Ένας ελεγκτής τραπεζών παρακολουθεί τις εργασίες της τράπεζάς της για να διασφαλίσει τη συμμόρφωσή της με τις οδηγίες του κλάδου και την τήρηση μέτρων που αποτρέπουν την απάτη. Η δουλειά της απαιτεί γενικά να καθορίζει και να ακολουθεί ένα πρόγραμμα για να ελέγχει τακτικά την καταλληλότητα όλων των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Μπορεί να εργάζεται σε ένα μεγάλο ή μικρό χρηματοπιστωτικό ίδρυμα.
Σε έναν κλάδο που συχνά θεωρείται ιδιαίτερα ανταγωνιστικός, ένας ελεγκτής τραπεζών αναθεωρεί τις γενικές και ειδικές πτυχές των καθημερινών πρακτικών για να εγγυηθεί ότι η τράπεζά της παραμένει ανταγωνιστική και διατηρεί την ακεραιότητα που αναμένουν οι πελάτες της. Ελέγχει κάθε πρακτική από τις συναλλαγές ταμειακών συναλλαγών μέσω της ασφάλειας των θησαυροφυλακίων της τράπεζας και των υπηρεσιών ταχυμεταφορών. Ως επαγγελματίας του κλάδου, γνωρίζει γενικά τις διαδικασίες των ανταγωνιστών. Συνήθως αναμένεται να αξιολογήσει αντικειμενικά την απόδοση της τράπεζάς της έναντι άλλων και να λάβει μέτρα για να βελτιώσει τους τομείς που υπολείπονται της αριστείας.
Συνήθως σε ετήσια βάση, ένας ελεγκτής τραπεζών ετοιμάζει έναν κατάλογο στόχων για την τράπεζά της. Αυτά αφορούν γενικά την αύξηση της πελατειακής βάσης, τη διατήρηση των υφιστάμενων πελατών και τη βελτίωση των επιτοκίων δανεισμού για να γίνουν πιο ελκυστικά για τους πελάτες. Άλλοι στόχοι περιλαμβάνουν συχνά τη μείωση των ποσοστών σφάλματος στην επεξεργασία συναλλαγών, τη βελτίωση της αξιολόγησης εξυπηρέτησης πελατών και τη μείωση των επιτοκίων αθέτησης δανείων.
Μόλις οριστικοποιηθούν οι ετήσιοι στόχοι, ένας ελεγκτής της τράπεζας κανονικά αναπτύσσει ένα σχέδιο για την επίτευξή τους και τους παρουσιάζει στους διάφορους διευθυντές για έλεγχο και συνεισφορά. Κάθε διευθυντής συνήθως μεταδίδει τις πληροφορίες στους αντίστοιχους υπαλλήλους του. Συχνά προσφέρονται κίνητρα σε όσους αυξάνουν τις πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών ή μειώνουν σημαντικά τα λογιστικά λάθη.
Ένας άλλος τυπικός τομέας ανησυχίας για τους τραπεζικούς ελεγκτές είναι η συμμόρφωση με τους κανονισμούς και τις κατευθυντήριες γραμμές που διέπουν τις πρακτικές δανεισμού και τις διαδικασίες γνωστοποίησης. Δεδομένου ότι οι κατευθυντήριες γραμμές του κλάδου ανανεώνονται και ανανεώνονται συχνά, είναι σημαντικό η τράπεζα να είναι σε πλήρη συμμόρφωση με τις δραστηριότητές της για να αποφύγει τις κυρώσεις και να εξασφαλίσει σωστά τις καταθέσεις πελατών. Εάν διαπιστωθούν παραβάσεις μέσω αξιολογήσεων τρίτων, ο ελεγκτής της τράπεζας παραδοσιακά χρησιμεύει ως ο σύνδεσμος μεταξύ των ανεξάρτητων ελεγκτών και του προσωπικού της τράπεζάς της για την επίλυσή τους.
Η επιτυχία σε αυτή τη θέση απαιτεί γενικά μια θετική στάση και την ικανότητα να εμπνέει τους άλλους να εκτιμούν τη σημασία της ακρίβειας, της συμμόρφωσης με τους κανόνες και της βέλτιστης ικανοποίησης των πελατών. Ένας τραπεζικός ελεγκτής πρέπει επίσης να είναι εξοικειωμένος με τον υπολογιστή για να δημιουργήσει αναφορές και υπολογιστικά φύλλα. Συνήθως επωφελείται από καλές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας.
Για να είναι κάποιος τραπεζικός ελεγκτής απαιτείται συνήθως πτυχίο στην τραπεζική, τη χρηματοοικονομική, τη διοίκηση επιχειρήσεων ή τη λογιστική. Ένα μεταπτυχιακό σε μία από αυτές τις συγκεντρώσεις είναι ένα πλεονέκτημα για τους αιτούντες. Προτιμώνται ιδιαίτερα οι περιφερειακές ή εθνικές πιστοποιήσεις σε τραπεζικό έλεγχο σε συνδυασμό με τραπεζική ή χρηματοοικονομική εμπειρία.