Η ανάλυση πληροφοριών είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για να περιγράψει τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων. Η χρήση ισχυρών υπολογιστών για τον εντοπισμό μοτίβων και τάσεων σε ένα σύνολο δεδομένων δεν είναι καινούργια, αλλά έχει ενισχυθεί σημαντικά τα τελευταία χρόνια. Ως αποτέλεσμα, η ποιότητα της παραγωγής είναι αρκετά υψηλή για να χρησιμοποιηθεί ως εργαλείο στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.
Η πιο κοινή χρήση της ανάλυσης πληροφοριών είναι η μελέτη επιχειρηματικών δεδομένων με συνδυασμό στατιστικών αναλύσεων και τεχνικών εξόρυξης δεδομένων. Ο σκοπός αυτού του τύπου ανάλυσης είναι να εντοπίσει τάσεις που μπορούν να οδηγήσουν σε δράση. Είναι πολύ κοινό για τους στατιστικούς να εντοπίζουν τάσεις ή πρότυπα συμπεριφοράς που είναι ενδιαφέροντα. Ωστόσο, σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον, ο οργανισμός πρέπει να γνωρίζει τα πρότυπα που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τη δημιουργία εσόδων ή τη μείωση των απωλειών.
Κάθε εταιρεία που ενδιαφέρεται για την ανάλυση πληροφοριών πρέπει να επενδύσει τόσο στο προσωπικό όσο και στην τεχνολογία. Η ανάλυση πληροφοριών οργανώνεται συνήθως ως μέρος μιας επιχειρηματικής ευφυΐας στο τμήμα τεχνολογίας πληροφοριών. Τα μέλη του προσωπικού που εργάζονται με αναλυτικά έχουν συνήθως ολοκληρώσει τη μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση στα στατιστικά, τα προηγμένα μαθηματικά, την τεχνολογία των πληροφοριών ή τον προγραμματισμό. Δεν είναι ασυνήθιστο για όλο το προσωπικό να έχει μεταπτυχιακό και διδακτορικό τίτλο σε οποιονδήποτε από αυτούς τους τομείς. Το επίπεδο δεξιοτήτων και γνώσεων που απαιτούνται για την αποτελεσματική χρήση αυτών των εργαλείων, τον σχεδιασμό ερωτημάτων και την ανάλυση των αποτελεσμάτων είναι αρκετά υψηλό.
Από τεχνολογική άποψη, απαιτείται επιχειρηματική ευφυΐα ή εργαλείο διαχείρισης στατιστικών δεδομένων για την εκτέλεση των απαιτούμενων τύπων σύνθετης ανάλυσης. Εκτός από το εξειδικευμένο λογισμικό, απαιτείται σημαντική επένδυση σε υλικό ή συνδεσιμότητα. Σε ένα ιδανικό σενάριο, τα επιχειρηματικά δεδομένα από το σύστημα επιχειρησιακού προγραμματισμού πόρων (ERP) είναι προσβάσιμα με το εργαλείο ανάλυσης. Μια κοινή προαιρετική μέθοδος είναι η αντιγραφή των σχετικών δεδομένων σε μια ξεχωριστή αποθήκη δεδομένων που χρησιμοποιείται αυστηρά για αναφορές και εξόρυξη ή ανάλυση δεδομένων.
Η δημιουργία αυτής της δομής είναι αρκετά περίπλοκη και απαιτεί μια ομάδα έργου με προσωπικό που έχει εξειδίκευση τόσο στην εφαρμογή λογισμικού, τη διαχείριση δεδομένων, την υποδομή και τα σχετικά εργαλεία. Εάν δημιουργηθεί ένα ξεχωριστό περιβάλλον για ανάλυση δεδομένων, θα χρειαστεί να αγοράσετε, να υποστηρίξετε και να συντηρήσετε επιπλέον υλικό.
Ο πρωταρχικός σκοπός της ανάλυσης πληροφοριών είναι να χρησιμοποιήσει τα υπάρχοντα δεδομένα για να αποκτήσει πολύτιμες γνώσεις σχετικά με τη συμπεριφορά και τα κίνητρα των πελατών. Από οργανωτική σκοπιά, είναι απαραίτητο να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσετε στη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Η σωστή χρήση αυτού του τύπου δεδομένων μπορεί να βοηθήσει τις εταιρείες να αποφασίσουν τι είδους προϊόντα θα λανσάρουν, πότε και σε ποιες αγορές.
SmartAsset.