Οι κύριες αρμοδιότητες ενός ανώτερου διευθυντή πληροφορικής περιλαμβάνουν: εποπτεία άμεσων αναφορών, δημοσιονομικές και οικονομικές ευθύνες, διαχείριση έργου και εποπτεία του χαρτοφυλακίου του. Ανώτεροι διαχειριστές τεχνολογίας πληροφοριών (ΤΠ) βρίσκονται σε πολλές βιομηχανίες. Η ευρεία εφαρμογή της τεχνολογίας των πληροφοριών σε όλους σχεδόν τους επιχειρηματικούς οργανισμούς οδήγησε στην ανάγκη για αφοσιωμένους εργαζόμενους στον τομέα της πληροφορικής. Σε μεγάλους οργανισμούς, συχνά απαιτούνται ολόκληρα τμήματα πληροφορικής και διευθυντικές θέσεις για την υποστήριξη των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων.
Για να γίνετε ανώτερος διευθυντής πληροφορικής, απαιτούνται τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση της τεχνολογίας των πληροφοριών από τους περισσότερους εργοδότες. Σε έναν μεγάλο οργανισμό, δεν είναι ασυνήθιστο να υπάρχει μια ιεραρχική δομή, τόσο με διευθυντές όσο και με ανώτερα στελέχη. Ο ανώτερος διευθυντής είναι επιφορτισμένος με την εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών και την εφαρμογή στρατηγικών σχεδίων.
Η εποπτεία των άμεσων αναφορών περιλαμβάνει τη λήψη αποφάσεων πρόσληψης, τον έλεγχο των επιδόσεων και την παροχή πειθαρχίας. Λόγω της ειδίκευσης του θέματος που αναμένεται να έχει ο ανώτερος διευθυντής πληροφορικής, μπορεί να του ζητηθεί να δημιουργήσει λεπτομερείς περιγραφές θέσεων εργασίας και να δημιουργήσει προγράμματα κατάρτισης για το υπάρχον προσωπικό. Καθώς η τεχνολογία αλλάζει, ο ανώτερος διευθυντής καλείται να παραμείνει ενημερωμένος και να διασφαλίσει ότι τα μέλη του προσωπικού παρέχονται με τα εργαλεία για να διατηρούν τις δεξιότητές τους ενημερωμένες.
Η διαχείριση έργου αποτελεί σημαντικό μέρος των ευθυνών ενός διαχειριστή τεχνολογίας πληροφοριών. Αυτές οι εργασίες περιλαμβάνουν τον καθορισμό προδιαγραφών, τη δημιουργία σχεδίων έργου, τη συνεργασία με επιχειρηματικούς χρήστες και τον καθορισμό προϋπολογισμού. Παρόλο που η πραγματική ευθύνη διαχείρισης έργου μπορεί να ανατεθεί σε έναν νεότερο διαχειριστή, ο ανώτερος διαχειριστής πληροφορικής πρέπει να διασφαλίσει ότι το έργο παραμένει σε καλό δρόμο. Αυτός ή αυτή είναι τελικά υπεύθυνος για την επιτυχία ή την αποτυχία πρωτοβουλιών μέσα σε ένα χαρτοφυλάκιο.
Ο καθορισμός του συνολικού προϋπολογισμού του έργου και η διαχείριση των τμηματικών δαπανών είναι μέρος των αρμοδιοτήτων αυτής της θέσης. Οι περισσότεροι διαχειριστές τεχνολογίας πληροφοριών δεν έχουν υπόβαθρο στη λογιστική και συχνά ολοκληρώνουν προγράμματα πιστοποίησης στη διαχείριση του προϋπολογισμού για να καλύψουν αυτό το κενό στην κατάρτιση. Η αποτελεσματική διαχείριση του προϋπολογισμού περιλαμβάνει τη μείωση των δαπανών και την αύξηση των εσόδων όποτε και όπου είναι δυνατόν.
Εκτός από τη λειτουργική διαχείριση, τα ανώτερα μέλη του προσωπικού συμμετέχουν σε συνεδρίες στρατηγικού σχεδιασμού, επιχειρησιακές αναθεωρήσεις και καθορίζουν τη μακροπρόθεσμη κατεύθυνση του οργανισμού. Μέρος αυτής της διαδικασίας περιλαμβάνει την ενημέρωση των ανώτερων διευθυντών για την πρόοδο και τα ζητήματα εντός του τμήματος και τα βήματα που λαμβάνονται για την επίλυση ζητημάτων. Ο συντονισμός των δραστηριοτήτων μεταξύ τμημάτων και άλλων τομέων της επιχείρησης οργανώνεται συνήθως σε αυτό το επίπεδο.