Ένας αναλυτής εισπρακτέων λογαριασμών είναι υπεύθυνος για την παρακολούθηση της ικανότητας μιας εταιρείας να εισπράττει τα εκκρεμή τιμολόγιά της. Ο αναλυτής μπορεί να συμμετέχει σε δραστηριότητες συλλογής, συμπεριλαμβανομένης της διερεύνησης πιθανών λαθών χρέωσης. Συνήθως πραγματοποιείται πρόσθετη έρευνα σχετικά με το γιατί οι πληρωμές λείπουν, είναι σύντομες ή καθυστερημένες. Ως μέρος της διαδικασίας εισπρακτέων λογαριασμών, ένας αναλυτής μπορεί να προτείνει αλλαγές στο πιστωτικό όριο ενός πελάτη και να συμβιβάσει το ιστορικό πληρωμών ενός λογαριασμού.
Συνήθως, ο αναλυτής εισπρακτέων λογαριασμών θα διαχειρίζεται μια ομάδα λογαριασμών πληρωμών για μια εταιρεία. Όταν οι προμηθευτές αγοράζουν προμήθειες ή υπηρεσίες με πίστωση, ενδέχεται να έχουν διάφορους όρους πληρωμής που τους επιτρέπουν να λάβουν ποσοστιαίες εκπτώσεις από το σύνολο ή να αφιερώσουν χρόνο για να πληρώσουν το υπόλοιπο σε δόσεις. Μέρος της εργασίας του αναλυτή είναι να βεβαιωθεί ότι τηρούνται οι όροι πίστωσης και ότι τυχόν αποκλίσεις και παρεξηγήσεις που σχετίζονται με τους όρους πίστωσης επιλύονται άμεσα.
Η διασφάλιση ότι μια εταιρεία εισπράττει τα μη καταβληθέντα υπόλοιπά της αποτελεί σημαντική ευθύνη για έναν αναλυτή εισπρακτέων λογαριασμών. Ένα μέρος αυτού του καθήκοντος εργασίας περιλαμβάνει την εξέταση της δραστηριότητας του λογαριασμού και την επικοινωνία με τους πελάτες για να μάθετε γιατί οι πληρωμές μπορεί να καθυστερήσουν. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να χρησιμοποιηθεί τακτική συλλογής για να ενθαρρυνθούν οι πελάτες να επιλύσουν τυχόν καθυστερημένα υπόλοιπα. Ένας από τους τρόπους με τους οποίους αυτό επιτυγχάνεται μερικές φορές είναι ο περιορισμός της πρόσβασης σε πίστωση.
Εκτός από την επίλυση τυχόν σφαλμάτων εγγραφής, ένας αναλυτής απαιτήσεων λογαριασμών πρέπει να παρακολουθεί περιοδικά τον λογαριασμό και τη δραστηριότητα πληρωμών κάθε πελάτη. Εάν ένας πελάτης είναι συνεχώς παραβατικός, ο αναλυτής μπορεί να χρειαστεί να τροποποιήσει τους όρους πίστωσης μειώνοντας τα όρια και αυξάνοντας τα τέλη καθυστέρησης ή τις χρηματοδοτικές επιβαρύνσεις. Τα πιστωτικά προνόμια ορισμένων πελατών μπορεί να χρειαστεί να τερματιστούν προσωρινά, ενώ επιλύονται οι διαφορές πληρωμής και τα υπόλοιπα.
Η εκτέλεση αναφορών και η τήρηση αρχείων είναι άλλες σημαντικές εργασίες για τις οποίες τυπικά θα είναι υπεύθυνος ένας αναλυτής εισπρακτέων λογαριασμών. Καθώς πραγματοποιείται επαφή με πελάτες σχετικά με τις ληξιπρόθεσμες πληρωμές, ο αναλυτής θα πρέπει συνήθως να τεκμηριώνει πότε ήρθε σε επαφή με τον πελάτη και τι είδους ανταλλαγή έγινε. Για παράδειγμα, ένας μισθωτής του οποίου ο ληξιπρόθεσμος λογαριασμός μπορεί να λάβει μια προειδοποιητική επιστολή με καθυστέρηση χρέωσης, ακολουθούμενη από ειδοποίηση είτε να πληρώσει το οφειλόμενο υπόλοιπο είτε να παραδώσει την περιουσία του εκμισθωτή. Είναι επίσης σημαντικό να τεκμηριώνονται τυχόν λεκτικές ανταλλαγές, όπως υποσχέσεις αποστολής πληρωμής.
Μέρος της διαδικασίας τεκμηρίωσης περιλαμβάνει τη συμφιλίωση αρχείων λογαριασμού. Η συμφιλίωση λογαριασμού περιλαμβάνει την καταχώρηση πληρωμών έναντι εκκρεμών τιμολογίων και τη διασφάλιση της εκκαθάρισης των υπολοίπων. Η διαδικασία συμφιλίωσης μπορεί επίσης να περιλαμβάνει επαλήθευση όλων των χρεώσεων και πιστώσεων έναντι του λογαριασμού ενός πελάτη σε μηνιαία βάση.