Η εργασία ως ασύρματος σύμβουλος είναι μια σταδιοδρομία που απαιτεί σε βάθος γνώση της τελευταίας ηλεκτρονικής τεχνολογίας. Οι περισσότεροι άνθρωποι σε αυτόν τον κλάδο εργάζονται σε περιβάλλον λιανικής πώλησης και πωλούν ηλεκτρονικές συσκευές όπως κινητά τηλέφωνα και υπολογιστές σε πελάτες. Ένας ασύρματος σύμβουλος έχει πέντε κύρια καθήκοντα εργασίας. Αυτές περιλαμβάνουν την ενημέρωση για την τεχνολογία, την αλληλεπίδραση με τους πελάτες, την επίτευξη ποσοστώσεων πωλήσεων, την οργάνωση του καταστήματος και την απογραφή.
Ένα μεγάλο μέρος αυτής της δουλειάς είναι να ενημερώνεστε για την τεχνολογία. Δεδομένου ότι η τεχνολογία πίσω από τα ηλεκτρονικά που πωλούνται αλλάζει και εξελίσσεται συνεχώς, εναπόκειται στον ασύρματο σύμβουλο να παραμείνει στην κορυφή των τάσεων και να παραμείνει γνώστης. Θα πρέπει να είναι εξοικειωμένος με τις δυνατότητες προϊόντων όπως τα κινητά τηλέφωνα, ώστε να μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες και να απαντήσει σε ερωτήσεις. Ως αποτέλεσμα, τα άτομα θα πρέπει να έχουν ενδιαφέρον για την τεχνολογία και να πραγματοποιούν τακτική έρευνα για τα πιο πρόσφατα προϊόντα.
Μια άλλη σημαντική πτυχή της εργασίας είναι η τακτική αλληλεπίδραση με τους πελάτες. Όταν οι πελάτες εισέρχονται στο κατάστημα, ένας ασύρματος σύμβουλος είναι υπεύθυνος για τους χαιρετισμούς. Είναι επίσης υπεύθυνος για την απάντηση ερωτήσεων, την επίδειξη χαρακτηριστικών του προϊόντος και την πραγματοποίηση πωλήσεων. Κατά συνέπεια, είναι κρίσιμο να είσαι φιλικός, να έχεις σημαντικές διαπροσωπικές δεξιότητες και να μπορείς να επικοινωνείς αποτελεσματικά με πελάτες και συναδέλφους.
Για να εκτελέσετε σωστά τη δουλειά, είναι επίσης σημαντικό ένας ασύρματος σύμβουλος να επιτυγχάνει με συνέπεια τις ποσοστώσεις πωλήσεών του. Στις περισσότερες ρυθμίσεις λιανικής πώλησης, ο διαχειριστής θα δώσει έναν πρόχειρο αριθμό πωλήσεων για να συναντήσει τον ασύρματο σύμβουλο. Αυτός ο αριθμός συνήθως αλλάζει καθ ‘όλη τη διάρκεια του έτους ανάλογα με την εποχή που είναι. Για παράδειγμα, η ποσόστωση πωλήσεων είναι πιθανό να είναι σημαντικά υψηλότερη κατά την περίοδο των Χριστουγέννων σε αντίθεση με τις αρχές της άνοιξης. Είναι ευθύνη του συμβούλου να συναντήσει ή να υπερβεί αυτόν τον αριθμό για να ολοκληρώσει αποτελεσματικά τη δουλειά του.
Σε πολλά καταστήματα, ένας ασύρματος σύμβουλος θα πρέπει επίσης να οργανώσει το τμήμα του καταστήματος. Ενώ δεν είναι πιθανό να είναι υπεύθυνος για σοβαρό καθαρισμό, είναι συνήθως καθήκον του να διατηρεί τα προϊόντα τακτοποιημένα στο ράφι. Με αυτόν τον τρόπο οι οθόνες τραβούν την προσοχή, κάτι που θα βοηθήσει στην προσέλκυση δυνητικών πελατών.
Επιπλέον, μπορεί να απαιτείται περιστασιακή απογραφή. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να καταμετρηθούν διάφορα προϊόντα και να καταγραφούν οι αριθμοί. Αυτό γίνεται συνήθως με ένα πιστόλι σάρωσης που ανεβάζει αυτόματα αριθμούς αποθέματος στον υπολογιστή του καταστήματος. Με αυτόν τον τρόπο βοηθάτε τα ράφια να είναι εφοδιασμένα με τη σωστή ποσότητα προϊόντων και διασφαλίζει ότι το κατάστημα δεν υπολειτουργεί ή υπερφορτώνεται.