Ένας εμπορικός μεσίτης στεγαστικών δανείων εργάζεται γενικά στον τομέα των ακινήτων. Ένα άτομο σε αυτήν τη θέση λειτουργεί ως σύνδεσμος μεταξύ χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων και ατόμων που αναζητούν στεγαστικά δάνεια για τη χρηματοδότηση εμπορικών ακινήτων. Οι μεσίτες στεγαστικών δανείων πωλούν δάνεια στους πελάτες τους και συχνά συνεργάζονται με πολλά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα, επιτρέποντας μια ευρύτερη ποικιλία επιλογών δανεισμού. Οι μεσίτες πρέπει να γνωρίζουν τον τρόπο λειτουργίας της αγοράς ενυπόθηκων δανείων προκειμένου να προσφέρουν αποτελεσματικές υπηρεσίες.
Οι περισσότεροι εμπορικοί μεσίτες στεγαστικών δανείων πρέπει να έχουν άδεια, αλλά οι απαιτήσεις μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με την πολιτεία. Πολλοί μεσίτες στεγαστικών δανείων εργάζονται με προμήθεια, πράγμα που είναι ένας λόγος που η εμπειρία των πωλήσεων είναι σημαντική για αυτήν τη θέση. Οι δεξιότητες υπολογιστών είναι επίσης σημαντικές, καθώς πολλοί μεσίτες στεγαστικών δανείων διατηρούν βάσεις δεδομένων με πληροφορίες για τις αγορές στις οποίες εργάζονται.
Δεδομένου ότι υπάρχουν πολλά διαφορετικά πακέτα και προϊόντα στεγαστικών δανείων, ένα από τα καθήκοντα ενός εμπορικού μεσίτη υποθηκών είναι να γνωρίζει όλα τα διαθέσιμα προϊόντα. Οι μεσίτες καλούνται επίσης γενικά να διαθέσουν αυτά τα προϊόντα στην αγορά σε δυνητικούς δανειολήπτες ή πελάτες. Ο μεσίτης θα πρέπει να είναι σε θέση να εντοπίσει το συγκεκριμένο προϊόν ή το πακέτο δανείου που θα ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες κάθε πελάτη.
Η επικοινωνία είναι ένα μεγάλο μέρος της δουλειάς ενός εμπορικού μεσίτη υποθηκών. Για παράδειγμα, όχι μόνο ο μεσίτης συνεργάζεται γενικά με χρηματοπιστωτικά ιδρύματα προκειμένου να λάβει δάνειο για έναν πιθανό ιδιοκτήτη εμπορικών ακινήτων, αλλά και ο μεσίτης πρέπει να είναι σε θέση να εξηγήσει όλες τις πτυχές της διαδικασίας στεγαστικού δανείου στον πελάτη. Αυτό διασφαλίζει ότι ο πελάτης είναι ενήμερος για όλες τις λεπτομέρειες του δανείου.
Η γνώση των νόμων που σχετίζονται με τον κλάδο των στεγαστικών δανείων είναι γενικά σημαντική για τους εμπορικούς μεσίτες υποθηκών. Ο μεσίτης στεγαστικών δανείων δεν πρέπει μόνο να γνωρίζει τους ομοσπονδιακούς και πολιτειακούς κανονισμούς που αφορούν τις αγορές στεγαστικών δανείων ή χρηματοδότησης, αλλά θα πρέπει επίσης να είναι σε θέση να εξηγήσει αυτούς τους νόμους στον πελάτη. Πιο συγκεκριμένα, ο εμπορικός μεσίτης στεγαστικών δανείων πρέπει να είναι σε θέση να εξηγήσει τα πάντα σε μια συγκεκριμένη σύμβαση δανείου, ώστε οι πελάτες να κατανοήσουν τυχόν νομικές επιπτώσεις. Αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες που σχετίζονται με προεπιλογή δανειολήπτη ή άλλα ζητήματα.
Αφού ένας πελάτης έχει δείξει ενδιαφέρον να υποβάλει αίτηση για στεγαστικό δάνειο, ο εμπορικός μεσίτης υποθηκών εξετάζει την καταλληλότητα του αιτούντος. Η ικανότητα του πελάτη να αποπληρώσει το δάνειο διερευνάται με την έρευνα του πιστωτικού ιστορικού του πελάτη, καθώς και τη συλλογή των απαραίτητων εγγράφων. Μόλις γίνει αυτό, ο μεσίτης υποθηκών θα υποβάλει αίτηση στο κατάλληλο δανειστικό ίδρυμα. Συνεχίζοντας το ρόλο του συνδέσμου, ο εμπορικός μεσίτης στεγαστικών δανείων ενημερώνει επίσης τον αιτούντα εάν η αίτηση έχει εγκριθεί ή όχι.