Ένας εκπαιδευτικός σύμβουλος ευημερίας είναι ένα άτομο που απασχολείται από μια τοπική ή εθνική κυβέρνηση και συνδέεται μεταξύ των σχολικών αρχών και των οικογενειών παιδιών που είτε έχουν προβλήματα στο σχολείο είτε συχνά απουσιάζουν. Οι υπάλληλοι κοινωνικής πρόνοιας ερευνούν τόσο τα σχολικά όσο και τα προβλήματα του σπιτιού ενός παιδιού και προσπαθούν να βρουν λύσεις. Οι θέσεις εργασίας των υπαλλήλων κοινωνικής πρόνοιας βρίσκονται συχνότερα στο Ηνωμένο Βασίλειο, αν και παρόμοιες θέσεις εργασίας με διαφορετικούς τίτλους υπάρχουν σε όλο τον κόσμο.
Ορισμένες θέσεις αξιωματικών ευημερίας εκπαίδευσης είναι θέσεις αρχικού επιπέδου ανοικτές σε αποφοίτους λυκείου. Οι κλίμακες αμοιβών για αυτές τις θέσεις εργασίας είναι συγκρίσιμες με τις θέσεις εργασίας σε άλλες βιομηχανίες, αλλά ορισμένες σχολικές περιφέρειες απαιτούν από τους υπαλλήλους κοινωνικής πρόνοιας να έχουν πτυχίο κοινωνικής εργασίας, ψυχολογίας ή συναφούς τομέα. Οι θέσεις των υπαλλήλων της εκπαίδευσης που απαιτούν πτυχίο είναι γενικά καλύτερα αμειβόμενες, αλλά τα άτομα που εκπληρώνουν αυτούς τους ρόλους αναμένεται να συνεργαστούν με παιδιά που έχουν σοβαρά προβλήματα συμπεριφοράς ή που προέρχονται από ταραγμένα σπίτια.
Οι περισσότεροι αξιωματικοί της εκπαίδευσης καλύπτουν πολλά σχολεία σε μια πόλη ή σχολική περιοχή. Μια έγκυρη άδεια οδήγησης είναι συνήθως απαραίτητη προϋπόθεση για τη δουλειά λόγω του ταξιδιού. Ένας υπεύθυνος εκπαίδευσης συνήθως επισκέπτεται κάθε σχολείο μερικές φορές την εβδομάδα και μιλά τακτικά με τους διαχειριστές του σχολείου για να συζητήσει τόσο τις νέες όσο και τις υπάρχουσες περιπτώσεις. Οι περιπτώσεις συχνά ξεκινούν με τον υπάλληλο κοινωνικής πρόνοιας να συναντάται με ένα παιδί στο σχολείο και να προσπαθεί να ανακαλύψει την αιτία των προβλημάτων του παιδιού. Οι επιτυχημένοι υπάλληλοι κοινωνικής πρόνοιας έχουν καλές δεξιότητες ανθρώπων και τα παιδιά είναι πιο πιθανό να συζητούν ελεύθερα τα προβλήματά τους με άτομα που πιστεύουν ότι μπορούν να εμπιστευτούν.
Οι υπεύθυνοι εκπαίδευσης φροντίζουν να συναντιούνται με γονείς παιδιών όταν τα προβλήματα συμπεριφοράς του παιδιού φαίνεται να δείχνουν οικιακό πρόβλημα ή όταν οι υπάλληλοι του σχολείου πιστεύουν ότι οι γονείς πρέπει να ενημερώνονται για ένα σοβαρό ζήτημα στο σχολείο. Οι σχολικοί δάσκαλοι συχνά συνεργάζονται τόσο με τους γονείς όσο και με τον υπεύθυνο πρόνοιας ως σύνδεσμος για την ανάπτυξη σχεδίων δράσης για τη διόρθωση της συμπεριφοράς του παιδιού. Όταν αντιμετωπίζουν τη συνεργασία με ένα παιδί με σοβαρά συναισθηματικά ή ψυχολογικά προβλήματα, οι υπάλληλοι κοινωνικής πρόνοιας φροντίζουν ώστε το παιδί να συναντηθεί με παιδοψυχολόγους.
Τα σχολεία ειδοποιούν τον υπεύθυνο εκπαίδευσης για τα παιδιά που συχνά απουσιάζουν από το σχολείο. Ο υπάλληλος κοινωνικής πρόνοιας επισκέπτεται το σπίτι του παιδιού για να διαπιστώσει εάν το παιδί έχει πραγματικά προβλήματα υγείας ή εάν οι απουσίες οφείλονται στην αμέλεια των γονέων ή σε άλλο ζήτημα. Όταν διαπιστωθεί ότι οι γονείς παραμελούν ένα παιδί, ο υπεύθυνος εκπαίδευσης πρέπει να αναφέρει τους γονείς στις τοπικές αρχές. Πολλές περιπτώσεις παραμέλησης ή κακοποίησης παιδιών απαιτούν από τον υπεύθυνο εκπαίδευσης να εμφανιστεί στο δικαστήριο και να μοιραστεί λεπτομέρειες των ερευνών τους.