Ένας διευθυντής τμήματος επιβλέπει ένα τμήμα μιας εταιρείας ή άλλου οργανισμού. Αυτός ή αυτή καθορίζει την κατεύθυνση για τη διαίρεση και τελικά είναι υπεύθυνος για την επιτυχία του τμήματος. Ο προγραμματισμός, η οργάνωση, η κατανομή πόρων και η καθοδήγηση των καθημερινών λειτουργιών του τμήματος είναι τα γενικά καθήκοντα αυτού του διευθυντή. Οι συγκεκριμένες ευθύνες μπορεί να διαφέρουν, ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας ή άλλης οντότητας και τον τρόπο οργάνωσης της. Ένα άτομο σε αυτή τη θέση μπορεί να επιβλέπει ολόκληρο τον ιστότοπο της εταιρείας, όπως ένα εργοστάσιο παραγωγής, ή μπορεί να είναι το κορυφαίο άτομο που διευθύνει ένα μεγάλο τμήμα που έχει προσωπικό σε μία ή περισσότερες τοποθεσίες της εταιρείας, όπως ένα τμήμα πωλήσεων.
Οι αρμοδιότητες ενός διευθυντή τμήματος περιλαμβάνουν την ανάπτυξη των στόχων και των στόχων για τον οργανισμό του. Ο διευθυντής καθορίζει τις πολιτικές και τις διαδικασίες που πρέπει να ακολουθούν οι εργαζόμενοι. Σε τακτική βάση, το άτομο σε αυτό το ρόλο παρακολουθεί τις λειτουργίες για να διασφαλίσει ότι οι στόχοι και οι στόχοι του τμήματος επιτυγχάνονται και ότι ακολουθούνται πολιτικές και διαδικασίες. Είναι υπεύθυνος για την επίλυση προβλημάτων που μπορούν να εμποδίσουν την επίτευξη των στόχων διαίρεσης, είτε με την εφαρμογή βελτιώσεων της διαδικασίας είτε με τη λήψη διορθωτικών ενεργειών.
Οι διευθυντές του τμήματος είναι υπεύθυνοι για τον προγραμματισμό και την οργάνωση των καθηκόντων των εργαζομένων στο τμήμα. Συχνά έχουν διευθυντές χαμηλότερου επιπέδου που τους αναφέρουν, μαζί με επαγγελματίες μη διαχειριστές και ωρομίσθιους. Εξετάζουν και αξιολογούν την απόδοση των εργαζομένων και σχεδιάζουν και παρακολουθούν προγράμματα κατάρτισης εργαζομένων. Ασχολούνται με την πρόσληψη και την απόλυση εργαζομένων καθώς και την προώθηση και πειθαρχία τους.
Οι διευθυντές τμημάτων συνεργάζονται επίσης με τους συνομηλίκους τους, τους επικεφαλής άλλων τμημάτων της εταιρείας, για να διασφαλίσουν την ομαλή συνολική λειτουργία εντός της εταιρείας. Αυτοί οι διευθυντές πρέπει επίσης να εξετάσουν τις δικές τους επιδόσεις εργασίας. Είναι υπεύθυνοι για την εξήγηση των αποφάσεών τους και των επιδόσεων των τμημάτων τους στα αφεντικά τους, συνήθως γενικούς διευθυντές, αντιπροέδρους ή άλλους ανώτερους στην εταιρεία.
Η οικονομική ευημερία του τμήματος είναι ευθύνη του διευθυντή του τμήματος. Ορίζει ή παρακολουθεί τους τμηματικούς προϋπολογισμούς, παρακολουθεί τα έξοδα και εγκρίνει τις δαπάνες. Εάν υπάρχουν υποδιαιρέσεις στο μεγαλύτερο τμήμα, ο διαχειριστής κατανέμει προϋπολογισμούς στη διαχείριση αυτών των τμημάτων και παρακολουθεί την τήρηση αυτών των προϋπολογισμών. Εάν απαιτούνται πρόσθετα χρήματα στο τμήμα για αποτελεσματικές δραστηριότητες, ο διευθυντής του τμήματος είναι υπεύθυνος για να δικαιολογήσει το αυξημένο αίτημα προϋπολογισμού σε ανώτερα άτομα.
Πολλοί άνθρωποι που γίνονται διευθυντές τμήματος έχουν τουλάχιστον τετραετή πτυχία κολλεγίου. Άλλοι φτάνουν στη δουλειά τους δουλεύοντας σε διάφορους ρόλους στο τμήμα ενώ επιδεικνύουν υπευθυνότητα και ισχυρές ηγετικές ικανότητες. Μερικές από τις ιδιότητες που απαιτούνται για να λειτουργήσουν σε αυτόν τον ρόλο περιλαμβάνουν ισχυρή ικανότητα επίλυσης προβλημάτων, καλές δεξιότητες επικοινωνίας και ικανότητα να βλέπεις τη μεγάλη εικόνα.