Ένας διαχειριστής έργου πληροφορικής είναι ένα άτομο που διαχειρίζεται τα χρονοδιαγράμματα ενός έργου τεχνολογίας πληροφοριών. Αυτό το άτομο αναφέρεται ως διαχειριστής έργου πληροφορικής ή τεχνολογίας πληροφοριών. Τα έργα πληροφορικής υπαγορεύονται συνήθως από έναν CIO (Chief Information Officer) ή στελέχη τεχνολογίας σε μια εταιρεία. Με την επέκταση της νέας τεχνολογίας έρχεται η ανάγκη αναβάθμισης και βελτίωσης συστημάτων και αυτό είναι όπου ο διαχειριστής έργου εμφανίζεται στην εικόνα.
Τα στελέχη του επιπέδου Γ ενδιαφέρονται πάντα για την έναρξη νέων έργων για την επίτευξη των εταιρικών τους στόχων. Σε πολλές περιπτώσεις, αυτό θα οδηγούσε στην εξέλιξη ενός έργου πληροφορικής. Ένα έργο πληροφορικής μπορεί να περιλαμβάνει πολλούς ανθρώπους, τεχνολογίες και να εκτείνεται σε πολλούς μήνες και, ίσως, χρόνια. Η κατοχή ενός σταθερού IT Project Manager είναι συχνά το κλειδί για την επιτυχία αυτών των πρωτοβουλιών. Ο διαχειριστής του έργου θα μπορεί να παρακολουθεί τους στόχους, να μετρά τα αποτελέσματα, να θέτει τις δύσκολες ερωτήσεις και, τελικά, να παραδίδει το έργο εγκαίρως και εντός προϋπολογισμού.
Οι καθημερινές δραστηριότητες ενός διαχειριστή έργου πληροφορικής μπορεί να κυμαίνονται σημαντικά, ανάλογα με τη φάση του έργου. Κατά την έναρξη του έργου, ο διαχειριστής του έργου ενδέχεται να συναντηθεί με βασικούς φορείς για να προσδιορίσει ποιοι είναι οι βασικοί στόχοι. Κατά τη διάρκεια της ανάλυσης και του σχεδιασμού, ο διαχειριστής του έργου μπορεί να βοηθήσει την ομάδα να συγκεντρώσει απαιτήσεις και να σκεφτεί τεχνικές λύσεις για το πρόβλημα.
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που έχει ο διαχειριστής του έργου είναι να κρατάει την ομάδα υπό έλεγχο. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα δύσκολο με μια μεγάλη ομάδα και ένα έργο που εκτείνεται σε πολλούς μήνες. Κάθε καλός διαχειριστής έργου θα έχει πάντα σημεία ελέγχου ή πύλες με τον πελάτη. Μερικές φορές ο πελάτης μπορεί να είναι εσωτερικός, άλλες φορές ο πελάτης μπορεί να είναι μια άλλη εταιρεία εξ ολοκλήρου.
Εάν ο διαχειριστής του έργου είναι σε θέση να συντονίσει τη μαύρη άβυσσο των συγκρούσεων προγράμματος, η επόμενη μεγάλη πρόκληση είναι στην πραγματικότητα η τήρηση των προθεσμιών και των στόχων που συμφωνούνται με τον πελάτη. Αυτό είναι συχνά πολύ δύσκολο με ένα μεγαλύτερο έργο, αλλά είναι ευκολότερο με μια κλιμακωτή ομάδα πίσω. Ο διαχειριστής έργου ΤΠ θα έχει συνήθως εβδομαδιαίες συναντήσεις κατάστασης με την άμεση ομάδα και μηνιαίες αναφορές κατάστασης στον CIO ή σε άλλους διευθυντές που χρηματοδοτούν το έργο.
Το να είσαι επιτυχημένος διαχειριστής έργων πληροφορικής είναι μια πολύπλευρη δουλειά που συχνά δεν αφορά την τεχνική ικανότητα και περισσότερο τη φινέτσα και την ηγετική ικανότητα. Φυσικά, ένα άτομο δεν μπορεί να είναι διαχειριστής έργου χωρίς να κατανοήσει τη συγκεκριμένη τεχνολογία με την οποία εργάζεται. Μόλις ένα άτομο είναι σε θέση να αναπτύξει τεχνική ικανότητα, μπορεί να γίνει επιτυχημένος διαχειριστής έργων πληροφορικής.