Με το ταχύτερα αναπτυσσόμενο τμήμα του πληθυσμού να είναι οι ηλικιωμένοι, πολλοί άνθρωποι αγωνίζονται να φροντίσουν τα ηλικιωμένα μέλη της οικογένειας. Η Philips® Lifeline® είναι μια υπηρεσία επικοινωνίας 24/7 που έχει σχεδιαστεί για να παρέχει βοήθεια στους ηλικιωμένους με το πάτημα ενός κουμπιού, επιτρέποντάς τους να παραμείνουν στα σπίτια τους όσο το δυνατόν περισσότερο, επεκτείνοντας την ανεξαρτησία και την αυτονομία τους στα χρυσά χρόνια. Το Lifeline® μπορεί επίσης να προσφέρει ηρεμία στα μέλη της οικογένειας που ανησυχούν ότι μια μητέρα, ο πατέρας, η αδερφή ή ο αδελφός μπορεί να μην λάβουν βοήθεια όταν έχει μεγαλύτερη σημασία.
Μία από τις κύριες αιτίες τραυματισμού των ηλικιωμένων είναι η πτώση. Τα οστά που γερνούν μπορεί να γίνουν εύθραυστα και να σπάσουν πιο εύκολα. Εάν ένα αγαπημένο σας πρόσωπο πέσει μακριά από ένα τηλέφωνο, η βοήθεια μπορεί να είναι ώρες ή και μέρες που έρχονται, θέτοντας ενδεχομένως κάποιον σε θανάσιμο κίνδυνο. Σε άλλες περιπτώσεις μια πτώση μπορεί να είναι καλοήθης, αλλά να μην μπορεί ένας ηλικιωμένος να σηκωθεί χωρίς βοήθεια. Το εγκεφαλικό επεισόδιο, τα αναπνευστικά προβλήματα, η σύγχυση και ο φόβος να μείνουν μόνοι μπορούν επίσης να ταλαιπωρήσουν τους ηλικιωμένους. Σε όλες αυτές τις περιπτώσεις και περισσότερες, το Lifeline® μπορεί να βοηθήσει.
Όταν ένα άτομο εγγράφεται στο Lifeline®, παρέχεται το βασικό ιατρικό του ιστορικό μαζί με την ηλικία και το όνομα για να διασφαλιστεί η πιο εξατομικευμένη φροντίδα. Εάν υπάρχουν κοντινοί γείτονες πρόθυμοι να δανείσουν μια γη σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, αναφέρονται ως επαφές μαζί με μέλη της οικογένειας. Το Lifeline® συλλέγει επίσης άλλες πληροφορίες που μπορούν να βοηθήσουν τους ανταποκριτές, όπως εάν το σπίτι είναι διαμέρισμα ή σπίτι και εάν υπάρχει σκύλος στις εγκαταστάσεις.
Ένας συνδρομητής Lifeline® φοράει ένα ειδικό αδιάβροχο μενταγιόν ή ρολόι που επικοινωνεί ασύρματα με μια μονάδα βάσης Lifeline που είναι εγκατεστημένη στο σπίτι. Το πάτημα ενός κουμπιού στο κρεμαστό κόσμημα ή το ρολόι κάνει τη μονάδα βάσης να καλέσει έναν βοηθό Lifeline® ο οποίος ανταποκρίνεται άμεσα μέσω ενός ηχείου που είναι ενσωματωμένο στη μονάδα. (Εάν το σπίτι είναι μεγάλο, μπορεί να εγκατασταθεί μια δορυφορική μονάδα.) Ο βοηθός Lifeline® έχει άμεση πρόσβαση στο αρχείο του καλούντος, γνωρίζοντας το όνομά του, την ηλικία του κ.λπ., και θα διαπιστώσει την ανάγκη. Ο συνδρομητής δεν χρειάζεται να βρίσκεται κοντά στη μονάδα βάσης για να τον ακούει ο βοηθός.
Εάν απαιτείται ασθενοφόρο, η Lifeline® κάνει την κλήση, ειδοποιώντας τον αποστολέα για τη φύση της έκτακτης ανάγκης και όλες τις σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου εισόδου στο σπίτι. Στη συνέχεια, το Lifeline® ενημερώνει τον συνδρομητή ότι η βοήθεια είναι καθ’ οδόν. Εάν ο συνδρομητής χρειάζεται μόνο ένα χέρι, το Lifeline® θα επικοινωνήσει με έναν γείτονα και θα του ζητήσει βοήθεια. Σε όλες τις περιπτώσεις το Lifeline® παρακολουθεί για να διασφαλίσει ότι έχει φτάσει βοήθεια και ότι η κατάσταση έχει επιλυθεί.
Σύμφωνα με το Lifeline®, οι μπαταρίες που χρησιμοποιούνται στα μενταγιόν και τα ρολόγια τους διαρκούν πέντε χρόνια. Για να διασφαλιστεί η λειτουργία χωρίς προβλήματα, οι συνδρομητές λαμβάνουν οδηγίες να χρησιμοποιούν το κουμπί τουλάχιστον μία φορά το μήνα για να ελέγχουν τη συσκευή. Συνιστάται επίσης να φορούν το κουμπί ανά πάσα στιγμή, ακόμη και στο ντους ή στο μπάνιο όπου συμβαίνουν πολλά ατυχήματα.
Οι μονάδες βάσης είναι διαθέσιμες σε διαφορετικά μοντέλα, με μια προαιρετική βελτιωμένη μονάδα ικανή να αναπαράγει αυτόματα προηχογραφημένα μηνύματα σε καθορισμένες ώρες. Αυτά τα μηνύματα μπορούν να ηχογραφηθούν με τη φωνή οποιουδήποτε, συμπεριλαμβανομένου ενός αγαπημένου προσώπου, και να χρησιμοποιηθούν ως υπενθυμίσεις για τη λήψη φαρμάκων, την τήρηση του ραντεβού με έναν γιατρό ή τη δοκιμή του μενταγιόν Lifeline®.
Το Lifeline® μπορεί να κάνει ένα άτομο να αισθάνεται λιγότερο φόβο για το ότι θα μείνει μόνος, γνωρίζοντας ότι μια φιλική φωνή είναι πάντα εκεί, 24/7, για να βοηθήσει όταν χρειάζεται. Μπορεί επίσης να ηρεμήσει τα νεύρα των πιο κοντινών που θέλουν οι μητέρες, οι πατέρες, οι γιαγιάδες ή οι παππούδες τους να είναι όσο το δυνατόν ασφαλέστεροι στα υπόλοιπα χρόνια τους, ενώ τους επιτρέπει να παραμένουν στο σπίτι όπου νιώθουν πιο άνετα. Οι υπηρεσίες Lifeline® κοστίζουν λίγο περισσότερο από ένα δολάριο ΗΠΑ την ημέρα, καθιστώντας τις αρκετά προσιτές.