοκίες στο χώρο εργασίας ή στο σπίτι.
Μια κατάσταση που είναι βαρετή, μονότονη ή πολύ εύκολη.
Έλλειψη ελέγχου ή αυτονομίας στο χώρο εργασίας. Η μικροδιαχείριση ή η συνεχής παρακολούθηση μπορεί να οδηγήσει σε αυτό το συναίσθημα.
Το να μην μπορεί κάποιος να καλύψει τις σωματικές, ψυχικές ή συναισθηματικές ανάγκες του. Η διαρκής αδυναμία παροχής υπηρεσιών σε κάποιον από αυτούς τους τομείς είναι ένας μεγάλος παράγοντας σε πολλές περιπτώσεις. Οι σωματικές ανάγκες περιλαμβάνουν πράγματα όπως η καλή διατροφή, ο ύπνος και η άσκηση. Οι ψυχικές και συναισθηματικές ανάγκες διαφέρουν από άτομο σε άτομο, αλλά περιλαμβάνουν ψυχική διέγερση, διασκέδαση ή γέλιο, χρόνο μόνος ή αφιερωμένο χρόνο με άλλους ή αναγνώριση των συναισθημάτων.
Εσωτερικοί παράγοντες:
Ορισμένες προσωπικότητες πιστεύεται ότι είναι πιο επιρρεπείς στην επαγγελματική εξουθένωση από άλλες, ιδιαίτερα εκείνες που τείνουν να είναι τελειομανείς ή έχουν προσωπικότητες «τύπου Α».
Αδυναμία να τεθούν όρια. Αυτό συχνά σχετίζεται με την αυτοεκτίμηση και οδηγεί τους ανθρώπους να αναλαμβάνουν περισσότερα από όσα μπορούν ρεαλιστικά να χειριστούν.
Θέτοντας ασαφείς ή μη ρεαλιστικές προσδοκίες από τον εαυτό του όσον αφορά την προσωπική ζωή. Αυτό μπορεί να είναι εξίσου επιζήμιο με τις ασαφείς ή μη ρεαλιστικές προσδοκίες στο χώρο εργασίας.
Το να αγνοείτε ή να καταπιέζετε τις προσωπικές ανάγκες, είτε είναι ανάγκη να μείνετε μόνοι μερικές φορές, σωστή διατροφή ή ανάγκη δημιουργίας.
Προληπτικά μέτρα
Ο καλύτερος τρόπος για την πρόληψη της εξουθένωσης είναι να αναγνωρίσετε πότε συμβαίνουν παράγοντες κινδύνου όπως αυτοί που αναφέρονται παραπάνω και να εργαστείτε για να τους αλλάξετε ή να τους αποφύγετε. Αν και δεν είναι πάντα δυνατό να αποφευχθούν εντελώς τα ερεθίσματα – οι άνθρωποι μερικές φορές πρέπει να παραμείνουν σε δουλειές για τις οποίες δεν είναι κατάλληλες επειδή χρειάζονται τα χρήματα ή μπορεί να μην μπορούν να σταματήσουν να κάνουν ένα συγκεκριμένο έργο, όπως η ανατροφή ενός παιδιού – συνήθως υπάρχουν τρόπους τροποποίησης της κατάστασης.
Για παράδειγμα, μια μαμά ή μπαμπάς που μένει στο σπίτι που κινδυνεύει θα μπορούσε να προσπαθήσει να θέσει περισσότερα όρια, όπως η βοήθεια του συζύγου σε ορισμένα σημεία των οικιακών εργασιών. Ή μπορεί να αναζητήσει ένα δίκτυο υποστήριξης μεταξύ ατόμων σε παρόμοια κατάσταση. Ένα άτομο που έχει άγχος στη δουλειά θα μπορούσε να συζητήσει με το αφεντικό για την αλλαγή του έργου ή θα μπορούσε να ζητήσει διευκρινίσεις σχετικά με τις προσδοκίες για τη θέση του/της.
Το να βεβαιωθείτε ότι οι σωματικές, ψυχικές και συναισθηματικές ανάγκες ικανοποιούνται είναι ένα άλλο μεγάλο μέρος της πρόληψης αυτής της πάθησης. Οι τρόποι για να το κάνετε αυτό περιλαμβάνουν:
Ενσωμάτωση δραστηριότητας στην ημέρα. Ακόμη και δέκα λεπτά με τα πόδια μπορεί να βοηθήσει τα πράγματα.
Να τρώτε σωστά και να έχετε επαρκή διατροφή.
Να κοιμάστε αρκετά — αυτό διαφέρει από άτομο σε άτομο, επομένως είναι σημαντικό να πειραματιστείτε για να μάθετε τι χρειάζεται. Είναι επίσης σημαντικό να αναγνωρίζετε πράγματα που διακόπτουν τον ύπνο, όπως η παρακολούθηση τηλεόρασης πριν τον ύπνο ή το να έχετε ανοιχτό το κινητό τηλέφωνο τη νύχτα.
Ενσωμάτωση περιόδων χαλάρωσης στην ημέρα. Αυτό μπορεί να είναι μερικά λεπτά διαλογισμού το πρωί, ένας υπνάκος μετά το μεσημεριανό γεύμα ή μια ώρα διάβασμα πριν τον ύπνο.
Όπως συμβαίνει με πολλές καταστάσεις, η επαγγελματική εξουθένωση είναι ευκολότερο να ξεπεραστεί όσο νωρίτερα αναγνωριστεί. Η ύπαρξη ενός δικτύου ανθρώπων που φροντίζουν για την ευημερία κάποιου είναι μια σημαντική πτυχή αυτού, καθώς τα άτομα που έχουν καεί μπορεί να μην μπορούν να παρατηρήσουν τα συμπτώματα από μόνοι τους μέχρι να γίνουν σοβαρά.
Θεραπείες
Αν και σοβαρή, η επαγγελματική εξουθένωση είναι σίγουρα μια θεραπεύσιμη κατάσταση. Υπάρχουν τόσο φαρμακευτικές όσο και εναλλακτικές θεραπείες, μία από τις οποίες μπορεί να είναι περισσότερο ή λιγότερο κατάλληλη ανάλογα με την αιτία και η οποία μπορεί να χρησιμοποιηθεί και μαζί. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα άτομο μπορεί να χρειαστεί μια πλήρη αλλαγή εργασίας ή τρόπου ζωής για να αναρρώσει.
Το πιο σημαντικό μέρος για τη θεραπεία της επαγγελματικής εξουθένωσης είναι να το αναγνωρίσετε και να μιλήσετε με κάποιον για αυτό. Είναι σημαντικό να προγραμματίσετε μια επίσκεψη με έναν γιατρό, καθώς αυτός ή αυτή μπορεί να είναι σε θέση να ρίξει φως σε προβλήματα που θα μπορούσαν να συμβάλλουν στην κατάσταση, αλλά τα άτομα που έχουν καεί μπορεί επίσης να θέλουν να μιλήσουν με έναν σύμβουλο, έναν θρησκευτικό σύμβουλο ή ακόμα και απλά κάποιος που μπορεί να συμπάσχει.
Ένας γιατρός μπορεί να συνταγογραφήσει φάρμακα για τη θεραπεία των συμπτωμάτων της επαγγελματικής εξουθένωσης, όπως:
Αντικαταθλιπτικά.
Ηρεμιστικά ή υπνωτικά χάπια.
Φάρμακα που βοηθούν σε τυχόν πεπτικά προβλήματα.
Άλλα φάρμακα για την αντιμετώπιση των σχετικών σωματικών προβλημάτων.
Υπάρχουν επίσης πολλές θεραπείες που δεν βασίζονται σε φάρμακα, όπως:
Συμβουλευτική ή θεραπεία.
ύπνωση
Ημερομηνία — αυτό μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να κατανοήσουν καλύτερα τις ανάγκες τους και να πυροδοτήσουν ιδέες για το πώς να τις καλύψουν.
Διαλογισμός.
Τεχνικές διαχείρισης του άγχους — μερικοί άνθρωποι θεωρούν χρήσιμο να κάνουν μια ανάλυση των δυνατών σημείων, των αδυναμιών, των ευκαιριών και των απειλών (SWOT) της κατάστασης και των στόχων τους.
Αν και αυτοί οι τύποι θεραπειών μπορούν να βοηθήσουν με τα συμπτώματα της εξουθένωσης, είναι συνήθως αδύνατο να αντιμετωπιστεί πραγματικά εάν η κατάσταση ή οι εσωτερικοί παράγοντες παραμένουν αμετάβλητοι. Μερικοί άνθρωποι διαπιστώνουν ότι πρέπει να εγκαταλείψουν εντελώς τη δουλειά τους, να πάρουν μια μακροχρόνια άδεια ή να διαπραγματευτούν με το αφεντικό τους για να αλλάξουν πράγματα σχετικά με τον χώρο εργασίας ή το πρόγραμμά τους.
επιδράσεις
Εάν η επαγγελματική εξουθένωση αφεθεί χωρίς θεραπεία ή δεν αντιμετωπιστεί, τείνει να γίνεται ολοένα και πιο σοβαρή και μπορεί να προκαλέσει μακροπρόθεσμη σωματική, ψυχική και συναισθηματική βλάβη. Σωματικά, μπορεί να αυξήσει τις πιθανότητες ενός ατόμου για καρδιακά προβλήματα, εγκεφαλικά, πεπτικές διαταραχές, προβλήματα γονιμότητας, διαβήτη, αύξηση βάρους, τρίξιμο των δοντιών και προβλήματα με τα οστά και τους μύες, μεταξύ άλλων.
Διανοητικά και συναισθηματικά, η μακροχρόνια εξουθένωση μπορεί να οδηγήσει σε κατάθλιψη και άγχος, λήθη, εφιάλτες, ψυχικές καταστροφές και κίνδυνο αυτοκτονίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτή η κατάσταση οδήγησε στην πραγματικότητα σε ανθρώπους να πεθαίνουν από υπερβολική εργασία ή να αυτοκτονούν. Αυτό είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο στην Ιαπωνία, όπου το φαινόμενο του karoshi, ή του θανάτου από υπερκόπωση, θεωρείται κοινωνικό πρόβλημα και αντιμετωπίζεται από διάφορα κυβερνητικά και εταιρικά προγράμματα.
Αυτή η κατάσταση έχει επίσης έμμεση επίδραση στους άλλους και μπορεί να είναι επικίνδυνη σε όσους εργάζονται σε εργασίες όπου οι άλλοι βασίζονται σε αυτούς, όπως η ιατρική. Ένας εργαζόμενος που έχει καεί είναι πολύ πιο πιθανό να κάνει λάθη και απρόσεκτα λάθη από εκείνον που είναι επικεντρωμένος στη δουλειά του, κάτι που μπορεί να είναι εξαιρετικά επικίνδυνο σε ιατρικό, κοινωνικό και εκπαιδευτικό περιβάλλον. Για παράδειγμα, ένας γιατρός που έχει καεί μπορεί να είναι πολύ πιο πιθανό να χάσει ένα σύμπτωμα ή να κάνει λάθος σε μια συνταγή ή ένας δάσκαλος που έχει καεί μπορεί να μην παρατηρήσει πότε ένα παιδί παρουσιάζει σημάδια κακοποίησης.
Επιπρόσθετοι πόροι:
ιστοσελίδες:
www.mindgarden.com — Πληροφορίες σχετικά με το Maslach Burnout Inventory (MBI), έναν από τους κύριους κλινικούς πόρους για την επαγγελματική εξουθένωση.
www.helpguide.org — Ένας περιεκτικός ιστότοπος που καλύπτει τις αιτίες, τα αποτελέσματα, τα αίτια και τις θεραπείες για την εξουθένωση.
www.cdrcp.com — Ένας πόρος που έχει συντάξει ιατρός σχετικά με την εξουθένωση με πρόσθετους συνδέσμους.
www.lifeevolver.com — Πληροφορίες για την πρόληψη της εξουθένωσης.
www.mindtools.com — Πληροφορίες σχετικά με τις αιτίες της επαγγελματικής εξουθένωσης και τη θεραπεία της επαγγελματικής εξουθένωσης.
www.apa.org — Ιστότοπος της Αμερικανικής Ψυχολογικής Εταιρείας για την οικοδόμηση ανθεκτικότητας, η οποία μπορεί να βοηθήσει στην πρόληψη της επαγγελματικής εξουθένωσης.
Πόροι βίντεο:
Βίντεο 1 — Ένα βίντεο κουίζ σχετικά με την εξουθένωση.
Βίντεο 2 — Ένα σύντομο βίντεο σχετικά με τις σωματικές επιπτώσεις του εργασιακού στρες.
Βίντεο 3
— Μια συνέντευξη σχετικά με τα σημάδια του εργασιακού άγχους και πώς να το αντιμετωπίσετε.