Ένας τηλεφωνικός εγκαταστάτης είναι επαγγελματίας τηλεπικοινωνιών που ειδικεύεται στις εγκαταστάσεις τηλεφωνικής καλωδίωσης, τηλεφωνικών συστημάτων και τηλεφώνων. Άτομα σε αυτό το επάγγελμα μπορούν να εργαστούν για την τηλεφωνική εταιρεία ή για ιδιωτικές εταιρείες που παρέχουν τηλεπικοινωνιακές εγκαταστάσεις και βοήθεια. Η κατάρτιση μπορεί να παρέχεται μέσω του εμπορικού ή τεχνικού σχολείου ή της εργασιακής εμπειρίας και οι προοπτικές απασχόλησης ποικίλλουν, ανάλογα με το πού ενδιαφέρεται κάποιος να εργαστεί.
Οι εγκαταστάτες τηλεφώνου εκτελούν εργασίες όπως σύνδεση νέων δομών στο τηλεφωνικό σύστημα, εγκατάσταση υποδοχών τηλεφώνου, εγκατάσταση συστημάτων συναγερμού βάσει τηλεφώνου, εγκατάσταση τηλεφωνικών συστημάτων όπως πίνακες, προγραμματισμός τηλεφωνικών συστημάτων και τοποθέτηση καλωδίου. Συμμετέχουν επίσης στη συντήρηση και επισκευή τηλεφωνικών συστημάτων και πραγματοποιούν αναβαθμίσεις σε υπάρχοντα συστήματα που πρέπει να ενημερωθούν. Μπορούν επίσης να κάνουν πράγματα όπως η αλλαγή αριθμών τηλεφώνου έτσι ώστε οι άνθρωποι να μπορούν να διατηρούν τους αριθμούς τους όταν μετακινούνται, να ρυθμίζουν DSL και να αντικαθιστούν χαλασμένη καλωδίωση.
Η επιθεώρηση των τηλεφωνικών συστημάτων πραγματοποιείται συνήθως από έναν εγκαταστάτη τηλεφώνου ο οποίος μπορεί να εντοπίσει αδύναμα σημεία και ζητήματα που πρέπει να αντιμετωπιστούν, εκτός από τις συστάσεις για αναβαθμίσεις ή τροποποιήσεις που θα μπορούσαν να κάνουν ένα σύστημα πιο αποτελεσματικό. Μπορούν επίσης να κάνουν συστάσεις σε αρχιτέκτονες και μηχανικούς που σχεδιάζουν νέα κτίρια, για να διασφαλίσουν ότι τα τηλεφωνικά συστήματα μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν στο κτίριο και ότι το δωμάτιο θα αφεθεί για συντήρηση και αναβαθμίσεις.
Μια μέση μέρα στη ζωή ενός τηλεφωνικού εγκαταστάτη ξεκινά νωρίς, καθώς φτάνει στη δουλειά και του δίνεται μια λίστα εργασιών. Οι εγκαταστάτες τηλεφώνου οδηγούν συνήθως φορτηγά ή φορτηγά που διαθέτουν τον απαραίτητο εξοπλισμό για τηλεφωνικές εγκαταστάσεις και πρέπει να ελέγξουν τα οχήματά τους για να βεβαιωθούν ότι είναι κατάλληλα εξοπλισμένα για τις εργασίες της ημέρας πριν ξεκινήσουν. Συνήθως παραμένουν σε επαφή με το κεντρικό γραφείο για να επικοινωνούν σχετικά με την πρόοδο διαφόρων εργασιών και να συντονίζονται με άλλους εγκαταστάτες τηλεφώνου ή άτομα όπως ηλεκτρολόγους που μπορεί να χρειαστεί να συμβουλευτούν κατά τη διάρκεια μιας εγκατάστασης.
Η απασχόληση ως εγκαταστάτης τηλεφώνου απαιτεί άριστες δεξιότητες με τηλεφωνικά συστήματα, ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας διατηρώντας παράλληλα ένα πρόγραμμα και ικανότητες καλών ανθρώπων. Οι εγκαταστάτες τηλεφώνου πρέπει να συνεργάζονται με μεγάλη ποικιλία ατόμων, συμπεριλαμβανομένων πελατών, άλλων επαγγελματιών τηλεπικοινωνιών και ατόμων που εμπλέκονται στην εγκατάσταση σχετικών συστημάτων. Οι καλές δεξιότητες επικοινωνίας μπορεί να είναι σημαντικές, ειδικά όταν ένας τηλεφωνικός εγκαταστάτης συνεργάζεται με έναν πελάτη που δεν είναι πολύ εξοικειωμένος με τα τηλεφωνικά συστήματα και μπορεί να χρειάζεται οδηγίες ή βοήθεια.