Κόστος ανά μετατροπή είναι το ποσό που δαπανάται για τη μετατροπή δυνητικού πελάτη σε πώληση. Ο κύριος σκοπός του υπολογισμού του κόστους ανά μετατροπή είναι να διασφαλιστεί ότι μια επιχείρηση δεν ξοδεύει περισσότερα για την απόκτηση πελατών από ό, τι αξίζει. Για τον υπολογισμό αυτού του αριθμού, το κόστος μιας καμπάνιας μάρκετινγκ διαιρείται με το συνολικό αριθμό πωλήσεων που προέκυψαν από την καμπάνια. Αυτός ο αριθμός μπορεί στη συνέχεια να συγκριθεί με τη μέση αξία των πελατών για να καθοριστεί εάν πρέπει να γίνουν προσαρμογές στην καμπάνια μάρκετινγκ. Εάν η μέση αξία των πελατών είναι χαμηλότερη από το κόστος ανά μετατροπή, τότε η εταιρεία χάνει χρήματα και πρέπει να πραγματοποιήσει αμέσως προσαρμογές.
Η σύγκριση του κόστους ανά υπολογισμό μετατροπής με τη μέση αξία πελάτη απαιτεί κάποιες προσεκτικές εκτιμήσεις. Αυτό που αρχικά μπορεί να φαίνεται σαν μια δαπανηρή καμπάνια μάρκετινγκ μπορεί να είναι πραγματικά πολύ κερδοφόρο όταν εξετάζουμε την αξία ζωής των πελατών της αντί για τη μέση αξία των αρχικών αγορών τους. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση διαπιστώσει ότι οι πελάτες της ξοδεύουν κατά μέσο όρο 15 δολάρια ΗΠΑ τον πρώτο μήνα, αλλά επιστρέφουν και ξοδεύουν κατά μέσο όρο 200 δολάρια ΗΠΑ όλο το χρόνο, τότε μπορεί να υποτιμήσει την αξία των πελατών της, κάνοντας την καμπάνια μάρκετινγκ φαίνεται υπερβολικά ακριβό.
Η διαδικτυακή διαφήμιση μέσω καμπανιών πληρωμής ανά κλικ (ΔΕΗ) χρησιμοποιεί συχνά το κόστος ανά μετατροπή ως μετρικό εργαλείο. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να συγκρίνουν τα αποτελέσματα των διαφορετικών καμπανιών που εκτελούνται, για να βεβαιωθούν ότι το κόστος ανά μετατροπή δεν είναι υψηλότερο από το κανονικό. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση εκτελεί καμπάνια ΔΕΗ που δείχνει ότι το κόστος ανά μετατροπή είναι $ 8 USD, αλλά το συνολικό κόστος της επιχείρησης ανά μετατροπή είναι $ 7 USD, τότε θα πρέπει να εξετάσει το ενδεχόμενο προσαρμογής της διαδικτυακής της καμπάνιας. Ένας άλλος τρόπος που μπορεί να χρησιμοποιηθεί είναι να συγκρίνετε αρκετές εκστρατείες μάρκετινγκ που εκτελούνται για να δείτε ποιες είναι πιο αποτελεσματικές.
Εάν το κόστος ανά μετατροπή απαιτείται για μια διαδικτυακή καμπάνια μάρκετινγκ για υπηρεσίες ή είδη που αγοράζονται εκτός σύνδεσης, τότε ο προσδιορισμός του κόστους ανά μετατροπή μπορεί να γίνει λίγο πιο δύσκολος. Αντί να χρησιμοποιήσετε την πώληση ως τρόπο παρακολούθησης της μετατροπής, πρέπει να προσδιοριστεί μια άλλη μέτρηση και, στη συνέχεια, να υπολογιστεί η πιθανότητα κάποιος να φτάσει σε αυτήν τη μέτρηση. Για παράδειγμα, εάν μια επιχείρηση προσφέρει συμβουλευτικές υπηρεσίες και διαπιστώσει ότι το 75 τοις εκατό όσων επικοινωνούν μαζί τους μέσω της φόρμας επικοινωνίας μετατρέπονται σε πελάτες που πληρώνουν, τότε θα χρησιμοποιήσει τον αριθμό των υποβολών φόρμας για να υπολογίσει το κόστος της ανά μετατροπή. Η επιχείρηση θα μπορούσε να λάβει το 75 τοις εκατό του συνολικού αριθμού υποβολών και να το χρησιμοποιήσει ως αριθμό μετατροπών, για παράδειγμα.
SmartAsset.