Ο όρος λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων χρησιμοποιείται για να περιγράψει ένα εξειδικευμένο προϊόν που μετρά την πραγματική απόδοση της επιχείρησης, συγκρίνοντας αυτές τις πληροφορίες με τις στοχευόμενες τιμές απόδοσης. Το λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων είναι επίσης γνωστό ως εταιρική διαχείριση απόδοσης, διαχείριση λειτουργικής απόδοσης ή λογισμικό διαχείρισης επιχειρησιακής απόδοσης. Το ίδιο το λογισμικό θεωρείται προϊόν επιχειρηματικής ευφυΐας.
Υπάρχουν τρία βήματα που αφορούν την εφαρμογή και τη χρήση μιας λύσης λογισμικού διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων: επιλογή της κατάλληλης εφαρμογής, προσδιορισμός βασικών δεικτών απόδοσης (KPI) και εφαρμογή του λογισμικού. Το ίδιο το λογισμικό είναι αρκετά μεγάλο και συνήθως εγκαθίσταται σε επιχειρηματικό επίπεδο. Το πρόγραμμα πρέπει να έχει πρόσβαση στις βάσεις δεδομένων και στους πίνακες πληροφοριών που συλλέγονται στη λογιστική, το ανθρώπινο δυναμικό, τη διαχείριση υλικών, τις πωλήσεις και άλλα συναφή συστήματα.
Σε έναν μεγάλο οργανισμό με υπάρχον σύστημα επιχειρηματικών πόρων, υπάρχουν συγκεκριμένα προϊόντα που έχουν σχεδιαστεί για να καλύψουν αυτές τις ανάγκες. Για αυτόνομη αρχιτεκτονική λογισμικού λογιστικής, ενδέχεται να απαιτηθούν αλλαγές στη συνολική δομή για τη μεταφορά των δεδομένων στην αποθήκη δεδομένων και τη χρήση του λογισμικού διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων. Είναι πολύ σημαντικό να κατανοήσουμε τη βασική αρχιτεκτονική του συστήματος του τρέχοντος συστήματος, να καθορίσουμε τη λειτουργικότητα που θα απαιτηθεί στην εφαρμογή λογισμικού διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων. Αυτό το λογισμικό έχει σχεδιαστεί για μεσαίες έως μεγάλες επιχειρήσεις και έχει τιμή για εφαρμογή σε επίπεδο επιχείρησης.
Ο προσδιορισμός των βασικών δεικτών απόδοσης είναι κεντρικός για την εφαρμογή και την αποτελεσματική χρήση αυτού του τύπου λογισμικού. Η ανάλυση επιχειρησιακών διαδικασιών πρέπει να ολοκληρωθεί για να καθοριστεί ποιες είναι οι προτεραιότητες για τον οργανισμό, τα καλύτερα δεδομένα για την παρακολούθηση αυτής της δραστηριότητας και τις μετρήσεις που διατίθενται στα διάφορα συστήματα. Για παράδειγμα, μια εταιρεία ταχυμεταφορών μπορεί να έχει KPI ότι όλα τα τιμολόγια θα πληρωθούν εντός πέντε ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου, για να επωφεληθούν από τις εκπτώσεις πληρωμής. Η ημερομηνία και η ημερομηνία επεξεργασίας του τιμολογίου πρέπει να περιλαμβάνονται σε κάθε έγγραφο τιμολογίου που υποβάλλεται σε επεξεργασία στο λογιστικό σύστημα. Επιπλέον, το λογισμικό διαχείρισης επιχειρηματικών επιδόσεων πρέπει να διαμορφωθεί για να παρακολουθεί αυτήν τη δραστηριότητα και να αναφέρει τον αριθμό των συναλλαγών εντός και εκτός αυτού του εύρους, μαζί με το κόστος για χαμένες ευκαιρίες έκπτωσης.
Η εφαρμογή αυτού του τύπου λογισμικού είναι ένα έργο έξι έως δώδεκα μηνών και θα απαιτήσει σημαντικό προσωπικό τεχνολογίας πληροφοριών. Οι δεξιότητες που απαιτούνται περιλαμβάνουν τεχνική, υλική, διαμόρφωση λογισμικού και προγραμματισμό. Θα χρειαστεί επίσης εκπαίδευση και τεκμηρίωση για επιχειρηματικούς χρήστες πριν από την έναρξη οποιασδήποτε λύσης. Η ευθύνη για τη διατήρηση αυτού του λογισμικού, την ενημέρωση των KPI και τον έλεγχο των αναφορών εμπίπτει συνήθως στον τομέα των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών.
SmartAsset.