Ένας διαχειριστής καταστήματος, μερικές φορές αποκαλούμενος συνδικαλιστής, εκπρόσωπος συνδικάτου ή εκπρόσωπος συνδικάτου, είναι μέλος εργατικού δυναμικού εργοδότη ή “μονάδας διαπραγμάτευσης”, ο οποίος είναι ο ορισμένος εκπρόσωπος της εν λόγω μονάδας. Ορισμένες πολύ μεγάλες μονάδες διαπραγμάτευσης θα επιλέξουν πολλούς διαχειριστές καταστημάτων, καθένας υπεύθυνος για διαφορετικό τμήμα της μονάδας. Οι διαχειριστές καταστημάτων στις Ηνωμένες Πολιτείες συνήθως επιλέγονται δημοκρατικά από τα μέλη της μονάδας διαπραγμάτευσης, αλλά μερικές φορές μπορεί να διορίζονται από την ανώτερη συνδικαλιστική ηγεσία. Οι περισσότεροι διαχειριστές καταστημάτων είναι εθελοντές και υπηρετούν χωρίς αμοιβή, αν και συνήθως αποζημιώνονται από το σωματείο για τυχόν έξοδα που ενδέχεται να υποστούν κατά την εκπλήρωση των καθηκόντων τους.
Ένας διαχειριστής καταστήματος είναι αξιωματούχος εργατικού συνδικάτου και εκτελεί μια σειρά από κρίσιμες λειτουργίες για τη διατήρηση της σχέσης συλλογικών διαπραγματεύσεων. Πρώτα απ ‘όλα, είναι υπεύθυνος για τη συνήθη συντήρηση και εκτέλεση της σύμβασης ή της συλλογικής σύμβασης εργασίας (“CBA”), που διέπει τους όρους και τις προϋποθέσεις απασχόλησης. Αυτό συχνά δεν απαιτεί πολύ χρόνο ή προσπάθεια, αλλά το σωματείο και ο εργοδότης είναι καλά εξυπηρετημένοι να έχουν έναν συνδικαλιστικό υπάλληλο επί τόπου για την αντιμετώπιση τυχόν ζητημάτων που μπορεί να προκύψουν. Δεύτερον, ο διαχειριστής είναι το κύριο σημείο επαφής μεταξύ του σωματείου και της ομάδας διαχείρισης του εργοδότη, καθώς και μεταξύ του σωματείου και των μελών του στη συγκεκριμένη μονάδα διαπραγμάτευσης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι ο διαχειριστής που θα συνεννοηθεί με την ιεραρχία του συνδικάτου για την υποστήριξή του όταν αντιμετωπίζει παράπονα, συγκεκριμένα ζητήματα όπως η ασφάλεια και η υγεία και οι διαπραγματεύσεις συμβάσεων.
Στις πολιτείες “δικαίωμα στην εργασία” (RTW) στις ΗΠΑ, η ένταξη στο σωματείο δεν μπορεί νομικά να τεθεί ως προϋπόθεση απασχόλησης σε CBA. Σε αυτές τις πολιτείες, ενώ οι όροι μιας CBA πρέπει να εκτείνονται σε όλους τους εργαζόμενους που δικαιούνται να ενταχθούν στο σωματείο, η πραγματική αμειβόμενη ιδιότητα είναι εθελοντική. Στις πολιτείες της RTW, λοιπόν, η πρόσληψη νέων μελών, που ονομάζεται επίσης «οργάνωση», καταναλώνει συχνά το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου που αφιερώνουν οι διαχειριστές καταστημάτων στα συνδικαλιστικά τους καθήκοντα.
Οι δύο ευθύνες που κατά τα άλλα καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου ενός διαχειριστή καταστημάτων είναι η προσαρμογή των παραπόνων και οι διαπραγματεύσεις συμβάσεων. Η προσαρμογή παραπόνων είναι μια διαδικασία κατά την οποία ο διαχειριστής, ακολουθώντας τη διαδικασία που ορίζεται στην CBA, λαμβάνει τα παράπονα των μελών με το κατάλληλο μέλος της ομάδας διαχείρισης. Οι διαπραγματεύσεις για συμβάσεις, αν και γίνονται σπάνια, είναι στην πραγματικότητα μια συνεχής διαδικασία σε ανεπίσημο επίπεδο. Ακολουθώντας ένα μοτίβο που μοιάζει με τη δικτύωση, οι έμπειροι διαχειριστές καταστημάτων θα συλλέγουν συνεχώς πληροφορίες για χρήση στις επόμενες διαπραγματεύσεις, καθώς και κυμαινόμενες ιδέες συμβολαίου με μέλη της διοίκησης. Ο διαχειριστής του καταστήματος είναι ένα κρίσιμο μέρος της διαπραγματευτικής ομάδας του συνδικάτου, η οποία θα αποτελείται συχνά από επαγγελματίες διαπραγματευτές που απασχολούνται από το συνδικάτο (επιχειρηματικούς πράκτορες και δικηγόρους), και μόνο ένα ή δύο αξιόλογα μέλη της συνδικαλιστικής ομάδας δίπλα στον διαχειριστή. Από όλους τους ανθρώπους και στις δύο πλευρές του τραπεζιού διαπραγμάτευσης, ο διαχειριστής του καταστήματος είναι ο πιο εξοικειωμένος με τις πραγματικές συνθήκες της καθημερινής εργασιακής ζωής στο εργοστάσιο.
Πολλές CBA προβλέπουν χρόνο αμειβόμενου από τον εργοδότη για τους διαχειριστές καταστημάτων για να παρακολουθούν τα συνδικαλιστικά καθήκοντα, με την κατανόηση ότι δεν παρεμβαίνουν στις κανονικές εργασίες του εργοδότη. Πολλοί θα παρέχουν επίσης άδεια χωρίς αμοιβή για να παρακολουθήσουν δραστηριότητες εκτός συνδικαλιστικών οργανώσεων, όπως περιοδική εκπαίδευση και συναντήσεις, χωρίς να χρεώνουν τα κέρδη τους για άδεια. Ένας διαχειριστής καταστήματος μοιράζεται το καθήκον της δίκαιης εκπροσώπησης του σωματείου και έτσι μπορεί να δεσμευτεί από το σωματείο για λάθη και παραλείψεις που αντιστοιχούν σε αυτό το καθήκον.
Ένας διαχειριστής καταστήματος έχει επίσης νόμιμα δικαιώματα, το πρώτο εκ των οποίων είναι κρίσιμο για την επιτυχία της σχέσης μεταξύ του διαχειριστή και της διοίκησης & emdash; τη γενική αρχή της ίσης κατάστασης με τη διοίκηση. Προκειμένου να είναι αποτελεσματικός υποστηρικτής του σωματείου, ο διαχειριστής πρέπει να αναγνωριστεί από τη διοίκηση ότι έχει ίσο καθεστώς και συμπεριφορά ή ενέργειες για την επίκληση της σχέσης εργοδότη-εργαζομένου και η εκτίμηση που υπονομεύει αυτό το καθεστώς. Το επόμενο σημαντικό δικαίωμα ενός διαχειριστή καταστήματος είναι το δικαίωμα να ζητήσει παράπονα. η επιμονή πολλών διευθυντών ότι οι διαχειριστές πρέπει να περιμένουν τα μέλη να διαμαρτυρηθούν. Τέλος, ένας διαχειριστής καταστήματος έχει το δικαίωμα να συμμετέχει ενεργά σε ένα «περιβάλλον Weingarten». δηλαδή, σύμφωνα με απόφαση του Ανώτατου Δικαστηρίου των ΗΠΑ, γνωστή ως Weingarten, ένας υπάλληλος που ανακρίνεται από τη διοίκηση και πιστεύει ότι η ακρόαση μπορεί να οδηγήσει σε πειθαρχική δίωξη, έχει το δικαίωμα να ζητήσει την παρουσία του διαχειριστή του καταστήματος, ο οποίος στη συνέχεια πρέπει να οδηγηθεί στη συνάντηση και μπορεί να συμμετέχει ενεργά.
SmartAsset.