Το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει την προώθηση προϊόντων, υπηρεσιών ή περιεχομένου χρησιμοποιώντας μια συνεργατική μορφή κοινωνικών μέσων στο Διαδίκτυο, η οποία είναι συνήθως προσβάσιμη στον Ιστό ή μέσω τηλεφώνου. Οι στρατηγικές μάρκετινγκ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης συνήθως συνδυάζουν τα στοιχεία των κοινωνικών διεπαφών, της τεχνολογίας και των λέξεων και της κατασκευής εικόνας. Οι περισσότερες μορφές μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στοχεύουν σε χρήστες του Διαδικτύου που ασχολούνται με μια κοινή δράση, όπως η δημιουργία προφίλ χρηστών, η σύνταξη δικτύων φίλων, γνωστών ή επαγγελματικών συνδέσεων ή η επανεξέταση και αξιολόγηση περιεχομένου Ιστού. Για παράδειγμα, ένα μουσικό συγκρότημα μπορεί να ανεβάσει μια σελίδα θαυμαστών σε έναν ιστότοπο κοινωνικής δικτύωσης προκειμένου να προωθήσει τα άλμπουμ και το πρόγραμμα περιοδειών συναυλιών του.
Η χρήση δικτύων κοινωνικής δικτύωσης, τα οποία περιλαμβάνουν διαδικτυακές κοινότητες όπως το Twitter, το Facebook ή το LinkedIn, είναι ένας από τους πιο συνηθισμένους τρόπους για την πραγματοποίηση μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι έμποροι μέσων μαζικής ενημέρωσης μπορούν επίσης να χρησιμοποιούν ιστότοπους κοινωνικών σελιδοδεικτών, φόρουμ, ιστολόγια και να αξιολογούν ή να αξιολογούν ιστότοπους. Επιπλέον, η προώθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να γίνει μέσω συγκεντρωτικών ειδήσεων, εικονικών τρισδιάστατων δικτύων και ιστότοπων κοινής χρήσης κοινωνικών μέσων, όπως ιστότοποι που επιτρέπουν την ανταλλαγή φωτογραφιών, βίντεο και μουσικής.
Οι εταιρείες μπορούν να χρησιμοποιήσουν τακτικές ανάπτυξης και μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης προκειμένου να επιτύχουν τους στόχους τους για τις δημόσιες σχέσεις και τις πωλήσεις προϊόντων. Συνήθως, η πολιτική μιας εταιρείας για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει την προώθηση του ιστότοπου ή των επιχειρηματικών της γραμμών μέσω καναλιών κοινωνικής δικτύωσης ως μέρος της συνολικής διαφημιστικής στρατηγικής της εταιρείας. Για παράδειγμα, μια εταιρεία μπορεί να χορηγεί τη δική της σελίδα ή μια σελίδα για μια από τις μάρκες της σε ένα διαδικτυακό κοινωνικό δίκτυο που επιτρέπει στους υποστηρικτές της εταιρείας να γίνουν θαυμαστές της εταιρείας ή των εμπορικών σημάτων της.
Όσον αφορά τη διαφήμιση, το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διαφέρει από τις παραδοσιακές μορφές διαφήμισης, όπως διαφημίσεις στην τηλεόραση ή διαφημίσεις περιοδικών. Συνήθως, οι έμποροι κοινωνικών μέσων δεν επιβάλλουν διαφημίσεις στο κοινό -στόχο τους. Αντ ‘αυτού, χρησιμοποιώντας ένα κοινωνικό μέσο, εστιάζουν στην ανάπτυξη ενός διαδραστικού διαλόγου με το κοινό. Σε γενικές γραμμές, οι διαφημιστές που χρησιμοποιούν το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν λιγότερο έλεγχο επειδή το περιεχόμενο δημοσιεύεται κυρίως από χρήστες ιστότοπων και όχι από τους υπαλλήλους του διαφημιζόμενου. Οι διαφημιστές συνήθως διεξάγουν έρευνα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πριν επιλέξουν το μέσο που είναι καλύτερο για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή το περιεχόμενό τους.
Για τους πολιτικούς, το μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει γίνει όλο και πιο σημαντικό εργαλείο. Ένας πολιτικός μπορεί, για παράδειγμα, να δημιουργήσει ένα ιστολόγιο που επιτρέπει στους οπαδούς του ιστολογίου να δημοσιεύουν σχόλια, συνδέσμους και άλλο περιεχόμενο. Η πολιτική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνει τη χρήση δικτύων ή ιστότοπων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης ως τόπου συζήτησης πολιτικών θεμάτων ή κριτικής πολιτικών υποψηφίων. Ορισμένα από αυτά τα δίκτυα και ιστότοποι περιλαμβάνουν έλεγχο πολιτικών στοιχείων.
SmartAsset.