Ένας ειδικός επικοινωνίας μάρκετινγκ διαμορφώνει στρατηγικές και τακτικές για να προωθήσει μηνύματα σχετικά με ένα προϊόν, μια υπηρεσία ή μια εταιρεία στο κοινό -στόχο με στόχο να προκαλέσει μια απάντηση ή να ενημερώσει το κοινό. Μέσα σε μια εταιρεία, ο ειδικός επικοινωνίας μάρκετινγκ σχεδιάζει επίσης όλες τις σημαντικές επικοινωνίες με επιχειρηματικούς εταίρους, υπαλλήλους και νέους και δυνητικούς καταναλωτές. Αντί να επικεντρωθεί σε μία μόνο πτυχή του μάρκετινγκ, χρησιμοποιείται από έναν ειδικό μάρκετινγκ μια ολόκληρη σειρά μεθόδων, που κυμαίνονται από την έρευνα και την ανάπτυξη έως τις δημόσιες σχέσεις, ακόμη και τη διαφήμιση.
Η βασική ευθύνη της θέσης είναι συνήθως να προκαλέσει αποτελεσματικά μια απάντηση από το κοινό -στόχο της εταιρείας. Το κοινό -στόχος αποτελείται συνήθως από διάφορα ενδιαφερόμενα μέρη της εταιρείας, όπως καταναλωτές, επιχειρηματικούς εταίρους και εργαζόμενους. Αυτό συνήθως γίνεται με τη δημιουργία μιας στρατηγικής επικοινωνίας για το κοινό -στόχο χρησιμοποιώντας στοιχεία που έχουν αποδειχθεί αποτελεσματικά για τα διάφορα δημογραφικά τους στοιχεία. Αυτοί οι ειδικοί συνήθως ενσωματώνουν μια ποικιλία βασικών πτυχών του μάρκετινγκ που είναι ζωτικής σημασίας για να διατηρηθεί μια εταιρεία, προϊόν ή υπηρεσία ορατή στην αγορά καθώς και κερδοφόρα.
Οι επικοινωνίες μάρκετινγκ δεν είναι αποκλειστικές για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών στους καταναλωτές. Στην πραγματικότητα, μια σημαντική ευθύνη ενός ειδικού επικοινωνίας μάρκετινγκ είναι η αποτελεσματική επικοινωνία με τους επιχειρηματικούς εταίρους και τους υπαλλήλους της εταιρείας. Ο σκοπός αυτού του έργου είναι να κρατήσει τους επιχειρηματικούς εταίρους σίγουρους για την επένδυσή τους στην εταιρεία και να διατηρήσει τους εργαζόμενους να αισθάνονται ότι είναι ζωτικής σημασίας για το βιοπορισμό της εταιρείας.
Είναι μέρος της εργασίας του ειδικού μάρκετινγκ η διεξοδική έρευνα και ανάλυση προηγούμενων εκστρατειών επικοινωνίας για την αφαίρεση των πιο αποτελεσματικών μεθόδων επικοινωνίας με το κοινό που προορίζεται. Οι καμπάνιες είναι συνήθως από την ίδια εταιρεία. Ο ειδικός μάρκετινγκ μπορεί επίσης να είναι σημαντικός για την έρευνα εκστρατειών επικοινωνίας από παρόμοιες εταιρείες για να έχει την πιο εμπεριστατωμένη ανάλυση.
Κατά τη δημιουργία μιας στρατηγικής μάρκετινγκ, ο ειδικός στις επικοινωνίες μάρκετινγκ συνήθως ενσωματώνει όλες τις πτυχές του μάρκετινγκ, από την έρευνα και την ανάπτυξη έως τις δημόσιες σχέσεις και τη διαφήμιση έως την πραγματική παραγωγή. Αρχικά, η έρευνα και η ανάπτυξη χρησιμοποιούνται για να ανακαλύψουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που απευθύνονται στην αγορά -στόχο και τις καλύτερες μεθόδους για την προώθησή της. Στη συνέχεια, αναπτύσσεται μια στρατηγική που τυπικά χρησιμοποιεί δημόσιες σχέσεις, διαφήμιση, άμεσο μάρκετινγκ και διαδικτυακό μάρκετινγκ, μεταξύ άλλων τεχνικών. Τότε ο ειδικός επικοινωνίας μάρκετινγκ συνεργάζεται με άλλα τμήματα για να δημιουργήσει το πιο αποτελεσματικό πακέτο επικοινωνιών. Ένας ειδικός μάρκετινγκ μπορεί επίσης να συνδράμει στη δημιουργία προϊόντων και υπηρεσιών για την αγορά -στόχο λόγω της εκτεταμένης γνώσης του / της σε ό, τι απευθύνεται σε κάθε συγκεκριμένη αγορά.