Τι κάνει ένας Διευθυντής Analytics;

Ένας διευθυντής αναλύσεων χειρίζεται ορισμένες κρίσιμες ευθύνες εντός ενός οργανισμού. Ενώ ο τίτλος εργασίας μπορεί να διαφέρει ως προς την εφαρμογή του μεταξύ των οργανισμών, ο κεντρικός ρόλος παραμένει αρκετά παρόμοιος. Δουλεύοντας για να οδηγήσει την ομάδα ανάλυσης σε ένα συνεργατικό περιβάλλον, συνήθως υπό τη διεύθυνση του αντιπροέδρου της ανάλυσης, ο σκηνοθέτης θα χρησιμοποιήσει ισχυρές στατιστικές και αναλυτικές δεξιότητες για την ανάλυση δεδομένων από πολλές πηγές. Με την ολοκλήρωση της ανάλυσης δεδομένων, θα μεταφράσει τα αποτελέσματα σε ενέργειες που πρέπει να κάνει ο οργανισμός και στη συνέχεια θα κοινοποιήσει τα ευρήματα και τις συστάσεις στα κατάλληλα στελέχη του τμήματος. Επιπλέον, ο ρόλος θα απαιτεί την επίβλεψη κατώτερων και ανώτερων αναλυτών και, σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να περιλαμβάνει δραστηριότητες ανάπτυξης επιχειρήσεων.

Συνήθως, ένας διευθυντής αναλύσεων θα αναλύσει δεδομένα σε τομείς όπως το μάρκετινγκ, οι πωλήσεις και η ανάπτυξη προϊόντων. Συχνά, ο διευθυντής είναι υπεύθυνος για διαλειτουργικά έργα, διαχειρίζεται τη σχέση μεταξύ εμπειρογνωμόνων του τμήματος και εμπειρογνωμόνων ανάλυσης, ενώ διασφαλίζει ότι το έργο πληροί τους οργανωτικούς στόχους. Σε οργανισμούς που παρέχουν προϊόντα και υπηρεσίες που βασίζονται σε δεδομένα σε πελάτες, ο διευθυντής αναλύσεων θα είναι συχνά υπεύθυνος για την εκπαίδευση των πελατών σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προϊόντων ή των υπηρεσιών της εταιρείας για να αποκτήσει πληροφορίες για τις δραστηριότητές τους. Επίσης, ο διευθυντής μπορεί να είναι υπεύθυνος για να φέρει νέους πελάτες, που συχνά εργάζονται ως μέρος μιας ομάδας ανάπτυξης επιχειρήσεων όπου απαιτείται επίδειξη αναλυτικών ικανοτήτων.

Ο διευθυντής της ανάλυσης θα έχει ολοκληρώσει τουλάχιστον ένα πτυχίο σε ένα ποσοτικό πεδίο σπουδών, όπως στατιστικά, οικονομικά ή μαθηματικά. Ορισμένοι οργανισμοί θα προτιμήσουν την ολοκλήρωση μεταπτυχιακού τίτλου σε ποσοτικό τομέα. Οι διευθυντές του Analytics θα χρησιμοποιήσουν αυτό το εκπαιδευτικό υπόβαθρο τόσο για τη σύνταξη όσο και για την ερμηνεία αποτελεσμάτων δεδομένων που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να κάνουν συστάσεις για οργανωτική στρατηγική. Οι δεξιότητες που χρησιμοποιούνται με κανονικότητα περιλαμβάνουν την ανάλυση δεδομένων και τη νοημοσύνη, την πρόβλεψη τάσεων, τον προσδιορισμό ενεργειών και την παρακολούθηση μετρήσεων που σχετίζονται με την απόδοση. Άλλες αρμοδιότητες μπορεί να περιλαμβάνουν τη συνεργασία με τον αντιπρόεδρο αναλυτικών στοιχείων για τον σχεδιασμό και την εφαρμογή λύσεων ανάλυσης δεδομένων.

Η εμπειρία και η οικεία γνώση πολλαπλών στατιστικών προγραμμάτων λογισμικού, όπως το SPSS, είναι και τα δύο ζωτικής σημασίας για τον διευθυντή αναλυτικών στοιχείων που εκτελεί αποτελεσματικά τη δουλειά του. Το Excel είναι ένα άλλο πρόγραμμα που πρέπει να είναι σε θέση να χειριστεί επιδέξια για την ανάλυση δεδομένων και την προετοιμασία γραφημάτων παρουσίασης. Συνολικά, ο στόχος της θέσης είναι η χρήση της ανάλυσης δεδομένων για τον αποτελεσματικό καθορισμό λύσεων που θα παράγουν απόδοση επένδυσης. Για να γίνει αυτό απαιτείται εξειδικευμένη διαχείριση και ανάληψη ηγεσίας με τον οργανισμό.