Ένας εκπρόσωπος ανάπτυξης επιχειρήσεων καλλιεργεί σχέσεις με πιθανούς επιχειρηματικούς πελάτες ενός οργανισμού. Αυτή η εργασία απαιτεί τυπικά εμπειρία μάρκετινγκ και εξοικείωση με μια δεδομένη βιομηχανία για την αποτελεσματική αναπαράσταση προϊόντων και υπηρεσιών. Ένα πτυχίο μπορεί να βοηθήσει, αλλά μπορεί να μην απαιτείται, ανάλογα με τη θέση εργασίας. Τα άτομα που ενδιαφέρονται για προαγωγές στο τμήμα ανάπτυξης επιχειρήσεων μπορεί να θεωρήσουν επωφελές να συνεχίσουν την τριτοβάθμια εκπαίδευση, καθώς αυτό μπορεί να τους κάνει πιο ανταγωνιστικούς.
Αυτό το μέλος του προσωπικού μιας εταιρείας είναι πολύ εξοικειωμένο με τη γκάμα των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρονται, μαζί με τους τύπους οργανισμών για τους οποίους μπορεί να είναι αποτελεσματικοί. Ο εκπρόσωπος ανάπτυξης επιχειρήσεων συνεργάζεται με ομάδες μάρκετινγκ και ανάπτυξης για τη συλλογή δημογραφικών στατιστικών, καθορίζοντας σε ποιον φτάνει ήδη η εταιρεία με τις πωλήσεις. Αυτό επιτρέπει στο προσωπικό να καθορίσει πού πρέπει να επενδύσει ενέργεια για να αναπτύξει πιο επαγγελματικές επαφές και πιθανούς πελάτες. Για παράδειγμα, ένα πρόγραμμα λογισμικού μπορεί να είναι δυνητικά χρήσιμο για ιατρικά ιατρεία, αλλά οι πωλήσεις στην ιατρική κοινότητα θα μπορούσαν να είναι χαμηλές, αναδεικνύοντας έναν τομέα της αγοράς όπου η εταιρεία πρέπει να εδραιωθεί περισσότερο.
Ο εντοπισμός εταιρειών και βιομηχανιών που ενδέχεται να χρησιμοποιούν τις προσφορές μιας εταιρείας μπορεί να ακολουθηθεί από την προσέγγιση και την ανάπτυξη επαφών. Ένας εκπρόσωπος ανάπτυξης επιχειρήσεων μπορεί να παρακολουθεί συνέδρια και εκθέσεις για να προσεγγίσει πιθανούς πελάτες. Επιπλέον, οι κλήσεις πωλήσεων και οι αλληλογραφίες μπορούν να αποτελέσουν μέρος της εργασίας, για να ξεκινήσει μια γραμμή επικοινωνίας με επιχειρήσεις που μπορεί να θέλουν να ξεκινήσουν να συνεργάζονται με την εταιρεία. Όταν οι οδηγοί καλούν πίσω για να δηλώσουν ενδιαφέρον, ο εκπρόσωπος συνεργάζεται μαζί τους για να καθορίσει τι χρειάζονται και πώς η εταιρεία θα μπορούσε να καλύψει αυτήν την ανάγκη.
Η αύξηση της πελατειακής βάσης μεταξύ των επιχειρήσεων που ενδέχεται να χρησιμοποιούν προϊόντα και υπηρεσίες μιας εταιρείας είναι ένα σημαντικό μέρος του στόχου για έναν εκπρόσωπο ανάπτυξης επιχειρήσεων. Αυτό μπορεί να γίνει μέσω της επέκτασης σε νέα δημογραφικά στοιχεία, καταλαμβάνοντας ένα μεγαλύτερο μέρος του μεριδίου αγοράς και βοηθώντας την εταιρεία να αναπτύξει νέα προϊόντα για να προσελκύσει τους πελάτες. Η εξοικείωση με την εταιρεία και τους ανταγωνιστές είναι συχνά κρίσιμη, όπως και η πλήρης κατανόηση του κλάδου. Παρασκευαστές επιστημονικών οργάνων, για παράδειγμα, συνεργάζονται με επιστήμονες και ερευνητές που αναμένουν από τους αντιπροσώπους να έχουν γνώση για τη φύση της εργασίας τους.
Αρκετά χρόνια εμπειρίας στην εξυπηρέτηση πελατών, το μάρκετινγκ και τις πωλήσεις είναι συνήθως απαραίτητες για να γίνετε αντιπρόσωπος ανάπτυξης επιχειρήσεων. Είναι σημαντικό να έχετε άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα προσαρμογής σε διάφορες καταστάσεις. Οι ειδικευμένοι εκπρόσωποι μπορούν να προσδιορίσουν το στυλ επικοινωνίας που προτιμά περισσότερο ένας πελάτης και να αλλάξουν την προσέγγισή τους για να κάνουν τους ανθρώπους να αισθάνονται άνετα, γεγονός που μπορεί να αυξήσει την πιθανότητα ανοίγματος νέου λογαριασμού και ανάπτυξης μόνιμης σχέσης.