Τι είναι το μαζικό φαξ;

Ένα μαζικό φαξ, γνωστό και ως μετάδοση φαξ ή ανατίναξη φαξ, είναι ένα μεμονωμένο φαξ που αποστέλλεται σε πολλούς παραλήπτες ταυτόχρονα. Οποιοδήποτε φαξ αποστέλλεται ταυτόχρονα σε δύο ή περισσότερους παραλήπτες μπορεί να αναφέρεται ως μαζικό φαξ. Συνήθως, ωστόσο, ο όρος αναφέρεται στην πρακτική της αποστολής φαξ σε πολλούς παραλήπτες ως μέρος μιας εκστρατείας μάρκετινγκ. Οι επιχειρήσεις, οι φιλανθρωπικές οργανώσεις και οι μεμονωμένοι επαγγελματίες χρησιμοποιούν συχνά λογισμικό ή υπηρεσίες μετάδοσης φαξ για να στείλουν ένα μόνο φαξ σε μια λίστα παραληπτών, συνήθως σε μια προσπάθεια να ζητήσουν επιχειρήσεις, να ζητήσουν δωρεές ή να ανακοινώσουν εκδηλώσεις.

Με την εισροή τεχνολογικών προόδων στη μαζική επικοινωνία, η ανάγκη για μαζικές δυνατότητες φαξ έχει μειωθεί. Αντίθετα, πολλοί διαφημιστές, επιχειρήσεις και άλλοι οργανισμοί επιλέγουν να χρησιμοποιούν email και άλλες μορφές τεχνολογίας για να επικοινωνούν ταυτόχρονα με πολυάριθμες οντότητες και ιδιώτες. Ως εκ τούτου, οι υπηρεσίες, το λογισμικό και άλλες έννοιες που σχετίζονται με τη μετάδοση φαξ έχουν γίνει συνώνυμα με παράνομες ή ενοχλητικές τακτικές μάρκετινγκ. Οι όροι μαζικό φαξ, μετάδοση φαξ και ανατίναξη φαξ έχουν αναπτύξει μια αρνητική χροιά ως άμεσο αποτέλεσμα του ενοχλητικού μάρκετινγκ και των ανεπιθύμητων μεταδόσεων φαξ.

Σε πολλές δικαιοδοσίες, ένα μαζικό φαξ θεωρείται παράνομο εάν σχετίζεται με τη διαφήμιση ενός προϊόντος, μιας υπηρεσίας ή μιας εταιρείας και δεν ζητείται από τους παραλήπτες. Το τι συνιστά συγκεκριμένα ένα αυτόκλητο μαζικό φαξ διαφέρει από δικαιοδοσία σε δικαιοδοσία. Επιπλέον, δεν έχουν όλες οι δικαιοδοσίες νόμοι που ρυθμίζουν τη μετάδοση φαξ.

Δεν είναι όλες οι μαζικές μεταδόσεις φαξ παράνομες, ακόμη και σε δικαιοδοσίες με κανονισμούς μετάδοσης φαξ. Για παράδειγμα, μια επιχείρηση μπορεί να στείλει ένα σημείωμα interoffice μέσω φαξ σε πολλά δορυφορικά γραφεία ταυτόχρονα. Η μετάδοση φαξ, είτε μέσω λίστας επαφών που είναι αποθηκευμένη σε συσκευή φαξ είτε μέσω υπηρεσιών μετάδοσης φαξ ή λογισμικού, μπορεί να διευκολύνει την ταυτόχρονη επικοινωνία σε μια ποικιλία κατάλληλων, χρήσιμων ρυθμίσεων. Οι πωλητές, για παράδειγμα, μπορούν να στείλουν ένα ενημερωτικό φαξ σε τρέχοντες πελάτες σχετικά με μηνιαίες προσφορές ή πρωτοβουλίες πωλήσεων. Σύμφωνα με τους περισσότερους νόμους περί ανεπιθύμητων φαξ, επιτρέπονται τέτοια φαξ μετάδοσης, αν και ορισμένες δικαιοδοσίες απαγορεύουν οποιαδήποτε διαφημιστική ή εμπορική ασφάλεια που αποστέλλεται με μαζικό φαξ.

Τα λεγόμενα ανεπιθύμητα φαξ ρυθμίζονται από νομοθεσία, όπως ο νόμος περί προστασίας καταναλωτών τηλεφώνου στις Ηνωμένες Πολιτείες και το Πρότυπο μάρκετινγκ φαξ της βιομηχανίας στην Αυστραλία. Οι νόμοι ρυθμίζουν πώς, πότε και σε ποιον μπορούν να αποστέλλονται διαφημιστικά φαξ, καθώς και κάθε πληροφορία που πρέπει να περιέχεται στο φαξ. Πολλές δικαιοδοσίες απαιτούν πλήρη αποκάλυψη της ταυτότητας του αποστολέα, πλήρη στοιχεία επικοινωνίας και πληροφορίες εξαίρεσης για όσους δεν επιθυμούν να λαμβάνουν περαιτέρω επικοινωνίες. Επιπλέον, ορισμένοι κανονισμοί δικαιοδοσίας απαιτούν μια υπάρχουσα επιχειρηματική σχέση με τους αποδέκτες, καθώς και να περιγράφουν τι συνιστά μια υπάρχουσα σχέση.