Ένας διαχειριστής πληροφορικής, γνωστός και ως διευθυντής τεχνολογίας πληροφοριών, συνήθως παίζει πολλούς ρόλους σε έναν οργανισμό ή εταιρεία. Στην πραγματικότητα, οι καθημερινές ευθύνες του διαχειριστή πληροφορικής μπορεί να διαφέρουν πολύ, ανάλογα με το μέγεθος και τη δομή της εταιρείας. Τα διαχειριστικά καθήκοντα εκτείνονται συχνά πέρα από την απλή εποπτεία της ανάπτυξης, συντήρησης και ασφάλειας συστημάτων υπολογιστών και δικτύων πληροφοριών επίσης. Επιπλέον, πολλοί άνθρωποι που εργάζονται σε αυτόν τον τομέα εκτελούν καθήκοντα που δημιουργούν την ευκαιρία να εξειδικευτούν σε έναν συγκεκριμένο τομέα της τεχνολογίας των πληροφοριών.
Από επιχειρησιακή σκοπιά, η πλειοψηφία των αρμοδιοτήτων του διαχειριστή πληροφορικής περιλαμβάνει τον έλεγχο της ακεραιότητας και της απόδοσης διαφόρων δικτύων πληροφοριών και εφαρμογών λογισμικού. Φυσικά, δεδομένου ότι η τεχνολογία τείνει να εξελίσσεται αρκετά γρήγορα, ο διαχειριστής πληροφορικής πρέπει επίσης να ελέγχει περιοδικά και να αξιολογεί τον τρόπο με τον οποίο τα τρέχοντα συστήματα και εφαρμογές ικανοποιούν τις ανάγκες της εταιρείας ή του οργανισμού. Αυτό σημαίνει ότι ένας επιτυχημένος διαχειριστής πληροφορικής θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίσει και να εφαρμόσει νέες τεχνολογίες για την ενίσχυση των μακροπρόθεσμων επιχειρησιακών και στρατηγικών στόχων της εταιρείας.
Για έναν αυξανόμενο αριθμό διευθυντών πληροφορικής, η θέση περιλαμβάνει επίσης επιχειρηματικό σχεδιασμό, ιδίως όσον αφορά τον καθορισμό της παρουσίας μιας εταιρείας ή οργανισμού στο Διαδίκτυο. Ανάλογα με την αποστολή του εργοδότη, η φύση των ευθυνών του διαχειριστή πληροφορικής μπορεί να κυμαίνεται από την κρυπτογράφηση και την παρακολούθηση πληροφοριών που συλλέγονται από καταναλωτές που επισκέπτονται τον ιστότοπο έως την ανάπτυξη και την παρακολούθηση διαδικτυακών εργαλείων κοινότητας, όπως πίνακες μηνυμάτων, φόρμες σχολίων, έρευνες κ.λπ. τυπικά επιβλέπει την αναβάθμιση και εγκατάσταση λογισμικού και υλικού που σχετίζεται με το σύστημα και σχετίζεται με διαδικτυακούς τόπους και ιστότοπους intranet.
Ωστόσο, οι ευθύνες του διαχειριστή πληροφορικής δεν περιορίζονται στα μηχανήματα. Στην πραγματικότητα, οι διαχειριστές πληροφορικής συνήθως επιβλέπουν και κατευθύνουν τη ροή εργασίας διαφόρων ομάδων ατόμων. Για παράδειγμα, πολλοί διαχειριστές πληροφορικής αναθέτουν και δίνουν προτεραιότητα σε εργασίες που πρέπει να εκτελούνται από αναλυτές συστημάτων, προγραμματιστές υπολογιστών, προγραμματιστές και άλλο προσωπικό υποστήριξης. Πολλοί διευθυντές χρησιμεύουν επίσης ως σύμβουλοι σε ανώτερα στελέχη όταν πρόκειται για την ανάπτυξη και εφαρμογή πολιτικής και προτύπων τεχνολογίας πληροφοριών. Επιπλέον, κάθε φορά που αντιμετωπίζονται δυσμενή τεχνικά ζητήματα εντός της εταιρείας, το τμήμα πληροφορικής συνήθως χρησιμεύει ως το εσωτερικό γραφείο βοήθειας για την υποβολή ερωτήσεων και την αντιμετώπιση προβλημάτων.
Σε μεγάλες εταιρείες, μπορεί να υπάρχουν περισσότεροι από ένας διαχειριστές πληροφορικής. το καθένα συμπληρώνει έναν εξειδικευμένο ρόλο. Για παράδειγμα, ορισμένοι μπορούν να λειτουργήσουν κυρίως ως διαχειριστές έργων, αναπτύσσοντας προϋπολογισμούς και συντονίζοντας την εκτέλεση νέων έργων και επιχειρήσεων. Αυτός ο τύπος διαχειριστή έχει συνήθως καλή επαφή με εξωτερικούς πελάτες και τρίτους προμηθευτές. Άλλοι τομείς εξειδίκευσης στη διαχείριση πληροφορικής περιλαμβάνουν την ανάπτυξη λογισμικού, τον έλεγχο ποιότητας, την ασφάλεια και τη διασφάλιση γνώσεων και την εκπαίδευση εσωτερικού προσωπικού.