Ο ΟΑ & Μ είναι ένας ευρύς όρος που περιλαμβάνει ένα ευρύ φάσμα παραγόντων που έχουν να κάνουν με τη λειτουργία δικτύων και συστημάτων υπολογιστών. Ουσιαστικά, η OA&M προσδιορίζει όλες τις πτυχές της διαδικασίας κατηγοριοποιώντας κάθε λειτουργία σε μία από τις τρεις κατηγορίες: λειτουργίες, διοίκηση και διαχείριση. Από αυτήν την οπτική γωνία, η OA&M μπορεί να ειπωθεί ότι αντιμετωπίζει τα πάντα, από το σχεδιασμό και την εγκατάσταση υλικού έως τη συντήρηση και συντήρηση τόσο του υλικού όσο και του λογισμικού.
Όσον αφορά τις λειτουργίες, η OA&M έχει συχνά να κάνει με την επιλογή υλικού που χρησιμοποιείται για την κατασκευή του δικτύου υπολογιστών. Αυτό θα περιλαμβάνει την επιλογή και την ενσωμάτωση διακομιστών, σταθμών εργασίας, σταθμών απομακρυσμένης πρόσβασης, εφεδρικού εξοπλισμού, τηλεφωνίας και οποιασδήποτε άλλης πτυχής που περιλαμβάνει τη σωστή μηχανική δομή του δικτύου. Η επιλογή λογισμικού για εκτέλεση στη ραχοκοκαλιά του συστήματος κατατάσσεται επίσης συνήθως ως μέρος της προσπάθειας λειτουργίας σε μια συνολική στρατηγική ΟΑ & Μ.
Η λειτουργία διαχείρισης του μοντέλου OA&M συχνά εστιάζει στον προσδιορισμό του τρόπου χρήσης του δικτύου. Μέρος αυτής της λειτουργίας περιλαμβάνει τη διαχείριση των διαπιστευτηρίων πρόσβασης που εκδίδονται σε κάθε εξουσιοδοτημένο χρήστη του δικτύου. Τα διαπιστευτήρια πρέπει να διαμορφωθούν ώστε να επιτρέπουν σε κάθε χρήστη να αποκτήσει πρόσβαση σε προγράμματα και τμήματα του δικτύου που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση των καθηκόντων που του έχουν ανατεθεί. Ταυτόχρονα, τα διαπιστευτήρια πρόσβασης διασφαλίζουν ότι οι ιδιόκτητες πληροφορίες διατίθενται μόνο σε χρήστες που έχουν νόμιμη ανάγκη να κάνουν χρήση των δεδομένων.
Οι λειτουργίες διαχείρισης στο μοντέλο OA&M συχνά επικεντρώνονται στην ομαλή λειτουργία του δικτύου. Αυτό είναι το σημείο όπου πραγματοποιούνται περιοδικές διαγνώσεις στα στοιχεία του δικτύου, καθώς και αντίγραφα ασφαλείας του συστήματος. Η αντιμετώπιση προβλημάτων σε συνεχή βάση βοηθά στην ελαχιστοποίηση των πιθανοτήτων ότι το δίκτυο θα απενεργοποιηθεί για οποιαδήποτε χρονική περίοδο. Ως εκ τούτου, ο διαχειριστής στο μοντέλο OA&M είναι εξαιρετικά σημαντικός, ειδικά σε επιχειρήσεις όπου η πλειονότητα των λειτουργιών καθοδηγείται από υπολογιστή.
Σχεδόν κάθε οργανισμός που χρησιμοποιεί υπολογιστές θα έχει κάποιο τύπο μοντέλου OA&M. Ακόμα και μια μικρή επιχείρηση με μία τοποθεσία θα περιέχει κανονικά τουλάχιστον δύο σταθμούς εργασίας που απαιτούν σύνδεση με διακομιστή και κάποιο είδος τηλεφωνικής πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Ενώ ένα άτομο μπορεί να είναι υπεύθυνο και για τις τρεις κύριες κατηγορίες ή κατηγορίες στο μοντέλο OA&M, η βασική δομή είναι ακόμα απαραίτητη.
SmartAsset.