Ένας διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων (PR) είναι συνήθως επιφορτισμένος με την επίβλεψη και την εκτέλεση των διαφόρων προγραμμάτων και οδηγιών δημοσίων σχέσεων ενός πελάτη. Συχνά θα κατευθύνει άλλους ανθρώπους δημοσίων σχέσεων που εργάζονται για τον πελάτη στην οργάνωση διαφόρων προσπαθειών και εργάζονται σε διαφορετικούς τύπους καθηκόντων και οδηγιών για λογαριασμό της επιχείρησης ή του ατόμου που τον έχει προσλάβει. Αυτό θα περιλαμβάνει συχνά την οργάνωση σχέσεων με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, τη διαχείριση των σχέσεων με τους πελάτες, τη δημιουργία προγραμμάτων για τη διασφάλιση θετικών σχέσεων με την κοινότητα και κάθε άλλου τύπου δράση που δημιουργεί μια θετική δημόσια εικόνα για έναν πελάτη. Ένας διευθυντής δημοσίων σχέσεων θα απαντά συνήθως σε υψηλόβαθμο στέλεχος μιας εταιρείας και μπορεί να απασχοληθεί απευθείας σε μια εταιρεία ή να εργαστεί σε μια εταιρεία δημοσίων σχέσεων που έχει προσληφθεί από έναν πελάτη για την παροχή υπηρεσιών δημοσίων σχέσεων.
Μερικές φορές ονομάζεται επίσης διευθυντής δημοσίων σχέσεων, ένα άτομο σε αυτή τη θέση είναι συνήθως υπεύθυνο για την οργάνωση διαφόρων πτυχών του PR για έναν πελάτη. Οι δημόσιες σχέσεις είναι ένας τομέας εργασίας που ασχολείται με τον τρόπο με τον οποίο το ευρύ κοινό αλληλεπιδρά και βλέπει επιχειρήσεις, διασημότητες και πολιτικές προσωπικότητες. Οι μεγάλες εταιρείες θα προσλαμβάνουν συχνά έναν αριθμό εμπειρογνωμόνων δημοσίων σχέσεων από την εταιρεία και ένας διευθυντής δημοσίων σχέσεων θα επιβλέπει συνήθως τις προσπάθειές τους.
Ένας διευθυντής δημοσίων σχέσεων θα κατευθύνει συχνά και θα εκτελεί διάφορες διαφορετικές μορφές PR για έναν πελάτη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει σχέσεις με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, που είναι η χρήση ειδήσεων και Διαδικτύου για να προσπαθήσει να ελέγξει ή να κατευθύνει τον τρόπο με τον οποίο ένας πελάτης αντιμετωπίζεται και συζητείται από τα μέσα ενημέρωσης. Οι συνεντεύξεις τύπου εμπλέκονται συχνά σε αυτόν τον τύπο δημοσίων σχέσεων, όπως και τα δελτία τύπου και τα ιστολόγια στο Διαδίκτυο. Οι σχέσεις με τους πελάτες συνήθως χειρίζονται από έναν διευθυντή δημοσίων σχέσεων μιας εταιρείας για να διασφαλίσει ότι οι πελάτες βλέπουν μια επιχείρηση με θετικό τρόπο.
Αυτό μπορεί να είναι σημαντικό κάθε φορά που έχει συμβεί κάποιο είδος περιστατικού που μπορεί να κάνει μια επιχείρηση να φαίνεται αδιάφορη ή αδιάφορη για το καλό των πελατών της. Τα προγράμματα κοινοτικών σχέσεων συνήθως καθορίζονται και εποπτεύονται από διευθυντή δημοσίων σχέσεων για να διασφαλιστεί ότι οι τοπικές κοινότητες βλέπουν τους πελάτες με θετικό τρόπο. Για παράδειγμα, διασημότητες ή επιχειρήσεις μπορούν να πραγματοποιήσουν φιλανθρωπικές εκδηλώσεις ή καμπάνιες συλλογής κεφαλαίων για να βοηθήσουν μια πόλη ή κράτος που έχει καταστραφεί από μια φυσική καταστροφή.
Ένας διευθυντής δημοσίων σχέσεων σχεδιάζει συνήθως αυτού του είδους τις εκδηλώσεις και διασφαλίζει ότι οι άλλοι εργαζόμενοι σε θέματα δημοσίων σχέσεων είναι σωστά συντονισμένοι ώστε το τελικό αποτέλεσμα να βελτιώσει τον τρόπο με τον οποίο μια κοινότητα βλέπει τον πελάτη. Πολλοί διευθυντές δημοσίων σχέσεων εργάζονται για εταιρείες δημοσίων σχέσεων που προσλαμβάνουν τις υπηρεσίες τους σε μεμονωμένους πελάτες. Ορισμένες μεγάλες εταιρείες, ωστόσο, θα διατηρήσουν τους διευθυντές και το προσωπικό των δημοσίων σχέσεων σε πλήρη απασχόληση για να δημιουργήσουν μια θετική αντίληψη του κοινού για την εταιρεία.