Ενώ υπάρχουν επίσης συγκεκριμένες εργασίες για τις οποίες είναι υπεύθυνος ένας γενικός διευθυντής, οι γνώσεις και οι ικανότητές του πρέπει να περιλαμβάνουν γενική ή βασική τεχνογνωσία σε πολλούς διαφορετικούς τομείς. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό το άτομο είναι υπεύθυνο για να διασφαλίσει ότι άλλοι διευθυντές ή επόπτες έχουν τα τμήματα, τους υφισταμένους και τα καθήκοντά τους καλά οργανωμένα και εργάζονται ικανοποιητικά και αποτελεσματικά για την επίτευξη διαφόρων στόχων.
Ο γενικός διευθυντής είναι συχνά ένας επόπτης, ένα άτομο με το οποίο συναντιούνται άλλοι διευθυντές για να συζητήσουν ιδέες, ζητήματα και ανησυχίες. Σε μια μικρή εταιρεία, αυτός ή αυτή μπορεί να είναι υπεύθυνος ή να επιβλέπει σχεδόν κάθε λειτουργία. Το να είσαι γενικός διευθυντής είναι τεράστια ευθύνη, αλλά το να είσαι καλός μπορεί να δημιουργήσει πολλές ευκαιρίες για μελλοντική πρόοδο, ειδικά σε μεγαλύτερες εταιρείες.
Τα καθήκοντα του γενικού διευθυντή συχνά περιλαμβάνουν αντιμετώπιση προβλημάτων, επίλυση προβλημάτων και γρήγορη, σταθερή λήψη αποφάσεων. Αυτό είναι το άτομο που απευθύνεται σε πολλούς άλλους σε μια εταιρεία, συμπεριλαμβανομένων των ανώτερων του. Μπορεί να προσφέρει πληροφορίες για πολλούς τομείς των δραστηριοτήτων της εταιρείας και είναι μια αξιόπιστη και αξιόπιστη παρουσία.
Ο γενικός διευθυντής είναι σε θέση να συμβουλεύει τους άλλους και να απομακρύνει την πίεση από εκείνους των ανώτερων διευθυντικών στελεχών. Ορισμένα από αυτά τα καθήκοντα περιλαμβάνουν την ικανότητα γρήγορης και ακριβούς αξιολόγησης των πληροφοριών και την ανταλλαγή αυτών των πληροφοριών με τα ανώτερα διοικητικά στελέχη συχνά σε συνοπτικές εκθέσεις. Αυτές οι αναφορές μπορεί επίσης να περιλαμβάνουν συστάσεις για ιδέες εξοικονόμησης χρόνου ή χρήματος ή άλλους τρόπους για την καλύτερη επίτευξη των στόχων.
Ένας γενικός διευθυντής πρέπει επίσης να μάθει να αναθέτει την ευθύνη. Ο διευθυντής δεν μπορεί να κάνει τα πάντα, αλλά μπορεί σοφά να περιβάλλει τον εαυτό του με αξιόπιστα άτομα για να βεβαιωθεί ότι τα πράγματα κυλούν ομαλά. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να είναι καλός κριτής χαρακτήρα και να γνωρίζει πολύ καλά τις δυνάμεις και τις αδυναμίες εκείνων στους οποίους θα ανατεθούν συγκεκριμένα καθήκοντα.
Πρέπει επίσης να εμπιστεύεται αυτούς που τους ανατίθενται και να τους επαινεί και να τους ενθαρρύνει για μια καλή δουλειά. Ένας σοφός διευθυντής θα κάνει επίσης τον εαυτό του προσβάσιμο σε όσους έχουν επιλεγεί για τέτοια καθήκοντα. Ο ακριβής προσδιορισμός των στόχων και η κατάρτιση ενός σαφούς σχεδίου για την επίτευξή τους, θα βοηθήσει τους εργαζόμενους καθώς και άλλους διευθυντές να γνωρίζουν ακριβώς τι αναμένεται από αυτούς.
Συνολικά, το να είσαι καλός γενικός διευθυντής σημαίνει να είσαι καλός ηγέτης. Ένας καλός ηγέτης είναι αυτός που οι άνθρωποι θέλουν να ακολουθήσουν επειδή γνωρίζουν ότι μπορεί να την εμπιστευτούν και δεν θα απαιτήσει τίποτα από αυτούς που δεν είναι διατεθειμένη να κάνει ο ίδιος. Ένας καλός ηγέτης οδηγεί με το παράδειγμα και βοηθά αυτούς που οδηγεί να δουν ότι έχει το συμφέρον τους, καθώς και τα συμφέροντα όλου του ομίλου ή της εταιρείας, στο μυαλό τους.